Microsoft ได้เปิดตัวแพทช์และแก้ไขปัญหาทั่วไปที่โน้ตบุ๊ก Surface กำลังเผชิญอยู่ อย่างไรก็ตามในครั้งนี้ บริษัท ได้มีเครื่องมือวิเคราะห์เฉพาะสำหรับ Surface ครั้งต่อไปที่ Surface ตัดสินใจวางหูกับคุณให้เรียกใช้ Surface Diagnostic Toolkit ชุดเครื่องมือตรวจสอบปัญหาซอฟต์แวร์ทั่วไปสุขภาพแบตเตอรี่และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์นั่นคือถ้ามี

Toolkit ของ Surface Diagnostic ใช้เวลาในการสแกนประมาณ 15 นาที อย่างไรก็ตาม Microsoft กล่าวว่าในบางกรณีการสแกนอาจใช้เวลาถึงหนึ่งชั่วโมง ดังนั้นหากคุณต้องการให้ Surface เป็นเหมือนใหม่ความอดทนคือกุญแจสำคัญ ซีรีย์ Surface ทั้งหมดไม่ได้รับการงุ่มง่ามอย่างแน่นอนและเราได้เห็นปัญหามากมายที่หน้าซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่นปัญหาการหรี่หน้าจอ Surface Pro 4 หรือปัญหา WiFi ที่ตรวจพบใน Windows 10 รุ่นก่อนหน้า

ชุดเครื่องมือวินิจฉัยการวินิจฉัยพื้นผิวมีให้บริการใน Windows 10 S

ชุดเครื่องมือวินิจฉัย Surface รุ่นก่อนหน้านี้มีเฉพาะในเว็บไซต์ของ Microsoft เท่านั้น อย่างไรก็ตาม Surface รุ่นล่าสุดทำงานบน Windows 10 S ซึ่งเป็น Windows รุ่น Sandbox และไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตั้งแอพที่ไม่ได้อยู่ใน Windows Store Toolkit วินิจฉัยพื้นผิวใหม่พร้อมใช้งานแล้วสำหรับอุปกรณ์ Surface ทั้งหมดแม้แต่ Surface ใหม่ที่ใช้ Windows 10 S

Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ Surface ติดตั้งการอัปเดตก่อนเรียกใช้การวิเคราะห์ ไม่ว่าในกรณีใดหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขผู้ใช้สามารถนำอุปกรณ์ Surface ไปยังร้านค้า Microsoft ที่ใกล้ที่สุดได้

ในบันทึกที่เกี่ยวข้อง Microsoft Surface เริ่มก่อให้เกิดไม่ให้คะแนนสูงในดัชนีความสามารถในการซ่อมแซม ดัชนีเป็นตัวบ่งชี้ว่าการซ่อมแซมอุปกรณ์นั้นง่ายเพียงใดและ Surface ล้มเหลวในการทดสอบอย่างน่าสังเวชโดยให้คะแนนเป็นศูนย์ ไม่ดัชนีนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการสร้างคุณภาพและเกี่ยวข้องกับความง่ายในการซ่อมแซมเท่านั้น หวังว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหานี้ด้วยวิธีแก้ไขปัญหา

ดาวน์โหลด Surface Diagnostic Toolkit จาก Windows Store