หาก DVD ของคุณไม่ทำงานคุณอาจประสบปัญหาบางอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีมัลติมีเดียหรือแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ในแผ่น DVD นี่อาจเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้บางคนและวันนี้เราจะแสดงวิธีจัดการกับปัญหานี้

ผู้ใช้หลายคนรวมถึงตัวฉันเองรายงานปัญหาเกี่ยวกับดีวีดีใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 หากดีวีดีของคุณก็ใช้งานไม่ได้เช่นกันให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ดีวีดีที่ไม่ทำงานใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและได้รับประสบการณ์จากผู้ใช้หลายคน เรากำลังจะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหานี้และพยายามเสนอวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างเนื่องจากมีคำแนะนำเพียงพอที่จะช่วยคุณกำจัดมัน ปัญหาเกี่ยวกับซีดีและดีวีดีเกิดขึ้นกับ Windows 8 บ่อยกว่า Windows 8.1 ดังนั้นดูเหมือนว่า Microsoft ได้อัปเดตแล้ว

ไดรฟ์ดีวีดีของฉันติดตั้ง Windows 8 และยังสามารถบูตจาก DVD ได้ แต่ Windows 8 ไม่รู้จักไดรฟ์หลังจากที่โหลดระบบปฏิบัติการแล้ว ฉันจะโหลดไดรเวอร์สำหรับ Windows รุ่นนี้ได้อย่างไร หากฉันบูตด้วย Windows 8 DVD ในไดรฟ์ให้ละเว้นตัวเลือกในการบูตจากซีดีหรือดีวีดีเมื่อระบบปฏิบัติการโหลดขึ้นมาไดรฟ์จะได้รับการยอมรับและฉันสามารถใช้กับเซสชันนั้นได้ หากฉันรีบูตโดยไม่มี DVD ในไดรฟ์จะหายไปอีกครั้ง

ตรวจไม่พบไดรฟ์ดีวีดีใน Windows 10 หรือไม่ ลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้

1. ใช้พรอมต์คำสั่ง
2. ลบ UpperFilters และ LowerFilters DWORD
3. เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
4. ตรวจสอบเครื่องอ่านแสงของคุณ
5. เปลี่ยนนโยบายกลุ่มของคุณ
6. ติดตั้งไดรเวอร์ DVD ของคุณอีกครั้ง
7. ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นด้วยตนเอง
8. ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต

มีปัญหามากมายที่สามารถเกิดขึ้นกับไดรฟ์ดีวีดีของคุณและเราจะแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• ไดรฟ์ Windows 10 ไม่อ่านดิสก์ - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไดรฟ์ดีวีดีไม่อ่านดิสก์ มักเกิดจากไดรเวอร์ที่ไม่ดีหรือเซ็นเซอร์ออปติคัลสกปรก
• ดีวีดีไม่เล่น Windows 10 - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า DVD ไม่ได้เล่นบน Windows 10 ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาที่น่ารำคาญ แต่คุณควรแก้ไขโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งของเรา
• ไดรฟ์ดีวีดีไม่แสดง - บางครั้งไดรฟ์ดีวีดีของคุณอาจไม่ปรากฏบน Windows 10 หากเป็นกรณีนี้โปรดตรวจสอบไดรเวอร์ของคุณ ในหนึ่งในบทความก่อนหน้าของเราเราแสดงวิธีการแก้ไขไดรฟ์ดีวีดีที่ขาดหายไปดังนั้นโปรดตรวจสอบบทความเพื่อดูคำอธิบายโดยละเอียด
• ผู้เขียนดีวีดีทำงานไม่ถูกต้อง - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าตัวเขียนดีวีดีทำงานบนพีซีไม่ได้ หากคุณมีปัญหานี้โปรดตรวจสอบการกำหนดค่าดีวีดีของคุณ
• ไม่พบเล่นเล่นอ่านจดจำตรวจจับนำออกหมุนแสดงไฟล์โหลด - มีปัญหามากมายที่อาจเกิดขึ้นกับดีวีดีของคุณ อย่างไรก็ตามคุณควรสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งของเรา
• ดีวีดีไม่เล่นอัตโนมัติ Windows 10 - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า DVD AutoPlay ไม่ทำงานสำหรับพวกเขา ในหนึ่งในบทความก่อนหน้าของเราเราได้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหา AutoPlay สำหรับดีวีดีดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบมัน
• ดีวีดีไม่ปรากฏในคอมพิวเตอร์ของฉัน - ปัญหาที่ผู้ใช้หลายคนรายงานคือ DVD ไม่ปรากฏบนพีซี สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากไดรฟ์ดีวีดีของคุณเชื่อมต่อไม่ถูกต้องหรือหากไดรเวอร์ของคุณไม่รองรับ Windows 10

โซลูชันที่ 1 - ใช้พรอมต์คำสั่ง

นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้คนหนึ่งพูดและอีกหลายคนกำลังมีปัญหาคล้ายกันเช่นนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้กล่าวว่าพวกเขาเห็นข้อความต่อไปนี้:“ Windows ไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นี้ได้เนื่องจากข้อมูลการกำหนดค่า (ในรีจิสตรี) ไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย (รหัส 19) ” ทีนี้มาดูกันว่าเราสามารถแก้ไขได้อย่างไร ก่อนอื่นให้ลองทำดังนี้:

1. เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ หากต้องการทำเช่นนั้นให้คลิกขวาที่ ปุ่ม Start แล้วเลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู หากคุณไม่มี Command Prompt ในรายการคุณสามารถใช้ PowerShell (Admin)

   

2. พิมพ์ reg.exe เพิ่ม HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0″ / f / v EnumDevice1 / t REG_DWORD / d REG_DWORD / d 0x00000001 แล้วกด Enter

   

หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2 - ลบ UpperFilters และ LowerFilters DWORD

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ให้ลองตรวจสอบว่าสายเคเบิลทั้งหมดได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ในกรณีนี้อาจเกิดจากปัญหาที่ค่อนข้างโง่ที่คุณมองข้ามไป

นอกจากนี้คุณสามารถตรวจสอบไดรฟ์ดีวีดีใน BIOS ได้ หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows 8 / Windows 8.1 แล้วให้เข้าสู่หน้าจอ BIOS (ปกติแล้วจะกด F10 หลายครั้ง) หากไม่มีอยู่แสดงว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่ใช่ซอฟต์แวร์และคุณจะต้องติดต่อผู้จำหน่ายของคุณ ต่อไปนี้เป็นอีกวิธีแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น:

1. พิมพ์ regedit ในแถบค้นหาแล้วกด Enter

   

2. ในแผงการนำทางค้นหาและคลิกที่คีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

   

3. ในแผงด้านขวาค้นหาหนึ่งหรือทั้งสองคีย์ UpperFilters และ LowerFilters คุณสามารถมีเพียงคนเดียวหรือคุณสามารถมีทั้งสองอย่าง เลือกปุ่มเหล่านี้คลิกขวาแล้วเลือก ลบ

   

4. เมื่อคุณได้รับการพร้อมท์ให้ยืนยันการลบให้คลิก ใช่

   

5. ออกจาก Registry Editor
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

• อ่านเพิ่มเติม: Windows จะไม่รู้จัก DVD: 6 โซลูชั่นเพื่อแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 3 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

บางครั้งคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ดีวีดีได้ง่ายๆโดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ control ในกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นกด Enter หรือคลิกปุ่ม OK

   

2. ในกล่องค้นหาใน แผงควบคุม พิมพ์ตัว แก้ไขปัญหา แล้วคลิกการ แก้ไขปัญหา

   

3. ในส่วน ฮาร์ดแวร์และเสียง ให้คลิกที่ กำหนดค่าอุปกรณ์ หากคุณได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบหรือทำการยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน

หลังจากแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบเครื่องอ่านแสงของคุณ

หาก DVD ของคุณไม่ทำงานปัญหาอาจเกิดจากตัวอ่านออปติคัลของคุณ บางครั้งผู้อ่านสามารถย้ายและอยู่ในตำแหน่งใหม่ทำให้เกิดปัญหานี้ปรากฏขึ้น

ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องใช้วัตถุขนาดเล็กและย้ายไปยังตำแหน่งเดิม โปรดทราบว่าสิ่งนี้ค่อนข้างอันตรายและหากคุณไม่ทราบว่าคุณกำลังทำอะไรคุณสามารถทำลายดีวีดีไดรฟ์และพีซีของคุณได้อย่างถาวร

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการทำความสะอาดตัวอ่านออปติคอลจะช่วยแก้ไขปัญหา มีหลายวิธีในการทำเช่นนั้นและวิธีที่ดีที่สุดคือเปิดไดรฟ์ DVD และทำความสะอาดด้วยปลายคิว

หากคุณไม่สะดวกในการถอดไดรฟ์ดีวีดีคุณสามารถใช้แผ่นดิสก์ที่มาพร้อมกับแปรงขนาดเล็กที่ทำความสะอาดดีวีดีของคุณได้โดยอัตโนมัติ

หากการทำความสะอาดไดรฟ์ดีวีดีไม่ทำงานดีวีดีของคุณอาจมีข้อผิดพลาดและทางเลือกเดียวคือการเปลี่ยนไดรฟ์ดีวีดีทั้งหมด

โซลูชันที่ 5 - เปลี่ยนนโยบายกลุ่มของคุณ

ตามผู้ใช้หาก DVD ไม่ทำงานปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติการเบิร์นในตัว อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• อ่านเพิ่มเติม: Windows 10 ไม่สามารถเล่น DVD หรือ Blu-ray

1. กด Windows Key + R และป้อน gpedit.msc กด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายนำทางไปยังการ กำหนดค่าผู้ดูแลระบบ TemplatesWindows ComponentsFile Explorer ในบานหน้าต่างด้านขวาดับเบิลคลิกที่คุณสมบัติ ลบการเบิร์นซีดี

   

3. เมื่อหน้าต่าง Properties เปิดขึ้นให้เลือก Enabled จากนั้นคลิกที่ Apply และ OK

   

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มได้คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้โดยใช้ Registry Editor โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี
2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายนำทางไปยังคีย์ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer ในบานหน้าต่างด้านขวาค้นหา NoCDBurning DWORD และคลิกสองครั้ง หาก DWORD นี้ไม่พร้อมใช้งานคุณจะต้องสร้างด้วยตนเอง

   

3. ตั้ง ค่าข้อมูล เป็น 1 และคลิกที่ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6 - ติดตั้งไดรเวอร์ดีวีดีของคุณอีกครั้ง

มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหาโดยการติดตั้งไดรเวอร์ดีวีดีของพวกเขา หาก DVD ไม่ทำงานคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำดังนี้

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถทำได้โดยกด Windows Key + X และเลือก Device Manager จากเมนู Win + X

   

2. เมื่อ Device Manager เปิดขึ้นให้ค้นหาไดรฟ์ดีวีดีของคุณแล้วคลิกขวา เลือก อุปกรณ์ถอนการติดตั้ง

   

3. เมื่อเมนูการยืนยันปรากฏขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม ถอนการติดตั้ง

   

เมื่อลบไดรเวอร์แล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อพีซีรีสตาร์ท Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นโดยอัตโนมัติและไดรฟ์ดีวีดีของคุณจะเริ่มทำงานอีกครั้ง

โซลูชันที่ 7 - ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นด้วยตนเอง

หาก DVD ของคุณไม่ทำงานบน Windows 10 ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ของคุณมากที่สุด นี่เป็นปัญหาเล็กน้อยที่สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปด้วยตนเอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาไดรฟ์ดีวีดีของคุณในรายการ หากมีเครื่องหมายคำถามเล็ก ๆ หรือเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ข้าง ๆ นั่นหมายความว่ามีปัญหากับไดรฟ์ดีวีดีของคุณ
2. คลิกขวาที่ไดรฟ์ดีวีดีของคุณแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์

   

3. คลิกที่ เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

   

4. ตอนนี้คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน

   

5. เลือกรุ่นที่ต้องการจากรายการและคลิกที่ ถัดไป

   

หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองแล้วปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ DVD ของคุณควรได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบการปรับปรุง

หาก DVD ใช้งานไม่ได้คุณอาจแก้ไขปัญหาได้โดยการอัพเดท Windows 10 Windows 10 จะทำการอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเองโดยทำดังนี้

1. เปิด แอพการตั้งค่า
2. ตรงไปที่ Update & Security
3. ตอนนี้คลิก ตรวจหาการปรับปรุง

หากมีการอัปเดตใด ๆ การอัพเดทเหล่านั้นจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติในพื้นหลัง เมื่อดาวน์โหลดอัปเดตแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หากสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ให้ดูที่คู่มือนี้จาก HP ที่มีไว้สำหรับคอมพิวเตอร์ HP และ Compaq ที่ใช้ Windows 8 แต่มีโอกาสสูงที่มันจะทำงานให้คุณเช่นกัน

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2013 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไข: ดีวีดีจะไม่เล่นบนแล็ปท็อป ASUS
• การแก้ไข: 'ไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีของฉันไม่สามารถอ่านดีวีดีใด ๆ ได้ แต่จะอ่านซีดี
• แก้ไข: Windows 10 ไม่แสดงดิสก์ไดรฟ์
• แก้ไข: ไม่สามารถนำแผ่นซีดีออกจากแล็ปท็อป
• แก้ไข: Windows 10 ไม่รู้จักไดรฟ์ซีดี