ขณะนี้ผู้ใช้ Windows 10 สามารถติดตั้งการอัปเดต Windows 10 พฤษภาคม 2019 บนคอมพิวเตอร์ยักษ์เทคโนโลยีได้เริ่มเปิดตัวการอัปเดตนี้สู่สาธารณชนทั่วไปแล้ว

Microsoft ปรับปรุงกลยุทธ์การทดสอบอัปเดตอย่างมีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม Windows 10 v1903 ยังคงนำชุดของปัญหาไปยังตาราง Microsoft บล็อก Windows 10 v1903 ในอุปกรณ์บางอย่างเพื่อป้องกันปัญหาเพิ่มเติม

บริษัท รับทราบปัญหาเสียงที่น่ารำคาญซึ่งอาจกระทบกับระบบของคุณ ปัญหานี้มาจากการที่ถูกเรียกโดย KB4505057 ดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดนี้จะอยู่ที่นี่ ลองมาดูกันโดยย่อ

เสียงไม่ทำงานกับหูฟัง Dolby Atmos และโฮมเธียเตอร์

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกล่าวว่าเสียงอาจไม่สามารถใช้งานได้กับส่วนขยายฟรีของ Dolby Atmos สำหรับโฮมเธียเตอร์และส่วนขยายที่จ่ายเงินของ Dolby Atmos สำหรับหูฟัง

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดการกำหนดค่าสิทธิ์ใช้งาน บริษัท ได้อธิบายสาเหตุของปัญหาดังนี้

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับองค์ประกอบการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ของ Microsoft Store ซึ่งผู้ถือใบอนุญาตไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอพ Dolby Access และเปิดใช้งานส่วนขยาย Dolby Atmos

โชคดีที่ Microsoft ปิดกั้น Windows 10 รุ่น 1903 บนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ บริษัท แจ้งว่าขณะนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบปัญหา เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขข้อผิดพลาดการกำหนดค่าจะไม่ปรากฏขึ้นอีกครั้ง

ในขณะที่เขียนบทความนี้ Microsoft ไม่ได้แนะนำวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องนี้ เราจะจับตาดูสถานการณ์นี้และแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีให้บริการ Microsoft กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหานี้และการแก้ไขอย่างถาวรควรมาถึงกลางเดือนมิถุนายน

Microsoft บอกว่าคุณไม่ควรพยายามดาวน์โหลดการอัพเดทนี้ด้วยตนเองด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือสร้างสื่อหรือ Windows Update มิฉะนั้นคุณอาจประสบปัญหาทางเทคนิคที่รุนแรง