แอปพลิเคชั่นที่แตกต่างกันบางครั้งสามารถใช้ไฟล์เดียวกันและทำให้เกิดข้อผิดพลาด ในการใช้ไฟล์ บนพีซีที่ใช้ Windows 10 ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้สามารถป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงไฟล์ได้ แต่โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ไม่กี่วิธี

ขั้นตอนในการแก้ไขไฟล์นั้นมีข้อผิดพลาดในการใช้งาน

แก้ไข - ไฟล์ถูกใช้งาน

โซลูชัน - บันทึกไฟล์และปิดแอปพลิเคชัน

ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาดนี้กับ Dropbox ขณะที่พยายามซิงค์ไฟล์ Dropbox ไม่สามารถซิงค์ไฟล์ที่แอปพลิเคชันอื่นใช้อยู่ในปัจจุบันและหากคุณพยายามทำเช่นนั้นคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้

นี่เป็นพฤติกรรมปกติของ Dropbox และเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่คุณต้องทำก็คือบันทึกไฟล์ที่คุณพยายามซิงค์และปิดแอปพลิเคชันที่ใช้ไฟล์ หลังจากนั้น Dropbox ควรจะสามารถซิงค์ไฟล์ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

แก้ไข - ไฟล์ถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันหรือผู้ใช้อื่น

โซลูชันที่ 1 - ปิดใช้งาน Add-in ที่มีปัญหา

ตามที่ผู้ใช้พวกเขาพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อพวกเขาปิด Microsoft Word เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้เกิดจากการติดตั้ง Add-in และเพื่อแก้ไขคุณต้องค้นหาและปิดการใช้งาน Add-in ที่มีปัญหา

ในการทำเช่นนั้นให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด Word
2. ไปที่แท็บ นักพัฒนา และคลิกที่ Add-in
3. รายการ Add-in ที่ติดตั้งจะปรากฏขึ้น
4. ค้นหา Add-in ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth และปิดการใช้งาน หากคุณเห็น Add-in ที่น่าสงสัยใด ๆ คุณสามารถปิดการใช้งานได้เช่นกัน
5. หลังจากทำเช่นนั้นให้รีสตาร์ท Word และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อีกวิธีในการปิดการใช้งาน Add-in ที่ติดตั้งคือการทำสิ่งต่อไปนี้:

1. คลิกปุ่ม Office / File และเลือก Word Options
2. คลิก Add-in
3. ใน รายการจัดการ เลือก COM Add-in และคลิก ไปเพื่อเปิด กล่องโต้ตอบ COM Add-in
4. ปิดใช้งาน Add-in ที่มีปัญหา

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องการปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดและตรวจสอบว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากวิธีนี้ช่วยได้ให้เปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้

ผู้ใช้รายงานว่าบางครั้ง Add-in บางตัวจะไม่ถูกปิดใช้งานและหากเป็นกรณีนี้คุณต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับ Add-in นั้น

• อ่านเพิ่มเติม: Millennials ชอบ Google Docs สำหรับการทำงานร่วมกันผ่าน Microsoft Word

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

เมื่อคุณสร้างไฟล์ใน Word หรือในเครื่องมือ Office อื่น ๆ คอมพิวเตอร์ของคุณจะบันทึกสำเนาไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเป็นไฟล์ชั่วคราว เมื่อคุณเลือกที่จะบันทึกเอกสารของคุณไฟล์ชั่วคราวจะถูกลบและเอกสารจะถูกบันทึก

นี่เป็นวิธีการบันทึกที่ใช้งานได้ แต่บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสามารถสแกนไฟล์ชั่วคราวในขณะที่คุณพยายามบันทึกและจะทำให้ ไฟล์ เกิดข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณดังนั้นคุณอาจต้องการลอง

นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดหรือติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและ Office หากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนใด ๆ ให้ติดตั้งด้วย

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบว่าไฟล์ของคุณไม่ได้ล็อค

ผู้ใช้รายงานว่าข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากไฟล์ที่กล่าวถึงในข้อความข้อผิดพลาดถูกล็อคดังนั้นโปรดตรวจสอบ หากถูกล็อคคุณสามารถปลดล็อคได้โดยคลิกขวาแล้วเลือกตัวเลือกปลดล็อคจากคุณสมบัติ

