Microsoft Lumia 950 และ 950XL อยู่ที่นี่แล้วและผู้ใช้พึงพอใจกับอุปกรณ์ระดับพรีเมียมทั้งสองนี้จาก Microsoft แต่อุปกรณ์ใหม่เอี่ยมจะไม่มีปัญหาอย่างน้อยหนึ่งรายงาน

ในครั้งนี้ผู้ใช้หนึ่งรายในฟอรัมชุมชน Microsoft ได้รายงานว่า Lumia 950 ใหม่ของเขารีสตาร์ทระหว่างการโทร นี่เป็นปัญหาที่ร้ายแรงมากและต้องแก้ไขทันที แม้ว่าจะเป็นปัญหาร้ายแรง แต่ Microsoft ก็ยังคงนิ่งเงียบเนื่องจากไม่มีพนักงานของ บริษัท ที่เข้าถึงผู้ใช้ในฟอรัมนี้

แต่ในการป้องกันของ Microsoft ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากพวกเขาหรือจากข้อผิดพลาดใน Lumia 950 มันเป็นปัญหาทางเทคนิคและเรามีทางออกสำหรับมัน

จะทำอย่างไรถ้า Lumia 950 รีสตาร์ทระหว่างการโทร

ปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าผู้ให้บริการที่ไม่ถูกต้อง กล่าวคือเมื่อคุณซื้อ Lumia 950 (หรือโทรศัพท์อื่น ๆ) มีโอกาสที่ผู้จำหน่ายของคุณติดตั้งการตั้งค่าสำหรับผู้ให้บริการบางรายแล้ว อย่างไรก็ตามหากคุณเป็นผู้ใช้ของผู้ให้บริการรายอื่นข้อผิดพลาดบางอย่างอาจเกิดขึ้น ในกรณีของ Lumia 950 มันจะรีสตาร์ทระหว่างการโทร

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอย่างหนัก เมื่อคุณทำการฮาร์ดรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกรีเซ็ตเช่นกันและโทรศัพท์ของคุณจะปรับการตั้งค่าใหม่โดยผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ

หากต้องการทำการฮาร์ดรีเซ็ตบนโทรศัพท์ Lumia 950 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่การตั้งค่าและไปที่ส่วนเกี่ยวกับ
2. ค้นหารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่

   

3. ตอบใช่
4. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

หลังจากคุณรีเซ็ตโทรศัพท์การตั้งค่าผู้ให้บริการใหม่ของคุณจะถูกรวมไว้และคุณไม่ควรมีปัญหาใด ๆ ระหว่างการโทร เนื่องจากอุปกรณ์ใหม่สวยคุณอาจไม่มีเนื้อหาที่จะสูญเสียมากมาย แต่ในกรณีนี้คุณสามารถไปที่ Settigs> สำรองข้อมูล> ตัวเลือกเพิ่มเติม> สำรองข้อมูลตอนนี้เพื่อสำรองข้อมูลพนักงานที่มีอยู่ของคุณ