ในการแข่งขันเบราว์เซอร์คุณจะต้องเป็นต้นฉบับเพื่อให้ตราไว้กับ Chrome ซึ่งยังคงเป็นโซลูชันชั้นนำ Mozilla ทำการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกอย่างมากกับรุ่น Quantum ที่รวดเร็ว แต่ดูเหมือนว่ามีปัญหาเกี่ยวกับ VPN ที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น ผู้ใช้บางคนประสบความยากลำบากในการใช้ Mozilla Firefox ในขณะที่เปิดใช้งาน VPN

ด้วยเหตุผลดังกล่าวเราได้จัดเตรียมขั้นตอนบางอย่างที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ ในกรณีที่ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาช่วยคุณได้เราแนะนำให้คุณส่งตั๋วไปยังผู้ให้บริการ VPN ของคุณ ในระหว่างนี้ให้ตรวจสอบขั้นตอนที่เราให้ไว้ด้านล่าง

วิธีแก้ไขปัญหา VPN ที่พบบ่อยที่สุดใน Mozilla Firefox

1. ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อ
2. ล้างแคชเบราว์เซอร์
3. อัปเดต Mozilla และ VPN
4. ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์
5. สลับเซิร์ฟเวอร์ VPN
6. ลบแอดแวร์
7. ทำความสะอาดติดตั้ง Mozilla Firefox ใหม่

1. ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อ

ก่อนที่เราจะย้ายไปที่วิธีการภายในเพื่อแก้ไขปัญหาให้มากขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อไม่ใช่หนึ่งในประสบการณ์ Firefox ที่เสียไป ขั้นตอนแรกที่ชัดเจนคือลองเบราว์เซอร์สำรองร่วมกับ VPN และดูด้วยตัวคุณเอง

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: หมดเวลาการเชื่อมต่อเมื่อเรียกดูใน Windows 10

ในกรณีที่ทุกอย่างทำงานได้ดีและคำสั่งผสม Firefox + VPN ทำงานผิดปกติให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง ในทางกลับกันหากคุณสามารถยืนยันได้ว่าอินเทอร์เน็ตปิดอยู่ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไข:

• รีสตาร์ทพีซี
• รีสตาร์ทเราเตอร์และ / หรือโมเด็มของคุณ
• ใช้การเชื่อมต่อผ่านสาย LAN มันมีเสถียรภาพมากขึ้น
• ตรวจสอบไดรเวอร์เครือข่าย นำทางไปยัง Device Manager และตรวจสอบว่าติดตั้งอย่างถูกต้อง
• เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows:
  1. คลิกขวาที่ Start และเปิด การตั้งค่า
  2. เปิดการ อัปเดตและความปลอดภัย
  3. เลือกการ แก้ไขปัญหา จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
  4. เลือกการ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และคลิกที่ปุ่ม " เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา "
• รีเซ็ตที่อยู่ IP ด้วยพรอมต์คำสั่ง:
  1. พิมพ์ cmd ในแถบค้นหาคลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง แล้วเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  2. ในบรรทัดคำสั่งคัดลอกและวางบรรทัดต่อไปนี้ทีละรายการแล้วกด Enter หลังจากแต่ละบรรทัด:
     • ตั้งค่าใหม่ winsock netsh
     • การตั้งค่า netsh int ip
     • ipconfig / release
     • ipconfig / ต่ออายุ

ในทางกลับกันหากทุกอย่างเป็นไปตามที่ตั้งใจไว้และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะไม่ถูกตำหนิสำหรับ Firefox / VPN ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

อย่างไรก็ตามเราต้องการพูดถึงว่าในกรณีส่วนใหญ่ไม่ใช่เบราว์เซอร์ที่จะถูกตำหนิ: ความเข้ากันได้ของ VPN อาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน

2. ล้างแคชเบราว์เซอร์

ไม่ว่าจะส่งผลกระทบต่อความเร็วโดยรวมมากน้อยเพียงใดและลดเวลาในการโหลดหน้าเว็บ แต่การเติมแคชเบราว์เซอร์อาจทำให้เกิดปัญหามากมาย นั่นเป็นเหตุผลที่ดีพอที่จะทำความสะอาดและเริ่มจากศูนย์ เราไม่สามารถพูดด้วยความมั่นใจได้หรือไม่ก่อให้เกิดปัญหากับ VPN แต่เป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปเหล่านั้น หากคุณไม่แน่ใจวิธีล้างแคชใน Mozilla Firefox ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Firefox
2. กด Ctrl + Shift + Delete เพื่อเข้าถึงกล่องโต้ตอบ” ล้างประวัติล่าสุด ”
3. ใต้เมนูแบบเลื่อนลง“ ช่วงเวลาในการล้าง ” เลือก ทุกอย่าง
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่ช่อง " แคช " ขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณต้องการจะลบที่เหลือหรือไม่
5. คลิกที่ Clear Now

