EntryProtect เป็นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ บริษัท อื่นอย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนรายงานว่า EntryProtect ได้บล็อก ข้อผิดพลาดในการ ดักจับหน้าจอนี้ ในขณะที่ใช้งาน แม้ว่านี่จะเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม แต่ก็สามารถสร้างความขัดแย้งกับการจับภาพหน้าจอที่ถูกต้องและโปรแกรมแชร์หน้าจอได้เช่นกัน

เนื่องจากข้อผิดพลาดกับ EntryProtect นั้นค่อนข้างทั่วไปเราจะแสดงวิธีแก้ไขให้คุณ

วิธีแก้ไข EntryProtect บล็อกข้อผิดพลาดการดักจับหน้าจอนี้

1. เปลี่ยนการตั้งค่า AOL Desktop Gold
2. ติดตั้ง SafeNet Authentication Client เวอร์ชันที่ จำกัด น้อยกว่า
3. สำหรับผู้ใช้ Sophos
4. รายการที่อนุญาต / อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์
5. ตรวจสอบไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ

1. เปลี่ยนการตั้งค่า AOL Desktop Gold

หากคุณใช้ AOL Desktop Gold และหันหน้าไปทาง EntryProtect ได้บล็อก ข้อผิดพลาดการ ดักจับหน้าจอนี้ นี่คือวิธีการแก้ไข AOL Desktop Gold เป็นค่าเริ่มต้นเปิดใช้งานฟีเจอร์ EntryProtect สำหรับผู้ใช้เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล แต่คุณสามารถใช้คุณลักษณะนี้ได้ด้วยตนเอง

1. เปิด AOL Desktop Gold แล้วคลิกที่ แก้ไข (บนซ้าย)
2. เลือก การตั้งค่าทั่วไป
3. จากแท็บ ความปลอดภัยพรีเมียม ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือก เปิดใช้งานการป้องกันการจับภาพหน้าจอ
4. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบการปรับปรุงใด ๆ

หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบคุณอาจจะไม่สามารถเพิ่มเครื่องมือจับภาพหน้าจอในรายการที่อนุญาต

ในกรณีดังกล่าวโปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณหรือฝ่ายสนับสนุน SafeNet เพื่ออนุญาตการจับภาพหน้าจอในสภาพแวดล้อมของคุณ

• อ่านเพิ่มเติม: 11 สุดยอดการทำความสะอาดรีจิสทรีสำหรับ Windows 10 ที่จะใช้ในปี 2019

2. ติดตั้ง SafeNet Authentication Client รุ่นที่ จำกัด น้อยกว่า

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบคุณสามารถลองติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยรุ่นที่ จำกัด น้อยกว่านี้เพื่อแก้ไข EntryProtect ได้บล็อก ข้อผิดพลาดการ ดักจับหน้าจอ นี้

ในการติดตั้งเวอร์ชันที่ จำกัด น้อยกว่าคุณต้องใช้แผ่นซอฟต์แวร์การตรวจสอบสิทธิ์ไคลเอ็นต์ SafeNet ดั้งเดิม

1. ก่อนอื่นให้ถอนการติดตั้ง SafeNet Client เวอร์ชันปกติ
2. ใส่ดิสก์และตรวจสอบว่ามีเครื่องมือรุ่นเดียวกันที่มีข้อ จำกัด น้อยกว่าหรือไม่ ติดตั้งซอฟต์แวร์และรีสตาร์ทพีซีของคุณ
3. เรียกใช้การแชร์หน้าจอหรือโปรแกรมจับภาพเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

เมื่อลบซอฟต์แวร์เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องลบออกอย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้ค่อนข้างยากที่จะทำด้วยตนเอง แต่ด้วยเครื่องมือเช่น Revo Uninstaller คุณสามารถลบแอปพลิเคชันใด ๆ พร้อมกับไฟล์ทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย

• รับรุ่น Revo Uninstaller Pro

3. สำหรับผู้ใช้ Sophos

Sophos เป็นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของข้อมูลอื่นที่มีการป้องกันเครือข่ายระดับบนสุด หากคุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์อาจบล็อกการดักจับหน้าจอและการแชร์หน้าจอได้เช่นกัน

ในการแก้ไขปัญหาคุณอาจต้องเพิ่มรายชื่อเว็บทราฟฟิกด้วยการสร้างนโยบายเว็บ กระบวนการนี้อาจดูน่าเบื่อนิดหน่อย แต่คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลทีละขั้นตอนได้จากเว็บไซต์ทางการของ Sophos

4. รายการที่อนุญาต / อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์

เริ่มต้นด้วยการอนุญาตให้โปรแกรมผ่านไฟร์วอลล์ คุณสามารถยกเว้นรายการแอพใด ๆ จากโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณอาจต้องลงรายชื่อโปรแกรมที่ปลอดภัยใน Windows Security

1. พิมพ์ ไฟร์วอลล์ ใน Cortana / แถบค้นหาและเลือก ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย
2. คลิกที่ อนุญาตให้แอปผ่าน ตัวเลือก ไฟร์วอลล์

   

3. คลิกที่ปุ่ม เปลี่ยนการตั้งค่า

   

4. ดูรายการทั้งหมดที่อยู่ในรายการภายใต้ แอพและคุณสมบัติที่อนุญาต
5. ค้นหาโปรแกรมจับภาพหน้าจอและเลือกทั้งช่อง ส่วนตัว และ สาธารณะ เพื่อทำรายการที่อนุญาตพิเศษ
6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

• อ่านยัง: 10 สุดยอดซอฟต์แวร์ Windows 10 Screen Recorder ที่จะใช้

5. ตรวจสอบไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ

หากรายการที่อนุญาตพิเศษของโปรแกรมดักจับหน้าจอใน Windows Defender Firewall ไม่ทำงานให้ปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่ามีผลกระทบใด ๆ หรือไม่ โปรดทราบว่าแม้กระทั่งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจมาพร้อมกับคุณสมบัติการป้องกันการจับภาพหน้าจอ โปรแกรมป้องกันไวรัสเช่น Kaspersky มีคุณสมบัตินี้ในตัว

ตรวจสอบคุณสมบัติดังกล่าวในการตั้งค่าก่อนที่จะปิดการใช้งาน Antivirus อย่างสมบูรณ์ หากไม่พบคุณลักษณะดังกล่าวให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

1. พิมพ์ ไฟร์วอลล์ และเปิด ไฟร์วอลล์และป้องกันเครือข่าย
2. คลิกที่ เครือข่ายส่วนตัว และ ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ทำเช่นเดียวกันกับ เครือข่ายสาธารณะ ถ้าคุณเชื่อมต่อกับ เครือข่าย หนึ่ง

   

3. เมื่อไฟร์วอลล์ปิดให้เปิดโปรแกรมจับภาพหน้าจอและตรวจสอบว่าคุณสามารถจับภาพหน้าจอได้หรือไม่ ถ้าไม่ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
4. คุณสามารถปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสได้อย่างง่ายดายโดยการออกจากทาสก์บาร์ หรือเปิดโปรแกรมป้องกันมัลแวร์และปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานซอฟต์แวร์อีกครั้งเมื่อคุณถ่ายภาพหน้าจอเสร็จแล้ว

EntryProtect ได้บล็อก ข้อผิดพลาดการ ดักจับหน้าจอนี้ ส่วนใหญ่เกิดขึ้นหากคุณใช้พีซีที่ทำงานซึ่งผู้ดูแลระบบมักจะบล็อกผู้ใช้จากการแชร์หน้าจอจากระยะไกลหรือจับภาพในเครื่อง

ในสถานการณ์เช่นนี้วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อผู้ดูแลระบบและขอให้พวกเขาลบข้อ จำกัด อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในที่ทำงานหรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณได้ด้วยตนเอง