Dell SupportAssist สำหรับพีซีเป็นระบบซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งตรวจสอบสถานะของพีซีของคุณในเชิงรุก

เมื่อใดก็ตามที่พบปัญหาในอุปกรณ์ Dell ไฟล์การวินิจฉัยจะถูกส่งไปยังศูนย์บริการ Dell จากนั้นผู้ใช้จะได้รับการติดต่อก่อนที่ปัญหาจะเลวร้ายลงไปอีก

Dell SupportAssist สำหรับพีซีธุรกิจและ Dell SupportAssist สำหรับพีซีในบ้านถูกค้นพบว่ามีความเสี่ยงสูงที่มีส่วนประกอบ PC Doctor ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการแก้ไขและอัปเกรดด่วนเพื่อแก้ไข

ช่องโหว่นี้ดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อ Dell SupportAssist สำหรับพีซีธุรกิจรุ่น 2.0 และ Dell SupportAssist สำหรับพีซีในบ้านรุ่น 3.2.1 และรุ่นก่อนหน้าทั้งหมด

ช่องโหว่ทั่วไปและการได้รับสาร (CVE) ที่พบในรุ่นนี้มีรหัส CVE-2019-12280

ซึ่งหมายความว่าผู้โจมตีสามารถสร้าง DLL ที่ไม่ได้ลงชื่อซึ่งซอฟต์แวร์นั้นโหลดโดยไม่ตรวจสอบซึ่งหมายความว่ามัลแวร์ใด ๆ ที่สามารถอัปโหลดไปยังพีซีได้โดยไม่ถูกตรวจสอบ

ติดตั้งอัปเดตล่าสุดทันที

Dell ขอแนะนำให้ลูกค้าทุกคนอัปเดตระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีการแก้ไขช่องโหว่นี้ ได้แก่ Dell SupportAssist สำหรับพีซีธุรกิจเวอร์ชัน 2.0.1 และ Dell SupportAssist สำหรับ Home PCs เวอร์ชั่น 3.2.2

คุณสามารถทำการอัปเดตนี้ได้โดยใช้การอัปเดตอัตโนมัติด้วยการอัปเดตด้วยตนเอง ตามค่าเริ่มต้นระบบ Dell จะทำการอัปเดตโดยอัตโนมัติตราบใดที่คุณสมบัติการอัพเดทอัตโนมัติเปิดใช้งานอยู่

Dell รายงานว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่มีการเปิดใช้งานคุณสมบัติอยู่ นับตั้งแต่เปิดตัวการอัปเดตที่ผิดพลาดในวันที่ 28 พฤษภาคมทุกคนได้รับการอัพเกรดด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนล่าสุดแล้ว

การอัพเดตด้วยตนเองสามารถทำได้โดยการดาวน์โหลดและติดตั้งผลิตภัณฑ์รุ่นล่าสุดจาก: Dell SupportAssist สำหรับพีซีธุรกิจ:

• ดาวน์โหลด Dell SupportAssist บนพีซี 64 บิต
• ดาวน์โหลด Dell SupportAssist บนพีซี 86 บิต
• ดาวน์โหลด Dell SupportAssist สำหรับพีซีในบ้าน