   

หากคุณยังคงมองหน้าจอว่างเปล่าอยู่ให้ดูขั้นตอนต่อไป

3. อัปเดต Mozilla และ VPN

Mozilla ตัดสินใจที่จะนำเกมของพวกเขาไปสู่อีกระดับหนึ่งและเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆมากมายด้วยการเปิดตัว Firefox Quantum อย่างไรก็ตามไม่ใช่โซลูชัน VPN ทั้งหมด (ที่มีส่วนขยายเบราว์เซอร์) รองรับ Firefox Quantum นอกจากนี้ในขณะที่คุณกำลังอ่านบรรทัดเหล่านี้นักพัฒนาของพวกเขาอาจทำงานเพื่อปรับให้เหมาะสมสำหรับโซลูชันการสืบค้นใหม่ล่าสุด ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง VPN และ Firefox ของคุณทันสมัย

• อ่านอีกครั้ง: Mozilla ปรับปรุง Firefox ด้วยการอัพเดต Quantum

การอัปเดต VPN ไม่น่าจะมีปัญหาและ Mozilla Firefox จะได้รับการอัปเดตอัตโนมัติ แต่ก็คุ้มค่าที่จะตรวจสอบการอัปเดต หากคุณไม่ทราบวิธีอัปเดต Mozilla Firefox ขั้นตอนเหล่านี้ควรให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสม:

1. เปิด Mozilla Firefox
2. คลิกที่ " เมนูแซนวิช " และคลิกที่ ช่วยเหลือ

   

3. คลิกที่ เกี่ยวกับ Firefox

   

4. หากไม่ใช่ข้อมูลล่าสุดระบบจะอัปเดต Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุด

นอกจากนี้คุณสามารถลองและเรียกใช้ Firefox ในเซฟโหมดโดยไม่ต้องมีส่วนเสริม นี่คือวิธีการ:

1. เปิด Firefox
2. คลิกที่ " เมนูแซนวิช " และจากนั้นช่วยเหลือ
3. คลิกที่ " รีสตาร์ทโดยปิดใช้งาน Add-on "

   

4. ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์

โซลูชั่นแอนติไวรัสที่มาพร้อมกับไฟร์วอลโดยเฉพาะนั้นสามารถเสริมความปลอดภัยได้ดี ในทางกลับกันบางอย่างเข้มงวดอย่างมากและเป็นที่รู้จักสำหรับการปิดกั้นแอพที่ควรมีการบังคับใช้โดยค่าเริ่มต้น นั่นเป็นงานที่ทำมากเกินไป สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเอาชนะกำแพงนั้น (โดยไม่ตั้งใจให้เล่น) คือการปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว (หรือถาวรหากคุณพอใจกับ Windows Firewall) หรือเพื่ออนุญาต VPN และ Firefox

• อ่านเพิ่มเติม: จะทำอย่างไรเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อก VPN

นอกจากนี้ในโอกาสที่หาได้ยาก (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการอัพเดทความปลอดภัย) Windows Firewall สามารถทำงานในลักษณะเดียวกับไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่น แม้ว่าโซลูชัน VPN ส่วนใหญ่จะได้รับอนุญาตตามค่าเริ่มต้นให้สื่อสารผ่านไฟร์วอลล์ของ Windows แต่ก็มีข้อยกเว้นอยู่เสมอ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะสร้างข้อยกเว้นในไฟร์วอลล์ Windows ได้อย่างไรเพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. พิมพ์ไฟร์วอลล์ในแถบค้นหาและเลือก อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ Windows
2. คลิก " เปลี่ยนการตั้งค่า "
3. เลือก“ อนุญาตแอปอื่น ”
4. นำทางไปยังไฟล์ VPN ของ EXE
5. คลิก” เพิ่ม ”
6. อนุญาตให้ VPN สื่อสารผ่านเครือข่าย สาธารณะและส่วนตัว
7. คลิก ตกลง เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

5. สลับเซิร์ฟเวอร์ VPN

การทำให้ดีที่สุดของ VPN ของคุณนั้นต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ที่มีความเสถียรในหลายตำแหน่ง สถานการณ์กรณีที่ดีที่สุดคือเมื่อพวกเขามาในตัวเลขเพื่อให้คุณสามารถเลือกหนึ่งที่เหมาะสมที่สุด ในบางครั้งคุณจะต้องสลับระหว่างเซิร์ฟเวอร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานหรือช้าเกินไป ยิ่งเซิร์ฟเวอร์อยู่ไกลเท่าไหร่เวลาในการเชื่อมต่อก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตามมีดังที่เรากล่าวถึงความเป็นไปได้ของเซิร์ฟเวอร์ที่ล้มเหลวหรือไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว

• อ่านอีก: 6 Firefox VPN เสริมสำหรับการท่องเว็บอย่างรวดเร็วและปลอดภัยโดยไม่มีขอบเขต

กล่าวอีกอย่างหนึ่งก็คือมีโอกาสที่เซิร์ฟเวอร์ที่ผิดปกติจะทำงานกับคุณ ดังนั้นให้แน่ใจว่าได้ลองใช้เซิร์ฟเวอร์หลายตัวแล้วลองอีกครั้ง

นอกจากนี้ยังเป็นเพียงบันทึกย่อ แต่คุณสามารถลองเปลี่ยนโปรโตคอลการเข้ารหัสและค้นหาการเปลี่ยนแปลงได้

6. ลบแอดแวร์

อันตรายจากการติดเชื้อแอดแวร์และไฮแจ็คเกอร์บนเบราว์เซอร์ปัจจุบันมีอยู่ค่อนข้างมาก ในสถานการณ์กรณีที่ดีที่สุดคุณสามารถคาดหวังชุดป๊อปอัปหรือเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นที่เปลี่ยนแปลง ในสถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุดคุณจะเห็นเบราว์เซอร์ทำงานผิดพลาดและมัลแวร์ที่มีความรุนแรงแพร่กระจายไปทั่วระบบของคุณ

เราพร้อมเสมอสำหรับ "ดีกว่าปลอดภัยแล้วขออภัย" เมื่อต้องรับมือกับมัลแวร์ดังนั้นจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามที่ระบุและสแกนพีซีของคุณ มีโซลูชั่นป้องกันไวรัสที่หลากหลายที่ให้การป้องกันเบราว์เซอร์และการลบแอดแวร์ แต่จากความเห็นของเราแล้วไม่มีอะไรที่ทำได้ดีกว่านี้แล้ว Malwarebytes AdwCleaner สำหรับ Adware และ PUP (โปรแกรมที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ)

• อ่านอีก: มัลแวร์ Foxiebro: มันทำงานอย่างไรและจะลบมันอย่างไร

ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดและใช้เครื่องมือที่ดีนี้:

1. ดาวน์โหลด Malwarebytes AdwCleaner ที่นี่
2. เรียกใช้แอปพลิเคชันและคลิกที่ สแกน

   

3. ลบทุกอย่างที่น่าสงสัยเล็กน้อยและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
4. ลองใช้ Mozilla Firefox อีกครั้ง

7. ทำความสะอาดติดตั้ง Mozilla Firefox ใหม่

ท้ายที่สุดถ้าไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหากับ Firefox และ VPN คุณสามารถล้าง Mozilla และ VPN ที่ติดตั้งใหม่ได้เสมอ สิ่งหลังไม่ควรเปลี่ยนแปลงมากนัก แต่ผู้ใช้จำนวนมากพบว่าการติดตั้ง Firefox ใหม่เป็นการรักษาอาการปวดเมื่อย หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำการติดตั้ง Mozilla Firefox ใหม่ได้อย่างไรขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณได้มาก:

1. ปิด Firefox
2. ในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ Control และเปิด Control Panel

   

3. ในมุมมอง หมวดหมู่ เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

   

4. ถอนการติดตั้ง Firefox

   

5. นำทางไปยังตำแหน่งเหล่านี้และลบโฟลเดอร์ Mozilla Firefox และ Mozilla ตามลำดับ:
   • C: โปรแกรม FilesMozilla Firefox หรือ C: Program Files (x86) Mozilla Firefox
   • C: ผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ของคุณ: AppDataLocalMozilla
6. ดาวน์โหลด Firefox เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ที่นี่