คุณเคยทำงานหนักเพื่อนำเสนอบางทีอาจเป็นความคิดใหม่ของโครงการหรือการให้บริการของคุณไปสู่โอกาสและในตอนเช้าของวันสำคัญและมันก็ไม่เปิด

นี่อาจเป็นการทำลายล้างโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคืนก่อนงานนำเสนอใช้ได้ดีและคุณอาจต้องซ้อมกำหนดเวลาและเพื่อนร่วมงานของคุณก็ยกนิ้วให้

บางครั้งงานนำเสนออาจไม่เปิด แต่ส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า“ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณบล็อกไฟล์ที่คุณพยายามเปิด ” จากนั้นคุณว่างเปล่าและไม่เข้าใจสาเหตุที่เกิดขึ้น

สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟล์ลายเซ็นของคุณล้าสมัยจึงป้องกันหรือปิดกั้นไฟล์จากการเปิดรวมถึงการนำเสนอของคุณ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดถูกส่งกลับด้วยเหตุผลสามประการ:

• ปัญหาความไม่ลงรอยกันระหว่างโปรแกรมป้องกันไวรัสและ Office
• ไฟล์ที่คุณพยายามเปิดอาจติดไวรัสที่โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สามารถลบได้ดังนั้นให้จัดการไฟล์ด้วยความระมัดระวัง
• ไฟล์ที่คุณพยายามเปิดเสียหาย

เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด PowerPoint บล็อกป้องกันไวรัสมีวิธีแก้ไขปัญหาด่วนเพื่อช่วยให้คุณกู้คืนรวมทั้งแก้ไขปัญหาตามข้อความแสดงข้อผิดพลาดและกลับไปที่งานนำเสนอของคุณในเวลาที่เหมาะสม

วิธีแก้ไขโปรแกรมป้องกันไวรัสที่บล็อก PowerPoint ใน Windows 10

1. ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณใหม่หรือปรับปรุงโปรแกรมป้องกันไวรัส
2. กู้คืนไฟล์ของคุณหากไฟล์เหล่านั้นติดไวรัสหรือเสียหาย
3. ลองใช้งานนำเสนอเวอร์ชันไฟล์ชั่วคราว
4. ลองใช้ PowerPoint Viewer
5. ทำสำเนาของงานนำเสนอที่เสียหาย
6. เรียกใช้ Scandisk บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
7. ทำการคลีนบูต

โซลูชันที่ 1: ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือปรับปรุงโปรแกรมป้องกันไวรัส

บางครั้งช่วยถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและติดตั้งรุ่นที่ถูกต้องสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10 ลองใช้วิธีนี้และดูว่าจะแก้ไขปัญหาการบล็อก PowerPoint ของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไม่ลองแก้ไขปัญหาต่อไป

ผู้จำหน่ายโปรแกรมป้องกันไวรัสจะให้ไฟล์ลายเซ็นไวรัสที่ได้รับการปรับปรุงเป็นระยะ ๆ ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากอินเทอร์เน็ต หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณล้าสมัยหรือต้องการการปรับปรุงให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและดาวน์โหลดการปรับปรุงล่าสุดที่มีอยู่ในผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

คุณยังสามารถซื้อโปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่ได้ทั้งหมด

เราอยากจะแนะนำคุณ Bitdefender เครื่องมือนี้จะทำให้พีซีของคุณปลอดภัยโดยไม่มีปัญหาความเข้ากันได้กับ Windows หรือโปรแกรมอื่น ๆ

• ดาวน์โหลด Bitdefender Antivirus ในราคาลดพิเศษ 50%

โซลูชันที่ 2: กู้คืนไฟล์ของคุณหากติดไวรัสหรือเสียหาย

หากคุณได้รับโปรแกรมป้องกันไวรัสปิดกั้น PowerPoint บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสรุ่นล่าสุดและไฟล์ลายเซ็นที่อัปเดต แต่คุณสามารถเปิดไฟล์อื่นได้ยกเว้นไฟล์นี้โดยเฉพาะไฟล์นี้อาจเป็นไฟล์ที่ติดไวรัส

