หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส Trend Micro และคุณวางแผนที่จะติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชั่น 1709 บนคอมพิวเตอร์ของคุณคุณควรรู้ว่าอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSoD

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามติดตั้ง Windows 10 Fall Builders Update ขณะเรียกใช้เครื่องมือป้องกันไวรัส Trend Micro ข้อผิดพลาด bluescreen ต่อไปนี้จะเกิดขึ้น: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้กระบวนการติดตั้งล้มเหลวและ Windows 10 ย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้า (Windows 10 เวอร์ชั่น 1703)

แก้ไขข้อผิดพลาด BSoD เมื่อเรียกใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ล้าสมัยของ Trend Micro

ข่าวดีก็คือว่าข้อผิดพลาด BSoD เกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่คุณใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส TrendMicro รุ่นที่ล้าสมัย เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้คุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณก่อนแล้วจึงกดปุ่มอัปเกรด

นี่คือวิธีที่ Microsoft อธิบายสิ่งนี้:

หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส TrendMicro รุ่นเก่าเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Fall Builders Update คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด bluescreen, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Trend Micro ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสรุ่นล่าสุดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ หากต้องการติดตั้ง Fall Builders Update โปรดติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Trend Micro รุ่นล่าสุดของคุณ คุณสามารถค้นหาขั้นตอนการแก้ปัญหาโดยละเอียดได้ที่เว็บไซต์สนับสนุน Trend Micro

นอกจากนี้โปรดทราบว่าการติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชัน 1709 ก่อนที่จะใช้การอัปเดตล่าสุดของ Trend Micro อาจทำให้คุณสมบัติที่สำคัญบางประการของโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณใช้ไม่ได้

เครื่องมือ Trend Micro อื่น ๆ และ FCU รุ่น 1709

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของ FCU กับโซลูชันอื่นของ Trend Micro โปรดดูตารางด้านล่าง:

สินค้า	อัปเดตเวอร์ชันแล้ว	หมายเหตุ	เวที	ความพร้อมใช้งาน
OfficeScan	XG (12.0)		Windows 10 RS3	ช่วงกลางเดือนธันวาคม
11.0 SP1		Windows 10 RS3	ช่วงกลางเดือนธันวาคม
ความปลอดภัยลึก	10.0 อัปเดต TBD		Windows 10 RS3	จะแจ้งภายหลัง
9.6		Windows 10 RS3	จะแจ้งภายหลัง
การรักษาความปลอดภัยธุรกิจไร้กังวล (มาตรฐาน / ขั้นสูง)	9.5		Windows 10 RS3	กลาง / ปลายเดือนพฤศจิกายน
9.0		Windows 10 RS3	กลาง / ปลายเดือนธันวาคม
บริการรักษาความปลอดภัยทางธุรกิจไร้กังวล (โฮสต์)	รุ่นล่าสุด (โฮสต์)		Windows 10 RS3	18 พฤศจิกายนถึงกลางเดือนธันวาคม
การเข้ารหัสปลายทาง	6.0 อัปเดต 1	อัปเกรดแบบแทนที่ WSUS	Windows 10 RS3	ตอนนี้
5.0 การอัพเดท 4 แก้ไข 1	Windows 10 RS3	ตอนนี้
การป้องกันช่องโหว่	2.0		Windows 10 RS3	จะแจ้งภายหลัง
การควบคุมแอปพลิเคชั่นปลายทาง	2.0 SP1 Patch 3		Windows 10 RS3	ช่วงกลางเดือนธันวาคม

อย่างที่คุณเห็นผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยของ Trend Micro บางรุ่นนั้นเข้ากันไม่ได้กับ Fall Creators Update ข่าวดีก็คือ บริษัท กำลังดำเนินการเพื่อให้เข้ากันได้กับ Windows 10 รุ่นล่าสุดและจะค่อยๆเผยแพร่การอัปเดต

อย่าลืมติดตั้งอัพเดตล่าสุดของ Trend Micro ทันทีที่พร้อมใช้งาน