Microsoft ปรับปรุง Cortana เป็นจำนวนมากด้วยการอัพเดทครบรอบโดยนำมาไว้ที่หน้าจอเริ่มต้น Microsoft Edge และอีกมากมาย อย่างไรก็ตามการตัดสินจากจำนวนการร้องเรียนจากผู้ใช้ดูเหมือนว่าการปรับปรุงวันครบรอบจริงทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับผู้ช่วยเสมือนของ Microsoft เช่นกัน

เราเตือนคุณว่า Microsoft เปิดตัวการอัปเดตสะสมสำหรับ Windows 10 เพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนที่จะเปิดตัวการปรับปรุงครบรอบปีและยังทำให้เกิดปัญหา Cortana บางอย่างแก่ผู้ใช้ ดังนั้นเราสามารถทำนายได้อย่างง่ายดายว่าสิ่งต่าง ๆ จะไม่ดีขึ้นในการอัพเดทครั้งใหญ่ซึ่งกลายเป็นจริง

หากคุณพบปัญหาบางอย่างกับผู้ช่วยเสมือนของ Windows 10 มีบางสิ่งที่คุณอาจลองใช้เพื่อให้ทำงานได้จริง ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่แสดงด้านล่างและคุณควรจะสามารถใช้ Cortana ได้ตามปกติอีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหา Cortana ใน Windows 10 Anniversary Update

โซลูชันที่ 1 -

ทันทีที่ผู้ใช้เริ่มรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Cortana ครั้งแรกที่เกิดจากการปรับปรุงครบรอบการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้โผล่ออกมาเช่นกัน วิธีแก้ปัญหานั้นคือการปรับแต่งรีจิสทรีอย่างง่ายซึ่งคุณต้องเปลี่ยนค่าหนึ่งค่าเพื่อให้ Cortana ทำงานได้อีกครั้ง

ตัดสินจากจำนวนการตอบสนองการแก้ไขนี้จริง ๆ แล้วมีประสิทธิภาพมากเนื่องจากเป็นการแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เราได้เขียนเกี่ยวกับการแก้ไขรีจิสทรีนี้เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาดังนั้นไม่จำเป็นต้องพูดถึงกระบวนการทั้งหมดอีกครั้ง หากคุณต้องการทราบวิธีการปรับแต่งรีจิสตรีอย่างง่ายโปรดตรวจสอบบทความนี้

แม้ว่ามันอาจจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาของ Cortana ที่เกิดจากการอัพเดทครบรอบ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่ามันจะแก้ปัญหาให้คุณได้แน่นอน ลองใช้และถ้า Cortana ยังใช้งานไม่ได้ให้ลองวิธีการแก้ปัญหาด้านล่างนี้

โซลูชันที่ 2 -

หากคุณสามารถเรียกใช้ Cortana ได้ก่อนการอัพเดทครบรอบภูมิภาคของคุณจะได้รับการสนับสนุนโดย Cortana อย่างแน่นอนเนื่องจาก Microsoft ไม่ได้ลบการสนับสนุนสำหรับภาษาใด ๆ ในการอัปเดต แต่มีสองสถานการณ์ที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้การตั้งค่าภูมิภาคและภาษาของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ Cortana ทำงาน

สถานการณ์แรกคือการอัพเดทฉลองครบรอบเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคของคุณเป็นภูมิภาคที่ Cortana ไม่สนับสนุน และอันที่สองคือคุณทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดและเลือกภูมิภาคที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ตั้งใจ

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดสิ่งที่คุณต้องทำก็คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภาษาและภูมิภาคของคุณถูกต้องและทำการเปลี่ยนแปลงหากจำเป็น โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ไปที่แอพการตั้งค่าและค้นหาการตั้งค่าภูมิภาคและภาษา
2. ภายใต้ประเทศหรือภูมิภาคตรวจสอบให้แน่ใจว่าภูมิภาคของคุณตั้งค่าไว้ถูกต้องแล้วจึงเข้ากันได้กับ Cortana (เพื่อดูว่า Cortana รองรับภูมิภาคใดให้ตรวจสอบบทความนี้)

   

3. ตอนนี้ไปที่แท็บคำพูดและตั้งค่าภาษาที่เข้ากันได้กับ Cortana

   

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไปที่นั่นถ้าภูมิภาคหรือภาษาของคุณเป็นปัญหาควรแก้ไขได้ทันที อีกครั้งวิธีแก้ปัญหานี้จะใช้เฉพาะถ้า Cortana ทำงานใน Windows 10 รุ่นก่อนหน้าและการปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของคุณอย่างใด แต่แม้ว่า Cortana จะไม่ทำงานในภูมิภาคของคุณก็ยังมีวิธีการใช้งาน

โซลูชันที่ 3 - ลงทะเบียน Cortana อีกครั้ง

โซลูชันอื่นที่อาจมีประโยชน์คือลงทะเบียน Cortana อีกครั้งในกรณีที่การอัปเดตฉลองครบรอบ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ไปที่ค้นหาพิมพ์ powershell คลิกขวาที่ PowerShell แล้วเลือก Run as administrator
2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
   • รับ -AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน“ $ ($ _. ตำแหน่งการติดตั้ง) AppXManifest.xml”}

     

3. รอคำสั่งที่จะดำเนินการ
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 4 - ปิดใช้งาน โปรแกรมป้องกันไวรัส

การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อให้การทำงานของ Cortana ดูเหมือนจะเป็นวิธีการแก้ปัญหาขั้นพื้นฐานที่จริงไม่ได้มีประโยชน์เลย อย่างไรก็ตามผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าจริง ๆ แล้วมันแก้ปัญหา ดังนั้นหากคุณลองวิธีการแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นและไม่สามารถใช้งานได้ให้ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและเรียกใช้ Cortana อีกครั้ง

เราหวังว่าอย่างน้อยหนึ่งวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้ Cortana ทำงานบน Windows 10 เวอร์ชั่น 1607 PC ของคุณอีกครั้ง ในกรณีที่คุณมีความคิดเห็นคำถามหรือข้อเสนอแนะเพียงแค่เขียนลงในความคิดเห็นด้านล่าง อย่าลืมแจ้งให้เราทราบหากบทความนี้ช่วยให้คุณแก้ปัญหา Cortana ที่เกิดจากการอัพเดทครบรอบ