ในกรณีนี้ให้ลบไฟล์ออกจากระบบของคุณจากนั้นสร้างไฟล์ขึ้นใหม่ทันทีหรือเรียกคืนไฟล์จากข้อมูลสำรองหากคุณมี

หากไฟล์เสียหายแสดงว่าไม่สามารถจัดการหรือจัดการได้อย่างถูกต้องโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือ Office หากต้องการใช้ไฟล์อีกครั้งให้ลองและกู้คืน

หมายเหตุ: ไม่ใช่ทุกโปรแกรมที่มีความสามารถในการซ่อมแซมหรือกู้คืนไฟล์

วิธีแก้ไขปัญหาไฟล์ที่เสียหายใน PowerPoint

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด PowerPoint บล็อกป้องกันไวรัสอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายของไฟล์ แต่คุณสามารถคืนค่าการนำเสนอของคุณได้บางส่วนหรือทั้งหมด

อาการของไฟล์ที่เสียหายจะให้ข้อผิดพลาดกลับมาเมื่อพยายามเปิดงานนำเสนอเช่น:

• นี่ไม่ใช่งานนำเสนอ PowerPoint
• PowerPoint ไม่สามารถเปิดประเภทของไฟล์ที่แสดงโดย ppt
• บางส่วนของไฟล์หายไป
• ข้อบกพร่องการป้องกันทั่วไป
• คำสั่งที่ผิดกฎหมาย
• Page Fault ไม่ถูกต้อง
• ทรัพยากรระบบต่ำ
• ความจำเต็ม

มีหลายวิธีในการพิจารณาว่างานนำเสนอของคุณเสียหายหรือไม่รวมถึงการเปิดไฟล์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและดูว่ามีลักษณะการทำงานเดียวกันเกิดขึ้นหรือไม่ลองสร้างไฟล์ใหม่และดูว่ายังมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 3: ลองใช้งานนำเสนอรุ่นแฟ้มชั่วคราว

เมื่อคุณแก้ไขงานนำเสนอ PowerPoint โปรแกรมจะสร้างเวอร์ชันชั่วคราวหรือคัดลอกไฟล์ชื่อ PPT ####. tmp (#### แสดงถึงตัวเลขสี่หลักแบบสุ่ม) หากคุณพบไฟล์ที่เกี่ยวข้องหลายไฟล์ให้ลองเปิดแต่ละไฟล์เพื่อดูว่าไฟล์นั้นเป็นสำเนาชั่วคราวของงานนำเสนอของคุณหรือไม่ เมื่อปัญหาเกิดขึ้นกับงานนำเสนอของคุณไฟล์ชั่วคราวจะยังคงอยู่ในตำแหน่งไฟล์ที่บันทึก

เวอร์ชันหรือสำเนาชั่วคราวของงานนำเสนอนี้อาจอยู่ในโฟลเดอร์เดียวกันกับงานนำเสนอดั้งเดิมหรือในโฟลเดอร์ไฟล์ชั่วคราว ในกรณีนี้ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์จากนั้นลองเปิดใน PowerPoint โดยทำดังต่อไปนี้:

• คลิกขวาที่ไฟล์
• เลือก เปลี่ยนชื่อ
• เปลี่ยนนามสกุลไฟล์เก่าจาก . tmp เป็น. pptx
• เริ่ม PowerPoint
• ใน PowerPoint ให้คลิก ไฟล์ แล้วเลือก เปิด
• เรียกดูโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่เปลี่ยนชื่อ
• ลองเปิดใน PowerPoint

หมายเหตุ: หากไม่มีไฟล์ชั่วคราวหรือสำเนาของงานนำเสนอของคุณหรือไม่สามารถเปิดได้เมื่อคุณลองเปิดให้ลองเปิดโดยใช้ PowerPoint Viewer ตามที่อธิบายไว้ในวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 4: ลองใช้ PowerPoint Viewer

นี่คือวิธีการทำ:

• เปิด Microsoft Edge หรือ Internet Explorer
• ไปที่ Microsoft (สำหรับ PowerPoint 2007 Viewer) หรือไปยังหน้าสนับสนุนนี้ (สำหรับ PowerPoint 2010 Viewer)
• คลิก ดาวน์โหลด เพื่อติดตั้งโปรแกรมดู PowerPoint

• คลิก เรียกใช้
• คลิกเพื่อเลือก คลิกที่นี่เพื่อยอมรับ กล่อง ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ Microsoft
• คลิก ดำเนินการต่อ
• คลิก ตกลง หากได้รับแจ้งให้ยืนยันการเป็นผู้ดูแลระบบให้พิมพ์รหัสผ่านหรือคลิก ใช่
• เปิดงานนำเสนอที่เสียหายในโปรแกรมดู PowerPoint โดยคลิก เริ่ม> แอปทั้งหมด> Microsoft Office PowerPoint Viewer จากนั้นคลิก ยอมรับ

• คลิกที่งานนำเสนอที่เสียหายและคลิก เปิด

หากเปิดใน PowerPoint Viewer สำเนาของ PowerPoint ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเสียหาย

โซลูชันที่ 5: ทำสำเนาของงานนำเสนอที่เสียหาย

นี่คือวิธีการทำ:

• คลิกขวาที่งานนำเสนอ
• เลือก คัดลอก
• ไปที่ File Explorer และคลิกขวาบนพื้นที่ว่างแล้วคลิก วาง

หากไม่สามารถคัดลอกไฟล์มันอาจจะเสียหายหรืออยู่ในส่วนที่เสียหายของฮาร์ดดิสก์ (ดูวิธีแก้ไข 6) หากคุณสามารถคัดลอกไฟล์ลองเปิดใน PowerPoint

โซลูชันที่ 6: เรียกใช้ Scandisk บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้ Scandisk บนฮาร์ดดิสก์:

• ออกจากโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมด
• คลิก เริ่ม
• เลือก File Explorer
• คลิกขวาที่ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ที่มีการนำเสนอที่เสียหาย
• คลิก คุณสมบัติ
• เลือกแท็บ เครื่องมือ

• ในการ ตรวจสอบข้อผิดพลาด คลิก ตรวจสอบ
• เลือก แก้ไขข้อผิดพลาดของระบบไฟล์โดยอัตโนมัติ
• เลือก สแกนหาและลองกู้คืนเซกเตอร์ที่ไม่ดี
• คลิก เริ่ม

หมายเหตุ: Scandisk อาจตรวจสอบว่างานนำเสนอของคุณเชื่อมโยงข้ามจากนั้นซ่อมแซมงานนำเสนอ แต่สิ่งนี้ไม่รับประกันว่า PowerPoint จะอ่านได้

• ยังอ่าน: 5 ซอฟต์แวร์นำเสนออย่างมืออาชีพเพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้ชมของคุณ

โซลูชันที่ 7: ทำการคลีนบูต

หากคุณจัดการการบู๊ตใน Safe Mode ให้ทำการคลีนบูตเพื่อกำจัดความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาการบล็อกระบบป้องกันไวรัสใน Windows 10

การดำเนินการคลีนบูตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณจะช่วยลดความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดต้นเหตุของปัญหา ข้อขัดแย้งเหล่านี้อาจเกิดจากแอปพลิเคชันและบริการที่เริ่มต้นและทำงานในพื้นหลังเมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่ม Windows ตามปกติ

วิธีการทำคลีนบูต

ในการดำเนินการคลีนบูตบน Windows 10 ได้สำเร็จคุณต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ช่องค้นหา
• พิมพ์ msconfig

• เลือก การกำหนดค่าระบบ
• แท็บค้นหา บริการ

• เลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft

• คลิก ปิดใช้งานทั้งหมด
• ไปที่แท็บ เริ่มต้น
• คลิก เปิดตัวจัดการงาน

• ปิดตัวจัดการงานจากนั้นคลิก ตกลง
• รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณจะมีสภาพแวดล้อมคลีนบูตหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวังหลังจากนั้นคุณสามารถลองและตรวจสอบว่าคุณสามารถทำการกู้คืนระบบได้หรือไม่

หลังจากดำเนินการคลีนบูตทำสามสิ่งต่อไปนี้:

1. ติดตั้งถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์ PowerPoint
2. แก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาในกรณีนี้เพื่อแก้ไขโปรแกรมป้องกันไวรัสที่บล็อก PowerPoint
3. รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มการทำงานตามปกติหลังจากกระบวนการคลีนบูต

ติดตั้งถอนการติดตั้งหรือเรียกใช้แอปพลิเคชัน

ในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมคลีนบูตลองติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรม (โปรแกรมป้องกันไวรัส) หรืออัปเดตของมันซึ่งคุณได้ลองก่อนที่จะคลีนบูต แต่ล้มเหลว

หากประสบความสำเร็จปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ถ้ามันล้มเหลวแสดงว่าการปิดกั้น PowerPoint ไม่ได้เกิดจากแอพหรือบริการรบกวน

หากคุณไม่สามารถเรียกใช้ PowerPoint ก่อนการคลีนบูตลองและเรียกใช้อีกครั้งในขณะที่อยู่ในสภาพแวดล้อมคลีนบูต หากทำงานอย่างถูกต้องหรืองานนำเสนอของคุณเปิดขึ้นแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือการรบกวนบริการ

ทำตามขั้นตอนต่อไปที่อธิบายไว้ด้านล่างเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาหลังจากการคลีนบูต

แก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาในกรณีนี้เพื่อแก้ไขโปรแกรมป้องกันไวรัสที่บล็อก PowerPoint

ในการพิจารณาว่าสาเหตุใดที่ทำให้ PowerPoint ปิดกั้นไวรัสหลังจากการคลีนบูตให้ทำดังต่อไปนี้:

• เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ดูแล
• คลิก เริ่ม
• ในกล่องค้นหาพิมพ์ msconfig
• เลือก การกำหนดค่าระบบ จากผลลัพธ์
• ในกล่องการกำหนดค่าระบบคลิกแท็บ บริการ
• คลิกเพื่อทำเครื่องหมายที่ช่อง Hide all Microsoft Services

• คลิกเพื่อเลือกครึ่งบนของกล่องในรายการ บริการ
• คลิก ตกลง จากนั้นคลิก เริ่มใหม่
• หลังจากการรีสตาร์ทเสร็จสมบูรณ์ให้ตรวจสอบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่บล็อก PowerPoint อยู่หรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น แต่คราวนี้ให้ล้างครึ่งล่างของกล่องในรายการบริการที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้

หากปัญหาหายไปให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น แต่เลือกเฉพาะครึ่งบนของกล่องที่ไม่ได้ทำเครื่องหมายและทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะเลือกกล่องทั้งหมด

หากปัญหา PowerPoint บล็อกแอนติไวรัสยังคงมีอยู่เมื่อเลือกบริการเพียงรายการเดียวจากรายการบริการนั่นคือบริการที่เป็นสาเหตุของปัญหาหลังจากนั้นคุณสามารถติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อดูว่าจะสามารถแก้ไขได้หรือไม่ หรือเรียกใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์การกำหนดค่าระบบจากนั้นคลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมายสำหรับรายการปัญหา

รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มการทำงานตามปกติหลังจากกระบวนการคลีนบูต

เมื่อคุณทำเสร็จแล้วจากสภาพแวดล้อมคลีนบูตนี่คือวิธีรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณให้เริ่มทำงานตามปกติ:

• คลิก เริ่ม
• ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ msconfig
• เลือก การกำหนดค่าระบบ
• ไปที่แท็บ ทั่วไป

• คลิก เริ่มต้นปกติ

• คลิกที่แท็บ Services
• ยกเลิกการทำเครื่องหมายข้างกล่อง ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
• คลิก เปิดใช้งานทั้งหมด
• คลิกที่ แท็บ Startup
• คลิก เปิดตัวจัดการงาน
• ในตัวจัดการงานเปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นทั้งหมดของคุณ
• คลิก ตกลง หากได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคลิก รีสตาร์ท

มีวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่นี่ช่วยแก้ไขปัญหาการบล็อก PowerPoint ของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง