พวกเราส่วนใหญ่ผู้ใช้ Windows 10 ปกติพยายามรักษาความปลอดภัยระบบของเราด้วยโซลูชั่นป้องกันไวรัสโดยเฉพาะ ทำได้โดยโปรแกรมพิเศษหรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ Microsoft ในตัว แต่เป้าหมายสุดท้ายก็เหมือนกัน: ปกป้องข้อมูลและไฟล์ส่วนบุคคลของเรา

แต่สิ่งที่คุณควรทำเมื่อมาตรการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ทำให้อุปกรณ์ทั่วไปบางอย่างของเรายุ่งเหยิง? ฉันกำลังพูดถึงสถานการณ์ที่อาจทำให้รำคาญมากเช่นเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสปิดกั้นกระบวนการพิมพ์หรือเครื่องพิมพ์

หากสิ่งที่เกิดขึ้นคุณต้องรู้ว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ และในกรณีของเราเมื่อพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ ' โปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังบล็อกการพิมพ์ / เครื่องพิมพ์ ' ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องยุ่งยากโดยการเพิ่มข้อยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโดยการสร้างกฎไฟร์วอลล์ใหม่

โซลูชันที่ไม่เป็นมืออาชีพมากขึ้นหมายถึงการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวในระหว่างกระบวนการพิมพ์หรือในขณะที่คุณจำเป็นต้องใช้เครื่องพิมพ์ (ในเครื่องหรือผ่านเครือข่าย) แต่นั่นไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาจริงๆเพราะมันหมายถึงการทำซ้ำกระบวนการเดียวกันทุกครั้งที่คุณต้องการพิมพ์บางอย่าง ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือ 'สื่อสาร' กับโปรแกรมความปลอดภัยของคุณและแจ้งให้ทราบว่าโปรแกรม / กระบวนการใดที่สามารถเชื่อถือได้และไม่สามารถทำได้

คำแนะนำ: ก่อนที่จะทำตามวิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาของเครื่องพิมพ์ / การพิมพ์นั้นเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ - เพียงแค่ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและดำเนินการพิมพ์ต่อ หากทุกอย่างใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาคุณสามารถใช้ขั้นตอนจากด้านล่างไม่เช่นนั้นอาจเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่อยู่ด้านหลังการพิมพ์ที่ผิดปกติ

วิธีแก้ไขปัญหา 'antivirus กำลังบล็อกเครื่องพิมพ์ / การพิมพ์'

ตามที่ระบุไว้แล้วคุณต้องเพิ่มข้อยกเว้นหรือสร้างกฎไฟร์วอลล์ภายในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำกระบวนการเหล่านี้ให้สมบูรณ์สำหรับโปรแกรมความปลอดภัยที่ดีที่สุดที่มีในแพลตฟอร์ม Windows 10:

1. Bitdefender

1. เรียกใช้ Bitdefender บนพีซีของคุณ - เพียงแค่ดับเบิลคลิกที่ไอคอนโดยปกติจะอยู่ในถาดระบบ
2. ตอนนี้จากส่วนติดต่อผู้ใช้หลักคลิกที่ไอคอน การป้องกัน
3. ถัดไปคลิกที่ลิงค์ ดูคุณสมบัติ
4. ในส่วนของ ไฟร์วอลล์ ให้ไปและคลิกที่ไอคอน การตั้งค่า
5. สลับไปที่แท็บ กฎ และคลิกที่เพิ่มเพื่อตั้งค่าข้อยกเว้นไฟร์วอลล์ใหม่
6. ตอนนี้เลือกไฟล์ปฏิบัติการสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึงการทำงานของมัน
7. ป้อนข้อมูลในฟิลด์อื่นให้สมบูรณ์โดยใช้พรอมต์บนหน้าจอ - หากคุณกำลังใช้เครื่องพิมพ์ไร้สายหรือหากคุณต้องการพิมพ์ไฟล์ผ่านเครือข่ายให้ป้อน URL โดยนัยที่คล้ายกับที่คุณทำกับไฟล์เรียกทำงาน
8. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้วรีสตาร์ทระบบ Windows 10 ของคุณ

2. Kaspersky

ใน Kaspersky กฎของไฟร์วอลล์สามารถแก้ไขได้โดยทำตาม:

1. เปิดส่วนต่อประสานผู้ใช้หลักของ Kaspersky
2. นำทางไปยัง การตั้งค่า และจากฟิลด์นั้นคลิกที่ส่วน เพิ่มเติม
3. ภายในกรอบด้านขวาของหน้าต่างที่จะแสดงบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้เลือก ภัยคุกคามและการยกเว้น
4. คลิกที่ลิงค์กำหนดค่ากฎการยกเว้น
5. เพียงกรอกฟิลด์ที่จำเป็นและเพิ่มการยกเว้นสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ (ในเครื่องหรือผ่านเครือข่าย)

