เจ้าของแล็ปท็อป Dell หลายคนที่ติดตั้ง Windows 10 ผู้สร้างอัปเดตในคอมพิวเตอร์ของพวกเขาประสบปัญหาหน้าจอดำเมื่อบู๊ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งแล็ปท็อปของ Dell อาจตื่นขึ้นมาเป็นหน้าจอสีดำหลังจากปิดและเปิดฝา

ข่าวดีก็คือว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อแล็ปท็อป Dell เพียงสามรุ่น ได้แก่ Alienware 17 R4, Precision M7710 และ Precision M6800 เพื่อเรียกคืนการแสดงผลผู้ใช้จำเป็นต้องทำการรีบูตอย่างหนัก น่าเสียดายที่ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกในครั้งต่อไปที่ผู้ใช้ปิดและเปิดฝา

นี่คือวิธีที่ผู้ใช้รายหนึ่งอธิบายถึงปัญหานี้:

เมื่อคืนนี้คอมพิวเตอร์ของฉันอัพเดทเป็นผู้สร้างและเช้านี้ฉันมีหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์เมาส์เท่านั้น ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะมีบนเดสก์ท็อปของฉันเคอร์เซอร์จะเปลี่ยนเป็นนิ้วคลิกเพียงครั้งเดียวเมื่ออยู่เหนือไอคอนและฉันสามารถพิมพ์บางสิ่งบางอย่างในพื้นที่ถามฉันก็ได้ (ไม่เห็นสิ่งที่ฉันพิมพ์)

วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำหลังจากบู๊ตบนผู้สร้างอัปเดต

หน้าจอสีดำเกิดจากปัญหาที่ทราบของไดรเวอร์การแสดงผล GeForce ที่ใช้ในแล็ปท็อปรุ่นนี้และการอัปเดตผู้สร้าง

ในการแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งฮอตฟิกซ์ไดรเวอร์ GeForce ที่ NVIDIA เปิดตัวเพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนได้จากหน้าสนับสนุนของ NVIDIA

ไดรเวอร์การแสดงผลที่อัปเดตกำลังได้รับการเผยแพร่ไปยังอุปกรณ์เหล่านี้ผ่านทาง Windows Update

คุณประสบปัญหานี้กับแล็ปท็อปรุ่นอื่นหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ให้ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนของ NVIDIA และใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่างเพื่อบอกเราว่าการกระทำนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่