ลักษณะการป้องกันทุกรอบของ Malwarebytes วางไว้ที่ด้านบนของตลาดเครื่องมือป้องกันไวรัสฟรี ชุด Malwarebytes หลักนอกเหนือจากการจัดการกับไวรัสที่น่ารำคาญเหล่านั้นยังเกี่ยวข้องกับ PuP และแอดแวร์ ด้วยชุดรูปแบบทั้งฟรีและพรีเมี่ยม อย่างไรก็ตามการรวมเข้ากับ Windows 10 (เช่นเดียวกับโซลูชันบุคคลที่สามจำนวนมาก) ทำให้ผู้ใช้ล้มเหลว กล่าวคือบางคนไม่สามารถอัปเดตไคลเอ็นต์ Malwarebytes ได้แม้ว่าจะพยายามหลายครั้งก็ตาม

เรานำเสนอการค้นหาและมอบโซลูชั่นที่ทำงานได้ ให้พวกเขาลองและแจ้งให้เราทราบหากพวกเขาทำงาน

Malwarebytes ไม่สามารถอัพเดทได้? นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

1. ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง
2. ตรวจสอบไฟร์วอลล์ Windows
3. ติดตั้ง Malwarebytes อีกครั้ง
4. อัปเดต Windows

1: ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

ประการแรกเราต้องการให้คุณทำสิ่งหนึ่งก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง สิ่งแรกที่คุณควรทำคือยืนยันว่า Windows Defender ถูกปิดใช้งาน บริการป้องกันมัลแวร์สองตัวที่เปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์และทำงานในเวลาเดียวกันนั้นไม่ใช่ความคิดที่ดี

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส AVG จะไม่อัปเดต

ด้วยการติดตั้งครั้งแรกระบบจะปิดการใช้งาน Defender โดยอัตโนมัติ แต่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่ ไปที่ Windows Defender> การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม> การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามและปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์

หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วเปิด Malwarebytes ไปที่การตั้งค่าและภายใต้แท็บแอปพลิเคชันให้คลิกติดตั้งการอัปเดตแอปพลิเคชัน

2: ตรวจสอบ Windows Firewall

สิ่งที่ควรค่าแก่การตรวจสอบคือ Windows Firewall ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วในขั้นตอนก่อนหน้านี้การอัปเดตครั้งสำคัญสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบางอย่างกับระบบของคุณ ซึ่งรวมถึงการเข้าไปยุ่งกับสิทธิ์ไฟร์วอลล์ของคุณ ด้วยเหตุผลดังกล่าวเราขอแนะนำให้คุณไปที่การตั้งค่า Windows Firewall และอนุญาตให้ Malwarebytes สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทได้อย่างอิสระ

• อ่านเพิ่มเติม: VPN ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ Windows หรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ในแถบ Windows Search ให้ พิมพ์ อนุญาต และเปิด อนุญาตให้แอปผ่านไฟร์วอลล์ Windows

   

2. คลิกที่ปุ่ม“ เปลี่ยนการตั้งค่า ”
3. คลิก“ อนุญาตแอปอื่น ”
4. นำทางไปยัง โฟลเดอร์การติดตั้ง Malwarebytes และ เพิ่มไฟล์ที่ปฏิบัติการ ได้

   

5. อนุญาตให้สื่อสารอย่างอิสระกับเครือข่ายสาธารณะและส่วนตัว
6. ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
7. ลองอัปเดต Malwarebytes อีกครั้ง

3: ติดตั้ง Malwarebytes อีกครั้ง

ตอนนี้หากคุณเคยติดตั้ง Malwarebytes รุ่นก่อนหน้า (หรือซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์อื่น ๆ) ไฟล์ที่เกี่ยวข้องที่เหลืออยู่อาจทำให้การติดตั้งปัจจุบันเสียหาย ดังนั้นคุณสมบัติหลักบางอย่างอาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจ ต้องมีการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อย่างสมบูรณ์

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: ไฟล์ exe ไม่เปิดใน Windows 10

แต่ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วโปรแกรมป้องกันไวรัสจะรวมเข้ากับโปรแกรมบุคคลที่สามตามปกติของคุณ นั่นเป็นสาเหตุที่คนดี ๆ จาก Malwarebytes เสนอเครื่องมือพิเศษที่จะช่วยให้คุณล้างไฟล์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หลังจากนั้นคุณสามารถติดตั้งชุด Malwarebytes และหวังว่าจะสามารถอัปเดตได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ดาวน์โหลด Malwarebytes Cleanup Utility ได้ที่นี่
2. เรียกใช้เครื่องมือ และยอมรับข้อกำหนด EULA
3. เครื่องมือที่เริ่มต้นด้วยขั้นตอนการถอนการติดตั้งและในที่สุดจะขอรีบูต
4. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
5. หลังจากรีสตาร์ทเลือกที่จะติดตั้ง Malwarebytes เวอร์ชันล่าสุด

หมายเหตุ: หากคุณมีรุ่น Malwarebytes ฟรีเราขอแนะนำให้คุณ ซื้อเวอร์ชันเต็ม เนื่องจากรองรับวิธีที่ดีกว่ารุ่นฟรี

สุดท้ายคุณสามารถใช้ไฟล์บันทึกเพื่อแชร์ข้อกังวลของคุณกับผู้พัฒนา คุณสามารถโพสต์เป็นไฟล์แนบในฟอรัมอย่างเป็นทางการ หากขั้นตอนก่อนหน้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แน่นอน

4: อัปเดต Windows

และในฐานะที่เป็นบันทึกสุดท้ายเราต้องเตือนคุณถึงสาเหตุที่ปกติที่สุดของการอัปเดตที่ล้มเหลว การอัปเดตหลัก ๆ ของ Windows 10 เป็นที่ทราบกันดีว่าเครื่องมือของบุคคลที่สามแตกหัก รายงานส่วนใหญ่เกี่ยวกับปัญหาการอัปเดต Malwarebytes เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่ (โดยเฉพาะคืออัพเดทผู้สร้าง)

• อ่านอีกครั้ง: การแก้ไข: ความล้มเหลวในการกำหนดค่าการปรับปรุง Windows, การคืนค่าการเปลี่ยนแปลง

เมื่อทราบแล้วคุณควรติดตั้งแพตช์ระบบและอัพเดทโดยเร็วที่สุด หวังว่าหนึ่งในนั้นควรช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตทั้งหมดอยู่ในจุดที่เหมาะสมเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบการอัพเดท Windows 10:

1. เปิด การตั้งค่า
2. เลือก อัปเดตและความปลอดภัย

   

3. คลิก ตรวจสอบการอัปเดต

   

4. ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมดและรีบู๊ตพีซีของคุณ
5. ตรวจสอบว่าไคลเอ็นต์ Malwarebytes สามารถอัปเดตได้หรือไม่

แค่นั้นแหละ. หากคุณยังพบข้อผิดพลาดเดียวกันและไม่สามารถเรียกคืนการอัปเดตล่าสุดจาก Malwarebytes ได้โปรดแบ่งปันข้อกังวลของคุณในฟอรัมเฉพาะของพวกเขา นอกจากนี้หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะอย่าลังเลที่จะโพสต์ไว้ในส่วนความเห็นด้านล่าง