ยังอ่าน: Kaspersky เปิดตัวโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีเพื่อตอบสนองต่อแรงกดดันของ Windows Defender

3. Avast

1. เปิด Avast บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ
2. จากนั้นไปที่การ ป้องกัน
3. ภายใต้การป้องกันให้เลือกรายการ ไฟร์วอลล์
4. เลือก การตั้งค่าแอพพลิเคชั่น ซึ่งอยู่ด้านล่างของหน้าจอนั้น
5. จากนั้นเริ่มต้นกฎไฟร์วอลล์ใหม่โดยเลือก กฎแอปพลิเคชันใหม่

   

6. เพียงเพิ่มแอพที่คุณต้องการรวมไว้ในรายการข้อยกเว้นของไฟร์วอลล์
7. บันทึกทุกอย่างและรีบูตระบบของคุณในที่สุด

4. Avira

1. จาก Avira คุณต้องไปที่ เมนู ตามด้วยการ กำหนดค่า
2. จากนั้นคุณต้องเข้าถึงคุณสมบัติ การป้องกันอินเทอร์เน็ต
3. จากตรงนั้นคุณสามารถเลือกรายการ กฎแอปพลิเคชัน
4. ดังนั้นคลิกที่ลิงค์กฎแอปพลิเคชันเพื่อนำการตั้งค่าไฟร์วอลล์
5. เลือกเปลี่ยนพารามิเตอร์และภายใต้รายการโปรแกรมที่อนุญาตให้ค้นหาแอปเครื่องพิมพ์และเปิดใช้งาน

5. AVG

1. เปิดแอป AVG และจากส่วนต่อประสานหลักคลิกที่ตัวเลือก ไฟร์วอลล์ (ควรเป็นรายการสุดท้าย)

   

2. ถัดไปจาก Enhanced Firewall คลิกที่ไอคอน การตั้งค่า - ควรอยู่ที่ด้านล่างของหน้าต่างนั้น
3. เลือก การตั้งค่าขั้นสูง และจากด้านซ้ายคลิกที่กฎการยกเว้น avast ชุด
4. ตอนนี้คลิกที่ปุ่มเพิ่มและกรอกแบบฟอร์มบนหน้าจอเพื่อเพิ่มการยกเว้นใหม่สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
5. บันทึกการตั้งค่าใหม่ของคุณและรีบูต

6. นอร์ตัน

1. เปิดแอป Norton
2. ไปข้างหน้าและเลือก ตัวเลือกขั้นสูง
3. รายการ ไฟร์วอลล์ ควรอยู่ในแผงด้านซ้าย เลือกมัน
4. คลิกที่ไอคอน การตั้งค่า จากแถวแอปพลิเคชัน
5. รับ เพิ่มแอปพลิเคชัน และตั้งค่าไฟล์ปฏิบัติการสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
6. ใช้การตั้งค่าเหล่านี้และบันทึกทุกอย่าง
7. เสร็จสิ้น

7. Windows Defender

1. เปิด Windows Defender Security Center - ในช่องค้นหาของ Windows (เพียงคลิกที่ไอคอน Cortana) พิมพ์ Windows Defender และเปิดแอปด้วยชื่อเดียวกัน
2. เลือก การป้องกันไวรัสและการคุกคาม และไปยัง การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
3. จากตรงนั้นคุณสามารถเลือกเพิ่มหรือลบการยกเว้นได้
4. ตอนนี้คุณสามารถรวมเครื่องพิมพ์ของคุณในรายการยกเว้นซึ่งหมายความว่าตอนนี้คุณสามารถใช้เครื่องพิมพ์ของคุณได้สำเร็จโดยไม่มีปัญหาเพิ่มเติม

ยังอ่าน: 5 โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดพร้อมปรับแต่งเพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อสรุปสุดท้าย

ดังนั้นนี่คือขั้นตอนที่ควรนำมาใช้เมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังบล็อกเครื่องพิมพ์หรือกระบวนการพิมพ์ของคุณ หากคุณกำลังใช้โปรแกรมอื่นนอกเหนือจากที่กล่าวถึงแล้วอย่าตกใจ; คุณควรจะสามารถใช้ขั้นตอนการกำหนดค่าที่คล้ายกันสำหรับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณเอง

ในกรณีดังกล่าวหากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมของเราอย่าลังเลและติดต่อกับทีมงานของเรา (คุณสามารถทำได้โดยใช้ช่องแสดงความคิดเห็นจากด้านล่าง)