เพื่อให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นอีกเล็กน้อยคุณสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามที่จะแสดงไฟล์ที่ถูกล็อคทั้งหมดบนพีซีของคุณเพื่อให้คุณสามารถค้นหาและปลดล็อกได้อย่างง่ายดาย

โซลูชันที่ 4 - ปิด Raiser Edge / Education Edge

ซอฟต์แวร์เช่น Raiser's Edge / Education Edge อาจรบกวนการทำงานของ Word และเครื่องมือ Office อื่น ๆ และทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ลงชื่อออกและปิด Edge / Education Edge ของ Raiser's แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ

หลังจากที่พีซีของคุณเริ่มระบบใหม่ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข -“ ไฟล์ถูกใช้งานอยู่และไม่สามารถเข้าถึงได้”

โซลูชันที่ 1 - ปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Outlook ทั้งหมด

ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาดนี้ขณะใช้ Outlook และตามพวกเขาพวกเขาจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่พวกเขาพยายามเริ่ม Outlook นี่อาจเป็นปัญหาที่น่าผิดหวัง แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขได้ง่ายๆโดยการปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Outlook ทั้งหมด

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดตัวจัดการงานโดยกด Ctrl + Shift + Esc
2. เมื่อ ตัวจัดการงาน เริ่มต้นให้ไปที่แท็บ กระบวนการ
3. ค้นหากระบวนการใด ๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับ Outlook เลือกกระบวนการและเลือก สิ้นสุดงาน คุณควรมองหากระบวนการ Outlook, Communicator, Lync หรือ ucmapi หากคุณพบใด ๆ ของพวกเขาเลือกพวกเขาและเลือก งานสิ้นสุด
4. หลังจากสิ้นสุดกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Outlook ให้ปิด ตัวจัดการงาน และลองเริ่ม Outlook อีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปิดใช้งานธีมสีดำใน Office 2016

โซลูชันที่ 2 - ปิดใช้งานโหมด Cached Exchange

Outlook ใช้โหมด Cached Exchange แต่บางครั้งคุณลักษณะนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเช่น ไฟล์ถูกใช้งาน อยู่ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Outlook อย่างสมบูรณ์
2. เปิดแผงควบคุมแล้วเลือก เมล
3. คลิกที่ปุ่ม บัญชีอีเมล์
4. นำทางไปยังแท็บ อีเมล
5. เลือกบัญชีอีเมลที่ทำให้เกิดปัญหานี้และเลือก เปลี่ยนแปลง
6. ค้นหาตัวเลือก ใช้โหมด Cached Exchange และปิดใช้งาน
7. หลังจากนั้นคลิก ถัดไป และ เสร็จสิ้น
8. หลังจากปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ให้ลองเริ่ม Outlook อีกครั้ง

โซลูชันที่ 3 - ซ่อมแซมไฟล์. pst ของคุณ

บางครั้งไฟล์. pst ของคุณอาจเสียหายและอาจทำให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการซ่อมแซมไฟล์. pst โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. นำทางไปยังไดเรกทอรีการติดตั้ง Outlook และเรียกใช้ Scanpst.exe
2. คลิกปุ่ม เรียกดู และค้นหาไฟล์. pst ของคุณ
3. กดปุ่ม เริ่ม และรอในขณะที่ Scanpst ตรวจสอบไฟล์. pst ของคุณ
4. คลิกปุ่มซ่อมแซมเพื่อซ่อมแซมไฟล์ของคุณ

หากไฟล์. pst ของคุณได้รับการซ่อมแซมสำเร็จให้เริ่มต้น Outlook อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ผู้ใช้เพียงไม่กี่คนรายงานว่า Lync กำลังบล็อกไฟล์. ost สำหรับพวกเขา แต่หลังจากสิ้นสุดกระบวนการ Lync จากตัวจัดการงานปัญหาได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 4 - รีสตาร์ทพีซีของคุณ

บางครั้งคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายเพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตามที่ผู้ใช้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจาก Office Communicator ทำงานควบคู่กับ Outlook ในขณะที่ใช้ไฟล์. dll บางไฟล์

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้เพียงรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และลองเริ่ม Outlook อีกครั้ง

โซลูชันที่ 5 - เรียกใช้ ScanOST.exe

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือการใช้ ScanOST.exe โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ไดเรกทอรีการติดตั้งของ Outlook ค้นหา ScanOST.exe และเรียกใช้
2. หากเครื่องมือขอชื่อโปรไฟล์ให้แน่ใจว่าได้ป้อน
3. เลือกตัวเลือก เชื่อมต่อ
4. เลือก สแกนทุกโฟลเดอร์ ตรวจสอบการ ซ่อมแซมข้อผิดพลาด และคลิก เริ่มสแกน

หลังจากการสแกนเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: ข้อความติดอยู่ในกล่องขาออก Outlook 2007

โซลูชันที่ 6 - แปลงไฟล์ OST เป็น PST

บางครั้งคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการแปลงไฟล์ OST เป็น PST โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด Outlook แล้วเลือก ไฟล์> เปิด> นำเข้า
2. เลือก นำเข้าจากโปรแกรมหรือไฟล์อื่น แล้วคลิก ถัดไป
3. เลือก ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) และคลิก ถัดไป
4. คลิกที่ เรียกดู และค้นหาไฟล์
5. เลือกตัวเลือกที่ต้องการเกี่ยวกับรายการที่ซ้ำกันและคลิก ถัดไป

หลังจากเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 7 - สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ไฟล์มีการใช้งานและไม่สามารถเข้าถึง ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากไฟล์ Outlook ที่เสียหายและหากคุณมีข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นไปได้ว่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณเสียหาย

ในการแก้ไขปัญหานี้คุณอาจต้องสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ แผงควบคุม และคลิกที่ จดหมาย
2. เมื่อหน้าต่างการ ตั้งค่าจดหมาย เปิดขึ้นให้คลิก แสดงโปรไฟล์
3. ตอนนี้คลิกที่ เพิ่ม
4. ป้อนชื่อสำหรับโปรไฟล์และคลิก ตกลง
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณ

โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกตัวเลือก Run as administrator

เรียกใช้เป็นตัวเลือกผู้ดูแลระบบในบางครั้งสามารถช่วยให้คุณเรียกใช้แอปพลิเคชันบางอย่างที่ต้องการสิทธิ์ผู้ดูแลระบบได้ แต่ตัวเลือกนี้อาจรบกวน Outlook และทำให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น

ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องปิด ใช้งาน ตัวเลือก Run as administrator โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ค้นหาทางลัดของ Outlook คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ
2. เมื่อหน้าต่าง คุณสมบัติ เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ ความเข้ากันได้
3. ค้นหา เรียกใช้โปรแกรมนี้เป็น ตัวเลือก ผู้ดูแลระบบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก

   

4. คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลังจากปิดตัวเลือกนี้ให้ลองเริ่ม Outlook อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข:“ ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook” บน Windows 10

โซลูชันที่ 9 - ปิด Microsoft Lync หรือ Skype

ตามที่ผู้ใช้ทั้ง Microsoft Lync และ Skype สามารถรบกวน Outlook และทำให้เกิด ข้อผิดพลาดในการใช้ไฟล์ที่ จะปรากฏ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้แน่ใจว่าได้ปิดแอปพลิเคชันเหล่านี้อย่างสมบูรณ์และลองเริ่ม Outlook อีกครั้ง

โซลูชันที่ 10 - ลบไฟล์. ost

หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดนี้คุณอาจต้องพิจารณาลบไฟล์. ost ของคุณ จะปลอดภัยที่จะลบไฟล์. ost หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลของคุณผ่าน Microsoft Exchange หรือ IMAP เนื่องจากไฟล์. ost จะถูกสร้างขึ้นใหม่ในครั้งถัดไปที่เริ่มต้น Outlook ในการลบไฟล์. ost ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ป้อน % localappdata% แล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. เมื่อโฟลเดอร์ Local เปิดขึ้นให้ไปที่ MicrosoftOutlook ค้นหาไฟล์. ost ของคุณแล้วลบออก อย่าลบไฟล์. pst ใด ๆ
3. หลังจากนั้นให้รีสตาร์ท Outlook และไฟล์. ost ของคุณจะถูกสร้างขึ้นอีกครั้งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

โซลูชันที่ 11 - ซ่อมแซมการติดตั้ง Office

ตามที่ผู้ใช้ Outlook 2013 และ Lync 2013 ไม่สามารถทำงานได้ในเวลาเดียวกัน เมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามเริ่ม Lync คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณและคุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใช้ ตัวจัดการงาน เพื่อปิด Outlook และ Lync โดยสมบูรณ์ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการ Office ใดไม่ทำงาน
2. กด Windows Key + S แล้วป้อน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลือก โปรแกรมและคุณสมบัติ จากรายการ

   

3. เมื่อหน้าต่าง โปรแกรมและคุณสมบัติ เปิดขึ้นให้ค้นหา Microsoft Office แล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนู

   

4. เลือกตัวเลือกการ ซ่อมแซมอย่างรวดเร็ว จากนั้นคลิกปุ่ม ซ่อมแซม
5. หากคุณถูกขอให้ปิดโปรแกรมทั้งหมดให้คลิกปุ่ม ปิดทั้งหมด

หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์เริ่ม Outlook แล้วเริ่ม Lync และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไข หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำซ้ำกระบวนการ แต่แทนที่จะใช้ Quick Repair ให้เลือกตัวเลือก Online Repair

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: ข้อผิดพลาด“ ขออภัยมีบางอย่างผิดพลาด” ใน Outlook 2013

โซลูชันที่ 12 - ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าระเบียน CNAME อย่างถูกต้องหรือไม่

ผู้ใช้รายงานว่าปัญหานี้เกิดจากการบันทึกอัตโนมัติ CNAME หากระเบียน CNAME ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องสำหรับโดเมนคุณจะพบข้อผิดพลาดนี้มากที่สุด ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องเปลี่ยนระเบียน CNAME การค้นหา อัตโนมัติเป็น autodiscover.outlook.com หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นแล้วข้อผิดพลาดควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

แก้ไข -“ ไฟล์ถูกใช้โดยโปรแกรมอื่น”

โซลูชันที่ 1 - ย้ายไฟล์ไปยังโฟลเดอร์อื่น

ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามแนบไฟล์โดยใช้ Outlook Web App ตามที่พวกเขาปัญหานี้ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับโฟลเดอร์บางอย่างบนพีซีของพวกเขาและไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์นี้ไม่สามารถแนบกับข้อความอีเมล

ผู้ใช้พยายามใช้เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน แต่ปัญหายังคงอยู่ หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการเปิดโฟลเดอร์ที่มีปัญหาและย้ายไฟล์ของคุณไปยังตำแหน่งอื่น หลังจากทำเช่นนั้นแล้วลองแนบไปกับข้อความอีเมลอีกครั้ง

โซลูชันที่ 2 - ลบไฟล์ PDF จากโฟลเดอร์ tmp

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งปัญหานี้ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ PDF บางไฟล์ แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยลบไฟล์ PDF ออกจากโฟลเดอร์ tmp โดยไปที่โฟลเดอร์ C: wfx32tmp และลบไฟล์ PDF ทั้งหมดจากโฟลเดอร์นี้

อย่าลบไฟล์ใด ๆ ที่แสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ หลังจากลบไฟล์แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณไม่ต้องการลบไฟล์คุณสามารถย้ายไฟล์เหล่านั้นไปยังโฟลเดอร์อื่นและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ข้อผิดพลาด ในการใช้ไฟล์ มักจะส่งผลกระทบต่อแอปพลิเคชัน Office แต่คุณควรสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเราจากบทความนี้

อ่านเพิ่มเติม:

• การแก้ไข: ข้อผิดพลาด“ ไม่มีจุดสิ้นสุดอีกต่อไปจากตัวทำแผนที่จุดสิ้นสุด”
• แก้ไข: โฟลเดอร์ Outlook ในกล่องจดหมายของคุณมีความขัดแย้งของชื่อ
• แก้ไข: 'ไม่สามารถส่งข้อความได้ในขณะนี้' ใน Outlook
• แก้ไข:“ ข้อผิดพลาดการอ่านจากไฟล์” ใน Windows 10
• แก้ไข:“ ข้อผิดพลาดในการเขียนไปยังไฟล์” บน Windows 10