การอัปเดต Windows 10 นั้นไม่ง่ายเสมอไปและอาจมีปัญหาบ้างเป็นครั้งคราว ผู้ใช้บางคนได้รับข้อผิดพลาด 0x80240031c ขณะอัปเดต Windows 10 ดังนั้นเรามาดูวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

ข้อผิดพลาด 0x80240031c ใน Windows 10 และวิธีการแก้ไข

สารบัญ:

1. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีท้องถิ่น
2. ลบโฟลเดอร์ Windows.old
3. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว
4. อัพเดตโดยใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย
5. ปิดการใช้งานไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ
6. ทำการซ่อมแซมอัตโนมัติ
7. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการปรับปรุง
8. เรียกใช้การสแกน SFC
9. เรียกใช้ DISM
10. เริ่มองค์ประกอบ Windows Update ใหม่
11. เริ่มบริการ BITS ใหม่

โซลูชันที่ 1 - เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีท้องถิ่น

หากคุณกำลังอัปเดตเป็นบิลด์ที่ใหม่กว่าของ Windows 10 และคุณใช้บัญชี Microsoft ของคุณเพื่อเข้าถึง Windows 10 คุณอาจต้องการเปลี่ยนไปใช้บัญชีท้องถิ่นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80240031c

มีสองวิธีในการทำเช่นนี้: คุณสามารถสร้างบัญชีท้องถิ่นใหม่และเปลี่ยนเป็นบัญชีหรือคุณสามารถเปลี่ยนบัญชีปัจจุบันของคุณเป็นบัญชีท้องถิ่น หากต้องการสร้างบัญชีท้องถิ่นใหม่ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิดแอพ การตั้งค่า
2. ไปที่ บัญชี> ผู้ใช้อื่น

   

3. ในส่วนผู้ใช้อื่น ๆ คลิก เพิ่มบุคคลอื่นในพีซี นี้
4. เลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้ แล้วคลิกที่ เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft
5. ป้อน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน สำหรับผู้ใช้นี้
6. ตอนนี้คุณต้องออกจากระบบบัญชีของคุณและเปลี่ยนไปใช้บัญชีท้องถิ่นใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น
7. หลังจากเปลี่ยนเป็นบัญชีใหม่ให้ลองอัปเดต Windows 10

หลังจากเสร็จสิ้นคุณสามารถลบบัญชีท้องถิ่น หากคุณต้องการเปลี่ยนบัญชีของคุณจากบัญชี Microsoft เป็นบัญชีท้องถิ่นให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า และไปที่ บัญชี> บัญชีของคุณ
2. จากนั้นคลิกที่ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีท้องถิ่น แทน
3. ป้อน รหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ แล้วคลิก ถัดไป
4. ตอนนี้ป้อน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ที่คุณต้องการใช้ หลังจากเสร็จแล้วให้คลิก ถัดไป
5. ถัดไปคลิก ลงชื่อออก และเสร็จสิ้น
6. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งและลองอัปเดต Windows 10 อีกครั้ง

โซลูชันที่ 2 - ลบโฟลเดอร์ Windows.old

หากคุณอัพเกรดจาก Windows 8 หรือ Windows 7 คุณอาจมีโฟลเดอร์ Windows.old ในฮาร์ดไดรฟ์หลักของคุณ โฟลเดอร์นี้มีทุกอย่างจากระบบปฏิบัติการเก่าของคุณและคุณสามารถใช้โฟลเดอร์นั้นเพื่อเปลี่ยนกลับไปเป็น Windows รุ่นก่อนหน้า อย่างไรก็ตามหากคุณทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือคุณใช้ Windows 10 มานานกว่าหนึ่งเดือนโฟลเดอร์นี้อาจไม่ได้อยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

บางครั้งโฟลเดอร์นี้อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x80240031c ใน Windows 10 ดังนั้นโปรดลบทิ้ง หลังจากลบโฟลเดอร์ Windows.old แล้วคุณจะไม่สามารถส่งคืน Windows เวอร์ชันก่อนหน้าได้โปรดจำไว้

โซลูชันที่ 3 - ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

บางครั้งข้อผิดพลาด 0x80240031c เกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณดังนั้นก่อนที่คุณจะพยายามอัปเกรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณถูกปิดใช้งาน หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจะปิดใช้งานให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วลองอัปเกรด Windows 10 อีกครั้ง

ผู้ใช้รายงานว่าโปรแกรมป้องกันไวรัส AVG เป็นสาเหตุของปัญหานี้ แต่ถ้าคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งหากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80240031c

โซลูชันที่ 4 - อัปเดตโดยใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย

มีรายงานว่าข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามอัปเดต Windows 10 โดยใช้เครือข่ายไร้สายหรือเครือข่ายมือถือเช่น Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE เป็นต้นหากคุณใช้เครือข่ายไร้สายหรือมือถือให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายแบบใช้สาย และลองทำการอัพเกรดอีกครั้ง

โซลูชันที่ 5 - ปิดใช้งานไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ

ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อทำการอัปเดต Windows และขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณเมื่อคุณอัพเกรด Windows ในการทำเช่นนั้นเพียงไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ค้นหากราฟิกการ์ดของคุณคลิกขวาแล้วเลือกปิดใช้งาน

หลังจากที่คุณปิดใช้งานไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณแล้วให้ลองทำการอัพเกรดอีกครั้ง

โซลูชันที่ 6 - ทำการซ่อมแซมอัตโนมัติ

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถทำการซ่อมแซมอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ในการทำการซ่อมอัตโนมัติคุณจะต้องใช้การเริ่มต้นขั้นสูง

ในการเข้าถึงการเริ่มต้นขั้นสูงคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ขณะที่อยู่ใน Windows 10 ให้ กดปุ่ม Shift บนแป้นพิมพ์แล้วคลิกปุ่มเปิด / ปิด จากรายการตัวเลือกเลือกรีสตาร์ท
2. คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและนำคุณไปยังเมนู Advanced Startup
3. ตอนนี้คุณต้องเลือกแก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> ซ่อมอัตโนมัติ

หากการซ่อมแซมอัตโนมัติไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้คุณอาจต้องการรีเฟรชพีซีของคุณ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 จากโซลูชันนี้แล้วเลือกแก้ไขปัญหา> รีเฟรชพีซีของคุณ

โซลูชันที่ 7 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการปรับปรุง

สิ่งต่อไปที่เราจะลองคือการใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวของ Windows 10 เครื่องมือแก้ไขปัญหานี้สามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ รวมถึงปัญหาการปรับปรุงของเรา

ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตใน Windows 10:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. ตรงไปที่ การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา
3. เลือก Windows Update และไปที่ เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้น
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 8 - เรียกใช้การสแกน SFC

เนื่องจากเราเกี่ยวข้องกับเครื่องมือแก้ไขปัญหาคุณอาจลองสแกน SFC นี่เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่สแกนระบบของคุณโดยทั่วไปสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและแก้ไขได้โดยอัตโนมัติ (ถ้าเป็นไปได้)

ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้การสแกน SFC ใน Windows 10:

1. คลิกขวาที่ปุ่มเมนู Start และเปิด Command Prompt (Admin)
2. ป้อนบรรทัดต่อไปนี้แล้วกด Enter: sfc / scannow
3. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น (อาจใช้เวลาสักครู่)
4. หากพบวิธีแก้ไขปัญหาจะมีการนำไปใช้โดยอัตโนมัติ
5. ตอนนี้ให้ปิด Command Prompt แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โซลูชันที่ 9 - เรียกใช้ DISM

และสุดท้ายเครื่องมือแก้ไขปัญหาล่าสุดที่เราจะลองคือการให้บริการและจัดการรูปภาพ (DISM) ตามที่ชื่อบอกไว้เครื่องมือนี้ใช้อิมเมจระบบซ้ำแล้วซ้ำอีกและหวังว่าจะสามารถ 'ขจัดปัญหา' ได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ DISM ใน Windows 10:

1. เปิดพรอมต์คำสั่งตามที่แสดงด้านบน
2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
   • • DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / Restorehealth
3. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ในกรณีที่ DISM ไม่สามารถรับไฟล์ออนไลน์ได้ให้ลองใช้ USB หรือ DVD ติดตั้งของคุณ ใส่สื่อและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
   • • DISM.exe / ออนไลน์ / การล้างรูปภาพ / RestoreHealth / ที่มา: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนเส้นทาง” C: \ RepairSource \ Windows” ของ DVD หรือ USB ของคุณ
7. ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ

โซลูชันที่ 10 - รีสตาร์ทคอมโพเนนต์ Windows Update

หากวิธีการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองรีเซ็ตองค์ประกอบ Windows Update นี่คือวิธีการทำ:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
2. เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เริ่มขึ้นให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

• หยุดสุทธิ
• cryptSvc หยุดสุทธิ
• บิตหยุดสุทธิ
• msiserver หยุดสุทธิ
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution ซอฟต์แวร์Distribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• เริ่มต้นสุทธิ
• cryptSvc เริ่มต้นสุทธิ
• บิตเริ่มต้นสุทธิ
• msiserver เริ่มต้นสุทธิ

โซลูชันที่ 11 - เริ่มบริการ BITS ใหม่

สิ่งสุดท้ายที่เราจะลองคือการรีสตาร์ทบริการ BITS ซึ่งรับผิดชอบในการรับการปรับปรุง ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ตบริการ BITS:

1. ไปที่ค้นหาพิมพ์ services.msc และเปิด บริการ
2. ค้นหา พื้นหลังบริการโอนอัจฉริยะ คลิกขวาและเปิด รีสตาร์ท
3. รอให้กระบวนการรีสตาร์ท
4. ตอนนี้บน แท็บทั่วไป ค้นหาประเภทการ เริ่มต้น และเลือก อัตโนมัติ
5. หาก BITS ไม่ทำงานให้คลิกขวาและเลือก เริ่ม
6. ยืนยันการเลือกและปิดหน้าต่าง

เราต้องพูดถึงให้ใช้ตัวเลือกการรีเฟรชเป็นวิธีการแก้ปัญหาสุดท้ายและเฉพาะในกรณีที่คุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80240031c ด้วยวิธีอื่นใด โปรดจำไว้ว่าการรีเฟรชพีซีของคุณจะลบซอฟต์แวร์และไฟล์ที่ดาวน์โหลดแม้ว่าเอกสารส่วนบุคคลและแอปสากลของคุณจะถูกบันทึกไว้ดังนั้นให้ใช้เป็นทางเลือกสุดท้าย