เซิร์ฟเวอร์ตอบสนอง: 421 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ SMTP นั้นโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับบัญชี Microsoft Outlook และพบได้ทั่วไปในขณะที่พยายามส่งอีเมลผ่านแพลตฟอร์ม ในขณะที่มีปัจจัยหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เราจะตรวจสอบสิ่งที่มีชื่อเสียงมากที่สุดโดยเน้นที่วิธีการแก้ไขปัญหา

จะทำอย่างไรถ้า Outlook ไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ก่อนอื่นให้กำหนดการตั้งค่า SMTP ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา สาเหตุทั่วไปคือ SMTP ที่กำหนดค่าผิดพลาด (Simple Mail Transfer Protocol) หรือตรวจสอบการตั้งค่า VPN และโปรแกรมป้องกันไวรัส หากจำเป็นให้รายการที่อนุญาตพิเศษ Outlook เพื่อหลีกเลี่ยงไฟร์วอลล์ป้องกันไวรัสที่บล็อกอยู่

อ่านเกี่ยวกับโซลูชั่นของเราในรายละเอียดด้านล่าง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 421 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ใน Outlook

1. กำหนดการตั้งค่า SMTP อีกครั้ง
2. ตรวจสอบการแทรกแซงเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ใน Outlook
3. ตรวจสอบการรบกวนของไวรัสใน Outlook

1. กำหนดการตั้งค่า SMTP อีกครั้ง

เมื่อพบข้อผิดพลาดใน MS Outlook สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้คือการกำหนดค่าที่ไม่เหมาะสมของการตั้งค่า SMTP (เซิร์ฟเวอร์การส่งอีเมล) ดังนั้นมันเป็นเทคนิคการแก้ไขปัญหาแรกที่เราจะแนะนำในบทช่วยสอนนี้

ในการกำหนดค่าการตั้งค่า SMTP ของคุณใหม่ใน MS Outlook ให้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. เปิดตัว MS Outlook
2. ค้นหาและคลิกที่ ไฟล์

   

3. เลือก การตั้งค่าบัญชี

   

4. คลิกที่บัญชีของคุณแล้วคลิกที่ เปลี่ยน

   

5. ค้นหา“ เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP) ” และป้อนที่อยู่ (ตามที่ผู้ให้บริการพื้นที่เว็บของคุณกำหนด)

   

6. ค้นหาและคลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม
7. นำทางไปยังแท็บ เซิร์ฟเวอร์ขาออก

8. ตรวจสอบ เซิร์ฟเวอร์ขาออกของฉัน (SMTP) ต้องการการรับรองความถูกต้อง
9. เลือกการ ใช้การตั้งค่าเดียวกันกับเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้าของฉัน

   

10. กลับไปที่หน้าต่าง การตั้งค่าเพิ่มเติม และคลิกที่แท็บ ขั้นสูง

11. ภายใต้แท็บขั้นสูงค้นหาและเปลี่ยน หมายเลขพอร์ต ของคุณตามที่ได้รับจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

    

12. บันทึกการตั้งค่า และปิดโปรแกรม
13. ตรวจสอบว่าได้รับการแก้ไขข้อผิดพลาด: เปิด Outlook และลองส่งอีเมล

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาต่อไปได้

หมายเหตุ: ขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นสามารถนำไปใช้กับ Microsoft Outlook 2016 (และสูงกว่า)

2. ตรวจสอบการรบกวนเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ใน Outlook

VPN นั้นใช้เพื่อปกปิดที่ตั้งและเข้าถึงไซต์และเนื้อหาที่ถูก จำกัด ทางภูมิศาสตร์ / บล็อกทางภูมิศาสตร์โดยเฉพาะเมื่ออยู่ในพื้นที่ จำกัด ในระดับหนึ่งสิ่งนี้รบกวนพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณรวมถึงการเข้าถึงและการส่งอีเมลใน Outlook

ในขณะที่ VPN มีอิทธิพลโดยตรงหรือไม่น้อยในการส่งอีเมลมีรายงานกรณีของบริการ VPN ที่รบกวนการทำงานของโปรแกรมอินเทอร์เน็ตเช่น Outlook ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดเกิดจากการรบกวนจาก VPN ของคุณ

ในการตรวจสอบว่า VPN เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหรือไม่ให้ปิดบริการ VPN ของคุณ จากนั้นคุณสามารถลองส่งอีเมลได้ หากอีเมลผ่านโดยไม่มีปัญหา VPN อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด มิฉะนั้นคุณสามารถลองและตรวจสอบว่ามีบุคคลอื่นรบกวนหรือไม่

3. ตรวจสอบการรบกวนจากไวรัสใน Outlook

โปรแกรมป้องกันไวรัสขั้นสูงและโปรแกรมความปลอดภัยอื่น ๆ ส่วนใหญ่นั้นติดตั้งเพื่อเรียกใช้การตรวจสอบกิจกรรมการเรียกดูและวางข้อ จำกัด ในกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นนี่อาจเป็นปัญหาเมื่อ เซิร์ฟเวอร์ตอบสนอง: 421 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP เกิดข้อผิดพลาดได้

คุณสามารถตรวจสอบเพื่อยืนยันความผิดกฎหมายของโปรแกรมความปลอดภัยในระบบของคุณโดยปิดการใช้งานแล้วลองส่งอีเมล หากอีเมลผ่านโดยไม่มีข้อผูกมัดโปรแกรมความปลอดภัยก็น่าตำหนิอย่างเห็นได้ชัด

ในการแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถกำหนดค่า AV หรือโปรแกรมความปลอดภัยของคุณใหม่เพื่อให้อนุญาตหรือแยกเซิร์ฟเวอร์อีเมล SMTP จากการตรวจสอบความปลอดภัยขั้นสูงและข้อ จำกัด ทั้งหมด หากคุณไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรคุณสามารถปิดการใช้งานไฟร์วอลล์หรือ AV ได้อย่างง่ายดายทุกเวลาที่คุณต้องการส่งอีเมล