บางครั้งเครื่องพิมพ์ HP ไม่ว่าจะเป็นเครื่องพิมพ์แบบไร้สายหรือแบบใช้สายอาจหยุดการพิมพ์และแสดงว่าไม่สามารถเกิดข้อผิดพลาดขณะพิมพ์เอกสารได้ นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกิดจากเครื่องพิมพ์ HP

ฉันจะแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ไม่สามารถสร้างการสื่อสารแบบสองทางพร้อมกับข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ได้ ก่อนอื่นให้ลองใช้ HP Print and Scan Doctor เครื่องมือเฉพาะนี้โดย HP ควรแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อทำการสแกน หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองอัปเดตและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP อีกครั้ง ท้ายที่สุดถ้าสิ่งนั้นล้มเหลวเช่นกันและคุณยังคงติดอยู่กับข้อผิดพลาดลองคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้น ค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้ด้านล่าง

แก้ไขคอมพิวเตอร์ไม่สามารถสร้างการสื่อสารสองทางด้วยข้อผิดพลาดของอุปกรณ์

1. เรียกใช้ HP Print and Scan Doctor
2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP อีกครั้ง
3. คืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้น

1. เรียกใช้ HP Print and Scan Doctor

ก่อนที่จะใช้การแก้ไขใด ๆ ที่ระบุไว้ขอแนะนำให้คุณทำการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างรวดเร็ว ในบางครั้งการรีบูตระบบของคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวกับคอมพิวเตอร์เช่นเดียวกับเครื่องพิมพ์

HP ขอเสนอยูทิลิตี้ซอฟต์แวร์แก้ไขปัญหา HP Print and Scan Doctor เพื่อวินิจฉัยอุปกรณ์ HP ของคุณบนคอมพิวเตอร์ Windows เครื่องมือนี้สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ไร้สายและเครื่องพิมพ์อื่น ๆ โดยอัตโนมัติ

1. ไปที่หน้า สนับสนุนของ HP
2. ภายใต้“ HP Print and Scan Doctor สำหรับ Windows PC” คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลด
3. รันเครื่องมือวิเคราะห์หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อวินิจฉัยและซ่อมแซมเครื่องพิมพ์

2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP อีกครั้ง

ส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการติดตั้งไดรเวอร์ที่ผิดพลาดหรือซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่เสียหาย ไม่ว่าในกรณีใดคุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP จากระบบของคุณแล้วติดตั้งใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด นี่คือวิธีที่จะทำ

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ การควบคุม และกด Enter
3. ในแผงควบคุมไปที่ โปรแกรม> โปรแกรมและคุณสมบัติ

   

4. เลือก เครื่องพิมพ์ HP ของคุณและคลิกที่ ถอนการติดตั้ง

ลบเครื่องพิมพ์ออกจากการตั้งค่า

หลังจากถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์ HP คุณจะต้องลบอุปกรณ์ออกจากการตั้งค่า นี่คือวิธีที่จะทำ

1. คลิกที่ เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
2. คลิกที่ อุปกรณ์
3. จากบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิกที่ เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์

   

4. จาก Printer and Scanner ให้มองหาเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
5. เลือกเครื่องพิมพ์ HP ของคุณและคลิกที่ ลบอุปกรณ์

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

หลังจากลบเครื่องพิมพ์จากแท็บอุปกรณ์ในการตั้งค่าคุณต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์จากคุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ นี่คือวิธีที่จะทำ

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. พิมพ์ printui.exe / s แล้วกด Enter มันจะเปิด คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์พิมพ์
3. ไปที่แท็บ Driver
4. ภายใต้ “ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ติดตั้ง” ให้ ค้นหาเครื่องพิมพ์ HP
5. เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP และคลิกที่ปุ่ม ลบ

   

6. คลิก ตกลง เพื่อยืนยันตัวเลือก
7. คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
8. ปิดหน้าต่าง คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์

ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

1. รีสตาร์ทระบบของคุณ หลังจากรีสตาร์ทคุณต้องติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP จากเว็บไซต์ทางการ
2. ไปที่ส่วนไดรเวอร์เว็บไซต์ HP
3. ค้นหาไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับเครื่องพิมพ์ของคุณเช่นเดียวกับเวอร์ชั่น Windows
4. ดาวน์โหลดไดรเวอร์และติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์เครื่องแรก หากประสบความสำเร็จลองติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ที่สองด้วย

• อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมือแก้ไข PDF 10 ฟีเจอร์ที่ใช้งานง่าย

3. กู้คืนการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้น

บนเครื่องพิมพ์ไร้สายคุณสามารถลองคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าคุณจะบังคับให้เครื่องพิมพ์ใช้การกำหนดค่าใหม่ซึ่งจะเป็นการลบการกำหนดค่าที่เก่าออก

1. บนเครื่องพิมพ์ของคุณกดปุ่ม ไร้สาย และปุ่ม ยกเลิก พร้อมกัน
2. กดปุ่มค้างไว้สามวินาทีแล้วปล่อยออก

เมื่อการตั้งค่าได้รับการกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่าย

1. กดปุ่ม Wireless บนเครื่องพิมพ์ค้างไว้ 3 วินาที มันจะเริ่มโหมดการผลักดัน WPS (Wi-Fi Protected Setup) ไฟสัญญาณไร้สายควรเริ่มกระพริบเมื่อเปิดใช้งานโหมด WPS
2. กดปุ่ม WPS เราเตอร์เครือข่ายของคุณเพื่อเริ่มการเชื่อมต่อ

ใช้วิธีการ Pin

คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายโดยใช้วิธี PIN

1. กดปุ่ม Wireless และปุ่ม ข้อมูล ในเวลาเดียวกันบนเครื่องพิมพ์ของคุณ สิ่งนี้จะพิมพ์หน้ากำหนดค่าเครือข่าย ค้นหา PIN WPS ในหน้า (ด้านบนของหน้า)
2. กดปุ่ม ไร้สาย บนเครื่องพิมพ์ของคุณค้างไว้จนกระทั่งไฟสัญญาณไร้สายเริ่มกะพริบ
3. เปิดซอฟต์แวร์เราเตอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและป้อน PIN WPS ที่ สร้างจากเครื่องพิมพ์เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย