หากคุณใช้การเชื่อมต่อ USB จากแล็ปท็อปของคุณกับเครื่องพิมพ์สิ่งหนึ่งที่ต้องระวังคือหากสายเคเบิลเชื่อมต่อผิดหรือในเวลาที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากเครื่องพิมพ์อาจไม่ทำงานหรือมีคุณสมบัติทั้งหมดที่มี

ข้อดีของการใช้การเชื่อมต่อ USB หรือสายเคเบิลคือให้ความสามารถในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ เช่นเครื่องพิมพ์กล้องสแกนเนอร์และไดรฟ์ด้วยการเชื่อมต่อทั่วไป

บทความนี้จะอธิบายถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อ HP LaserJet p1102w ไม่ได้พิมพ์ด้วยการเชื่อมต่อ USB

หากคุณลองใช้สายเคเบิล USB ใหม่ลองใช้พอร์ตอื่นหรือตัดการเชื่อมต่อจากฮับ USB ระหว่างเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์โดยไม่ทำอะไรเลยให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่แสดงไว้ที่นี่

การแก้ไข: HP LaserJet p1102w ไม่พิมพ์ผ่าน USB

1. ตรวจสอบคำเตือน Device Manager
2. ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
3. รีเซ็ตระบบการพิมพ์
4. แก้ไขปัญหาสายเคเบิล USB และการเชื่อมต่อ
5. ตั้งการเชื่อมต่อ USB เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
6. ใช้ HP Print and Scan Doctor
7. ปิดใช้งานบริการ Startup และติดตั้งซอฟต์แวร์ HP ใหม่
8. ทำการกู้คืนระบบในคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบคำเตือนตัวจัดการอุปกรณ์

เมื่อใดก็ตามที่พบข้อผิดพลาดจากเครื่องพิมพ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ Device Manager มักจะมีสามเหลี่ยมเตือนสีเหลืองติดกับรายการคอนโทรลเลอร์ USB ในรายการอุปกรณ์

คุณต้องแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ก่อนจึงจะสามารถตรวจพบเครื่องพิมพ์ได้

หากคุณเพิ่งฟอร์แมตคอมพิวเตอร์ใหม่อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือพอร์ต USB ไม่ทำงานซึ่งในกรณีนี้คุณสามารถตรวจสอบความละเอียดกับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ด้วยพอร์ต USB

• อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไขปัญหาการพิมพ์ใน Windows 10

โซลูชันที่ 2: ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

• ถอดสาย USB ออกจากเครื่องพิมพ์
• คลิกขวาที่ เริ่ม บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เลือก โปรแกรมและคุณสมบัติ

• เลือกรายการ เครื่องพิมพ์ HP LaserJet ทั้งหมดและถอนการติดตั้ง
• คลิกขวาที่ เริ่ม
• เลือก แผงควบคุม
• คลิก ฮาร์ดแวร์และเสียง

• เลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ - เลือกรายการเครื่องพิมพ์ทั้งหมดและนำอุปกรณ์ออก

• คลิกขวาที่ เริ่ม
• เลือก Run

• พิมพ์ printui.exe / s (มีช่องว่างระหว่าง. exe & /) แล้วกด Enter

• กล่องคุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ จะแสดงขึ้น

• ไปที่ ไดรเวอร์ - ลบรายการใด ๆ ที่นั่นเช่นกัน

• อีกครั้งไปที่หน้าต่าง Run พิมพ์ -“ c: / programdata ” - ไปที่โฟลเดอร์ Hewlett Packard ลบโฟลเดอร์และไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ตอนนี้คลิกที่นี่เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์
• เชื่อมต่อสาย USB หากได้รับแจ้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

โซลูชันที่ 3: รีเซ็ตระบบการพิมพ์

HP LaserJet p1102w นี้ไม่พิมพ์ด้วยปัญหา USB อาจเกิดขึ้นหากเครื่องพิมพ์ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมในเครือข่าย

ลองรีเซ็ตระบบการพิมพ์ แต่ระวังว่าจะเป็นการลบคิวการพิมพ์ที่มีอยู่และรีเซ็ตการตั้งค่าไดรเวอร์ที่กำหนดเอง

• คลิกขวาที่ เริ่ม
• เลือก แผงควบคุม
• คลิก ฮาร์ดแวร์และเสียง
• เลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
• เลือก เครื่องพิมพ์

• คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณในรายการและเลือก รีเซ็ตระบบการพิมพ์ จากนั้นคลิกตกลงเพื่อยืนยัน
• ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเมื่อจำเป็นและคลิกตกลงเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ตระบบ
• คลิกที่เครื่องหมาย + และเลือกเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วกด เพิ่ม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ของคุณได้รับการอัปเดตแล้วลองอีกครั้งเพื่อดูว่าจะช่วยได้ไหม

• อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไขการใช้งาน Print Spooler Service CPU สูงใน Windows 10

โซลูชันที่ 4: แก้ไขปัญหาสายเคเบิล USB และการเชื่อมต่อ

หาก USB ไม่ทำงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องต่อเข้ากับเต้าเสียบไฟหากมีสายไฟและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องและจำเป็น

ตรวจสอบสายไฟและตรวจสอบว่าฮับ USB เชื่อมต่ออยู่กับที่หนึ่ง ตรวจสอบว่าทั้งฮับและอุปกรณ์นั้นมีความเร็วเท่ากันตัวอย่างเช่นฮับ USB 3.0 ถึง USB 3.0 และอื่น ๆ

หากอุปกรณ์ไม่มีสายไฟและเสียบเข้ากับอุปกรณ์ USB ที่ไม่มีสายไฟให้เสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงหรือไปยังอุปกรณ์ USB ที่มีสายไฟ

ปลดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ทั้งหมดที่เชื่อมต่อยกเว้นอุปกรณ์ที่คุณกำลังทดสอบจากนั้นลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านั้นทีละตัวเพื่อค้นหาว่าอุปกรณ์ตัวใดที่เป็นสาเหตุของปัญหาแล้วแก้ไขปัญหาเฉพาะนั้น

โซลูชันที่ 5: ตั้งค่าการเชื่อมต่อ USB เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

ตรวจสอบพอร์ตบนไอคอนเครื่องพิมพ์แต่ละอันเพื่อดูว่าตั้งไว้อย่างถูกต้องเป็น USB หรือไม่

• คลิก เริ่ม
• เลือก แผงควบคุม
• คลิก ฮาร์ดแวร์และเสียง
• เลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
• คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์และเลือก คุณสมบัติ

• เลือก พอร์ต พอร์ตที่มี USB ควรตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
• คลิกขวาที่ไอคอนและ เลือกตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

ลองและพิมพ์เอกสารข้อความไม่ใช่หน้าทดสอบ Windows และดูว่าช่วยได้หรือไม่

• อ่านอีกครั้ง: ไม่รู้จักเครื่องพิมพ์ Wi-Fi แก้ไขด้วยโซลูชันที่รวดเร็วเหล่านี้

โซลูชันที่ 6: ใช้ HP Print and Scan Doctor

เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการพิมพ์และการสแกนในเครื่องพิมพ์ HP LaserJet p1102w ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้ HP Print and Scan Doctor เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วและอัตโนมัติ

คุณสามารถใช้ HP Print and Scan Doctor เพื่อทดสอบสถานะของตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์คิวงานพิมพ์ตัวจัดการอุปกรณ์และความขัดแย้งของอุปกรณ์

• บนเดสก์ท็อปคลิกสองครั้งที่ไอคอน HP Print and Scan Doctor เพื่อเปิดเครื่องมือ
• คลิก เริ่ม
• เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วคลิก ถัดไป หน้าจอ ค้นหาและแก้ไขปัญหา จะปรากฏขึ้น
• คลิก แก้ไขการพิมพ์
• ในหน้าจอผลลัพธ์ HP Print and Scan Doctor ให้ดูรายการผลลัพธ์ที่สามารถดำเนินการได้ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง:
  • หากคุณเห็นเครื่องหมายถูก (สีเขียว) แสดงว่าเครื่องพิมพ์ผ่านการทดสอบ คลิกทดสอบเครื่องพิมพ์หรือคลิกข้าม
  • หากคุณเห็นประแจ (สีน้ำเงิน) Print and Scan Doctor พบปัญหาและซ่อมแซม คลิกทดสอบเครื่องพิมพ์หรือคลิกข้าม
  • หากคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง (เครื่องหมายอันตราย) การทดสอบล้มเหลวและต้องมีการดำเนินการของผู้ใช้ แต่ขั้นตอนถูกข้ามไป คลิกทดสอบเครื่องพิมพ์หรือคลิกข้าม
  • หากคุณเห็น X สีแดงให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 7: ปิดใช้งานบริการเริ่มต้นติดตั้งซอฟต์แวร์ HP ใหม่จากนั้นเปิดใช้งานบริการเริ่มต้นอีกครั้ง

• คลิก เริ่ม
• พิมพ์ Windows Update ในช่องค้นหา
• เลือก ตรวจสอบการอัปเดต และยอมรับการอัปเดตที่สำคัญทั้งหมด

• ไปที่ช่องค้นหาอีกครั้งและพิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
• ตรวจสอบว่า เริ่มต้นปกติ หรือเลือกเริ่มต้นที่เลือกอยู่ในปัจจุบัน หากเลือก Normal Startup ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง

วิธีปิดการใช้งานการเริ่มต้นปกติ

• เลือก เริ่มต้นที่เลือก

• ล้างกล่องกาเครื่องหมาย โหลดรายการเริ่มต้น

• คลิกการ บริการ แท็บ

• เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ที่ด้านล่างของหน้าจอ

• คลิก ปิดใช้งานทั้งหมด

ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์ HP ใหม่

• หากต้องการถอนการติดตั้งให้คลิก เริ่ม แล้วเลือก แอปทั้งหมด

• คลิกขวาที่ HP (ชื่อเครื่องพิมพ์) และเลือก ถอนการติดตั้ง
• ติดตั้งซอฟต์แวร์ HP อีกครั้งโดยรันโปรแกรมติดตั้งใหม่ที่คุณดาวน์โหลดหรือใส่แผ่นซีดีที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเชื่อมต่อสาย USB เฉพาะเมื่อได้รับแจ้งจากซอฟต์แวร์ หากคุณเชื่อมต่อสายเคเบิล USB เร็วเกินไปอาจเกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้งอีกครั้ง

หมายเหตุ: ไม่ว่าคุณจะติดตั้งซอฟต์แวร์สำเร็จหรือไม่ก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำแนะนำด้านล่างอย่างระมัดระวังเพื่อเปิดใช้งานซอฟต์แวร์เริ่มต้นมิฉะนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ทำงานตามที่คุณคาดหวัง

• ยังอ่าน: แก้ไขการบล็อกการป้องกันไวรัสบนพีซี Windows

เปิดใช้งานบริการเริ่มต้น

• เปิดกล่องโต้ตอบ System Configuration Utility โดยคลิกที่ Start
• พิมพ์ msconfig ในช่องค้นหา

• เลือก System Configuration จากผลลัพธ์การค้นหา
• หากคุณปิดใช้งานการ เริ่มต้นปกติ ให้เลือกการเริ่มต้นปกติเพื่อเปิดใช้งาน

โซลูชันที่ 8: ทำการคืนค่าระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากอุปกรณ์ USB ใช้งานได้ก่อนหน้านี้จากนั้นไม่สามารถใช้งานได้ให้ลองใช้ การคืนค่าระบบของ Microsoft เพื่อเปลี่ยนกลับเป็นเวลาก่อนที่อุปกรณ์ USB จะล้มเหลว

• คลิก เริ่ม
• ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ การคืนค่าระบบ
• คลิก สร้างจุดคืนค่า ในรายการผลลัพธ์การค้นหา

• ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณหรือให้สิทธิ์หากได้รับแจ้ง
• ในการการ คืนค่าระบบ กล่องโต้ตอบคลิก การคืนค่าระบบ

• คลิก ถัดไป
• คลิกที่จุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนที่คุณจะประสบปัญหา
• คลิก ถัดไป
• คลิก เสร็จสิ้น

หากต้องการกลับไปที่จุดคืนค่าให้ทำดังต่อไปนี้:

• คลิกขวาที่ เริ่ม
• เลือก แผงควบคุม
• ในกล่องค้นหาแผงควบคุมพิมพ์ Recovery
• เลือกการ กู้คืน

• คลิก เปิดการคืนค่าระบบ

• คลิก ถัดไป
• เลือกจุดคืนค่าที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม / แอพ, ไดรเวอร์หรืออัพเดตที่มีปัญหา
• คลิก ถัดไป
• คลิก เสร็จสิ้น

วิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ เหล่านี้ช่วยแก้ไข HP LaserJet p1102w ไม่ได้พิมพ์ปัญหา USB หรือไม่ แจ้งให้เราทราบโดยแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง