เมื่อปีที่แล้ว Microsoft ได้เปิดตัวเครื่องมือแก้ไขปัญหาแบบครบวงจรซึ่งครอบคลุมคุณสมบัติที่สำคัญทั้งหมด ปรับปรุงการวินิจฉัยระบบและอนุญาตให้ผู้ใช้สำหรับแพลตฟอร์มการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ดีกว่า อย่างไรก็ตามจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อสิ่งหนึ่งที่รับผิดชอบการแก้ปัญหาทำให้เกิดปัญหา ดูเหมือนว่ามีข้อผิดพลาดกับข้อความแจ้งข้อผิดพลาด“ เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดตัวแก้ไขปัญหา ” ผู้ใช้ที่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น

เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้คุณมีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม หากตัวแก้ไขปัญหา Windows 10 ไม่ทำงานให้ทำตามขั้นตอนตามลำดับที่ปรากฏ

ไม่สามารถโหลดเครื่องมือแก้ปัญหา Windows

1. เรียกใช้ SFC
2. เรียกใช้ DISM
3. ตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์
4. สแกนหามัลแวร์
5. ยืนยันว่าบริการที่เกี่ยวข้องเปิดใช้งานแล้ว
6. รีเฟรชพีซีของคุณ

1: เรียกใช้ SFC

หากคุณกำลังใช้เครื่องมือแก้ปัญหาที่สามารถดาวน์โหลดได้ขั้นตอนนี้แทบไม่มีค่าใด ๆ เลย อย่างไรก็ตามตัวแก้ไขปัญหาในตัวเป็นส่วนสำคัญของระบบและอาจทำให้เกิดความเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ เช่นเดียวกับไฟล์ระบบอื่นทั้งหมด โชคดีที่ SFC (System File Checker) เป็นยูทิลิตี้ในตัวซึ่งสามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: ไฟล์ระบบที่เสียหายบน Windows 10

ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ SFC:

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ ค้นหาพร้อมท์คำสั่งและเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ในบรรทัดคำสั่งพิมพ์ sfc / scannow แล้วกด Enter
3. รอจนกระทั่งการสแกนสิ้นสุดลงและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

2: เรียกใช้ DISM

หากเครื่องมือ SFC ล้มเหลวเราสามารถเปลี่ยนเป็น DISM ได้ตลอดเวลา เครื่องมือการให้บริการและจัดการรูปภาพที่ปรับใช้คล้ายกับ SFC อย่างไรก็ตามนอกจากความจริงแล้วมันสามารถสร้างอิมเมจระบบใหม่ทั้งหมดในกรณีที่เกิดความเสียหายมีสองวิธีที่คุณสามารถใช้งานได้ อันแรกอาศัย Windows Update เพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย ค่อนข้างที่สองใช้ไดรฟ์ติดตั้งภายนอก (USB หรือ DVD) เพื่อใช้การแก้ไข

• อ่านเพิ่มเติม: DISM GUI เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งฟรีที่ซ่อมแซมรูปภาพ Windows

ในกรณีส่วนใหญ่วิธีแรกควรทำงานได้ดี ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเรียกใช้ DISM บน Windows 10:

1. คลิกขวาที่ พรอมต์คำสั่ง และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ในบรรทัดคำสั่งคัดลอกวางบรรทัดเหล่านี้ทีละรายการและกด Enter หลังจากแต่ละ:
   • DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. รอความละเอียด

3: ตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์

เช่นเดียวกับที่เครื่องมือก่อนหน้านี้จัดการกับความเสียหายของระบบมีเครื่องมือเฉพาะสำหรับข้อผิดพลาดของ HDD HDD ที่เสียหายซึ่งมีเซกเตอร์เสียสามารถเรียกใช้ข้อผิดพลาดได้หลายอย่าง รวมถึงที่เรากำลังพูดถึงในวันนี้ ด้วยเหตุผลดังกล่าวเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น คุณสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามสำหรับการตรวจสอบเชิงลึกหรือเรียกใช้เครื่องมือ CheckDisk ในพร้อมท์คำสั่ง

• อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์ตรวจสอบสุขภาพ HDD ที่ดีที่สุด 14 รายการสำหรับผู้ใช้พีซี

นี่คือวิธีการ:

1. ในแถบ Windows Search พิมพ์ cmd คลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง แล้วเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ในบรรทัดคำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
   • chkdsk c: / r

     

3. รอจนกว่าขั้นตอนจะสิ้นสุดลง

4: สแกนหามัลแวร์

ในสองขั้นตอนแรกเราครอบคลุมความเสียหายของไฟล์ระบบ แต่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคตกับตัวแก้ไขปัญหาใน Windows 10 เราขอแนะนำให้ตรวจสอบผู้ต้องสงสัยตามปกติ แน่นอนเราอ้างถึงซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งสามารถ (และจะทิ้งไว้ตามลำพัง) ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพของระบบของคุณ

• อ่านเพิ่มเติม: 5 เครื่องมือป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดที่มีความถูกต้องไม่ จำกัด

คุณสามารถสแกนพีซีของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น แต่เราจะแสดงวิธีดำเนินการกับ Windows Defender ทุกคนมี Windows Defender เป็นส่วนหนึ่งของ Windows 10 ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสแกนหามัลแวร์ด้วย Windows Defender:

1. ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่คุณกำลังทำงาน
2. เปิด Windows Defender จากพื้นที่แจ้งเตือน
3. เลือก การป้องกันไวรัสและการคุกคาม

   

4. คลิก“ เรียกใช้การสแกนขั้นสูงใหม่ ”
5. เลือก“ การ สแกนออฟไลน์ของ Windows Defender ”

   

6. คลิก สแกน ทันที

5: ยืนยันว่าบริการที่เกี่ยวข้องเปิดใช้งานแล้ว

ตอนนี้เหมือนกับแอปพลิเคชันระบบอื่น ๆ แม้แต่ตัวแก้ไขปัญหาก็มีบริการเฉพาะ เพื่อให้ตัวแก้ไขปัญหาทำงานวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาบางอย่างมันจะใช้บริการบางอย่าง บางส่วนทำงานได้ตลอดเวลาในขณะที่บางโปรแกรมเริ่มทำงานเมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเท่านั้น

• อ่านเพิ่มเติม: 5 บริการโฮสต์ Windows ที่ดีที่สุดพร้อมเดสก์ท็อประยะไกล

สิ่งที่เราต้องทำคือยืนยันว่าบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเปิดใช้งานแล้ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นกรณีนี้:

1. 1. ในแถบ Windows Search พิมพ์ Services และเปิด Services จากรายการผลลัพธ์

      

   2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการทั้ง 4 นี้ทำงานอยู่:
      • บริการการเข้ารหัส

        

      • พื้นหลังบริการโอนอัจฉริยะ
      • โปรแกรมติดตั้ง Windows
      • บริการ Windows Update
   3. หากไม่เป็นเช่นนั้นให้คลิกขวาที่บริการที่หยุดแล้วเลือก“ เริ่ม” จากเมนูตามบริบท

6: รีเฟรชพีซีของคุณ

ในท้ายที่สุดหากการแจ้งเตือน“ เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดตัวแก้ไขปัญหา” เราขอแนะนำให้คุณรีเฟรชการติดตั้ง Windows 10 ของคุณ เมื่อเปรียบเทียบกับการติดตั้งใหม่ทั้งหมดวิธีนี้จะไม่ลบข้อมูลใด ๆ นอกจากนี้กระบวนการค่อนข้างเร็วดังนั้นคุณจะไม่เสียเวลามากนัก ข้อเสียเปรียบที่ชัดเจนเพียงอย่างเดียวคือข้อเท็จจริงที่ว่าคุณจะต้องกำหนดการตั้งค่าระบบจำนวนมาก

• อ่านเพิ่มเติม: ข้อความ“ แก้ไขปัญหาพีซี” จะไม่หายไปใน Windows 10

นี่คือวิธีการรีเซ็ตพีซีของคุณเป็นค่าเริ่มต้น:

1. สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า > อัปเดตและความปลอดภัย

   

3. เลือกการ กู้คืน จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. คลิก“ เริ่มต้น ” ใต้ส่วนรีเซ็ตพีซีนี้
5. เลือกที่จะเก็บรักษาข้อมูลของคุณและดำเนินการตามกระบวนการคืนค่า

   

ด้วยที่กล่าวว่าเราสามารถสรุปบทความนี้ ในกรณีที่คุณมีข้อเสนอแนะหรือคำถามเราขอแนะนำให้คุณแบ่งปันกับเราและผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอื่น ๆ คุณสามารถทำได้ในส่วนความเห็นด้านล่าง