Internet Explorer (IE) อาจแสดง หน้าจอสีดำ ในเวลาที่ไม่สะดวกแทนที่จะเป็นหน้าเว็บที่ผู้ใช้ร้องขอ มันเหมือนกับว่าสักครู่หนึ่งเว็บเบราว์เซอร์ทำงานได้ดีและผู้ใช้ท่องอินเทอร์เน็ตและในวินาทีต่อมาเมื่อคุณพยายามเปิดเว็บเพจอื่นหน้าจอสีดำจะปรากฏขึ้น

หลังจากที่เกิดขึ้นคุณไม่สามารถทำอะไรได้มากบนหน้าเว็บเฉพาะ มันเป็นปัญหาที่น่ารำคาญอย่างไม่รู้จบ ปัญหาที่คล้ายกันประสบกับเบราว์เซอร์ Firefox, Google Chrome และเบราว์เซอร์อื่น ๆ

ในฐานะที่เป็นผลิตภัณฑ์ Microsoft Internet Explorer เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นสำหรับพีซี Windows มันปลอดภัยที่จะสมมติว่าปัญหาหน้าจอสีดำนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Windows PC เพียงเล็กน้อย มีวิธีแก้ไขปัญหาสองสามข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ซึ่งเราจะกล่าวถึงด้านล่าง

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาหน้าจอสีดำใน Internet Explorer อาจเป็นไปได้ว่าหน้าเว็บอาจมีคุณสมบัติหรือคุณสมบัติที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งกับหน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU)

ส่วนเสริมและส่วนเสริมซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่คุณเพิ่มใน Internet Explorer อาจทำให้เกิดความขัดแย้งในการแสดงผลเช่นเดียวกัน สิ่งเหล่านี้จะส่งผลให้เกิดความผิดพลาดของ Internet Explorer (IE) และดังนั้นการแสดงผลของหน้าจอสีดำในบรรดาโฮสต์ของปัญหาอื่น ๆ

ใช่มันถูกออกแบบมาเพื่อเร่งการแสดงผลหน้าเว็บและปรับปรุงคุณสมบัติของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ แต่หน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU) และโปรแกรมเสริมซอฟต์แวร์บางตัวเมื่อจัดการกับคุณสมบัติของหน้าเว็บบางอย่างอาจทำให้หน้าจอสีดำปรากฏขึ้นใน Internet Explorer (IE)

วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำใน Internet Explorer

1. ตรวจสอบการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่
2. ปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ใน Windows
3. ถอนการติดตั้งหรือลบส่วนเสริมและส่วนขยายที่คุณเพิ่งเพิ่มไปยังเบราว์เซอร์ IE ของคุณ

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบการปรับปรุง Windows ที่ค้างอยู่

ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนแปลงอะไรในการตั้งค่า Windows และ Internet Explorer ของคุณคุณอาจต้องตรวจสอบว่าไม่มีการปรับปรุง Windows ใด ๆ ที่คุณไม่ได้มีผลกับเครื่องของคุณ บางทีพีซีของคุณอาจไม่ได้ตั้งค่าให้อัพเดตและแพตช์อัตโนมัติ Microsoft ได้พยายามแก้ไขปัญหานี้โดยการตั้งค่า Windows 10 Home PC ให้รับการอัพเดตโดยอัตโนมัติ แต่ผู้ใช้ที่ใช้งานเวอร์ชันเก่ายังคงมีตัวเลือกในการยกเลิกการอัพเดตอัตโนมัติ

การไม่อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณในบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาความไม่ลงรอยกันกับคุณสมบัติใหม่ โปรแกรมแก้ไขสำหรับปัญหาเดียวกับที่คุณพบอาจถูกนำออกใช้แล้ว ดังนั้นจึงควรตรวจสอบโปรแกรมปรับปรุงที่มีอยู่เสมอ ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้งานอยู่เพียงแค่พิมพ์การ ตรวจสอบเพื่ออัปเดต ในแถบการค้นหาของ Windows เป็นสิ่งที่คุณต้องทำ

ที่นี่พีซีของฉันถูกตั้งค่าให้รับการอัพเดตโดยอัตโนมัติ ดังนั้นฉันรู้ว่าพีซีของฉันทันสมัยและสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปได้อย่างปลอดภัย

โซลูชันที่ 2 - ปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ใน Windows

หน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU) เป็นหน่วยประมวลผลเฉพาะในชั้นเรียนของตัวเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ที่เพิ่มความเร็วในการจัดการและสร้างภาพเพื่อส่งออกไปยังหน่วยแสดงผลเช่นหน้าจอคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้มีไว้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานพีซีของผู้ใช้ซึ่งในกรณีนี้คือประสบการณ์การท่องเว็บของผู้ใช้

หน่วยประมวลผลกราฟิกแสดงภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพและเร็วกว่าที่เป็นไปได้ในซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนจุดประสงค์ทั่วไปคือหน่วยประมวลผลกลาง (CPU) Internet Explorer ใช้ประโยชน์จากความสามารถของหน่วยประมวลผลกราฟิกเพื่อแสดงภาพอย่างรวดเร็ว

ในบางครั้งหน่วยประมวลผลกราฟิกซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่ากราฟิกการ์ดอาจไม่ทรงพลังเพียงพอที่จะจัดการกับคุณสมบัติหรือฟีเจอร์เฉพาะบนหน้าเว็บที่ร้องขอทำให้เกิดข้อขัดแย้งและการแสดงผลผิดพลาดใน Internet Explorer

โชคดีที่การใช้หน่วยประมวลผลกราฟิกในการแสดงภาพอย่างรวดเร็วเป็นตัวเลือก ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างการเรนเดอร์ซอฟต์แวร์และการเรนเดอร์ GPU; ดังนั้นการเปิดและปิดการเร่งการแสดงผลฮาร์ดแวร์

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขหน้าจอสีดำของ Internet Explorer คือการปิดคุณสมบัติการเรนเดอร์ GPU ดังนี้:

1. คลิกปุ่ม เริ่มของ Windows
2. คลิก แผงควบคุม นี่เป็นการเปิดแผงควบคุมระบบปฏิบัติการ Windows และช่วยให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่า Windows และปรับแต่งการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต เพื่อเปิด คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้ช่วยให้คุณกำหนดค่าการแสดงผลอินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าการเชื่อมต่อของคุณ

   

4. คลิกที่แท็บ Advanced นี่เป็นการเปิดโฟลเดอร์ การตั้งค่า
5. ภายใต้ กราฟิกที่เร่งความเร็ว ให้เปิดคุณลักษณะ ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการเรนเดอร์ GPU โดยทำเครื่องหมายที่ช่อง ด้วยการเปิดคุณสมบัตินี้คุณจะปิดการแสดงผลหน่วยประมวลผลกราฟิกโดยอัตโนมัติ

   

6. คลิก ตกลง
7. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล โปรดจำไว้ว่าการร้องขอให้ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการเรนเดอร์ GPU มีผลในระบบปฏิบัติการ Windows ไม่ใช่ใน Internet Explorer (IE) Internet Explorer ใช้การตั้งค่าการแสดงผลอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อในระบบปฏิบัติการ Windows
8. เรียกใช้ Internet Explorer และตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

หากปัญหาหน้าจอสีดำยังคงมีอยู่ให้ลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

โซลูชันที่ 3 - ถอนการติดตั้งหรือเอาส่วนเสริมและส่วนขยายที่คุณเพิ่งเพิ่มไปยังเบราว์เซอร์ IE ของคุณ

ส่วนเสริมปลั๊กอินหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์เป็นส่วนของซอฟต์แวร์ที่ปรับปรุงหรือแก้ไขส่วนต่อประสานและลักษณะการทำงานของเว็บเบราว์เซอร์ โดยเฉพาะส่วนเสริมไม่สามารถทำงานได้ด้วยตัวเอง แต่ใช้โดย Internet Explorer (IE) และเบราว์เซอร์อื่น ๆ เพื่อโต้ตอบกับเนื้อหาเว็บเช่นวิดีโอและเกม

Add-on บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานใน Internet Explorer (IE) ทำให้เบราว์เซอร์ทำงานช้าลงหรือบดขยี้เช่นเดียวกับปัญหาในหน้าจอ Internet Explorer สีดำ อาจเป็นที่ต้องการน้อยกว่าแอดออนอาจทำให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือความเข้ากันได้ ติดตั้งเฉพาะส่วนเสริมที่มีประโยชน์สำหรับประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้มาจากนักพัฒนาที่น่าเชื่อถือซึ่งมีความเห็นที่ดี

คุณสามารถปิดโปรแกรมเสริมเฉพาะเพื่อเร่งความเร็วในการเรียกดูของคุณหรือในกรณีนี้ให้แก้ไขปัญหาที่คุณอาจประสบกับ Internet Explorer คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณมีโปรแกรมเสริมจำนวนมากซึ่งติดตั้งมาล่วงหน้าและระบบปฏิบัติการมีวิธีให้คุณจัดการกับ Internet Explorer ส่วนเสริมถูกแยกตามประเภทเช่น;

• แถบเครื่องมือและโปรแกรมเสริม
• ค้นหาผู้ให้บริการ
• เร่ง
• การป้องกันการติดตามหรือ
• แก้ไขการสะกดคำ

คุณสามารถดู Add-on ที่ติดตั้งไว้สำหรับ Internet Explorer โดยเปิดโฟลเดอร์ เครื่องมือ ในเบราว์เซอร์ของคุณและเลือกโฟลเดอร์ Manage Add-ons จากสิ่งเหล่านี้ให้เลือกสิ่งที่คุณเพิ่งติดตั้งและปิดการใช้งานทีละรายการตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากทุก add-on ที่คุณปิดการใช้งาน

ในการตรวจสอบคุณอาจต้องเปิดหน้าตรงที่คุณพบปัญหานี้เนื่องจากปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นกับหน้าและเว็บไซต์บางแห่ง หากต้องการปิดใช้งานให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เรียกใช้ Internet Explorer (IE)
2. เลือก เครื่องมือ

   

3. เลือก จัดการ Add-on
4. ใต้เมนูแบบเลื่อนลงแสดงให้เลือก Add-on ทั้งหมด
5. เลือกโปรแกรมเสริมที่จำเป็น

   

6. เลือก ปิดใช้งาน
7. เลือก ปิด

เป็นการปฏิบัติที่รอบคอบเพื่อ จำกัด จำนวนของส่วนเสริมที่คุณใช้ บริการทำความสะอาดเป็นระยะโดยการลบส่วนเสริมที่คุณไม่ได้ใช้จากคอมพิวเตอร์ของคุณจะช่วยได้เช่นกัน

การแก้ไขเหล่านี้ควรช่วยแก้ไขปัญหาหน้าจอดำในเบราว์เซอร์ Internet Explorer หากปัญหายังคงมีอยู่แม้หลังจากการแก้ไขที่เราได้กล่าวถึงที่นี่เป็นตัวเลือกสุดท้ายคุณอาจต้องเพิ่มตั๋วสนับสนุนกับ Microsoft ด้วยเบราว์เซอร์อื่นคุณสามารถถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์และติดตั้งเวอร์ชันใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นได้ แต่เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของ Windows OS ตัวเลือกนี้อาจยุ่งยากเล็กน้อย

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม