นักเล่นเกมทุกคนรู้โดยไม่มีตัวควบคุม Xbox ประสบการณ์การเล่นเกมจะไม่เหมือนเดิม

ดังนั้นหากตัวควบคุม Xbox ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อหรือรักษาการเชื่อมต่อที่มั่นคงกับคอนโซล Xbox ของคุณข้อความ“ โปรดเชื่อมต่อตัวควบคุมอีกครั้ง ” จะปรากฏขึ้นเพื่อทำลายวันของคุณ มันอาจหมายถึงหนึ่งในบางสิ่ง:

• แบตเตอรี่ของตัวควบคุม Xbox อ่อนแอ
• ชุดแบตเตอรี่แบบชาร์จใหม่ได้ของ Xbox 360 จะต้องได้รับการชาร์จใหม่
• อุปกรณ์ไร้สายหรือเราเตอร์อื่นกำลังก่อให้เกิดสัญญาณรบกวน
• วัตถุที่เป็นโลหะระหว่างคอนโซล Xbox และตัวควบคุมไร้สายทำให้เกิดการรบกวน

หากคุณกำลังมีปัญหากับคอนโทรลเลอร์ Xbox ที่ไม่ได้เชื่อมต่อหรือตรวจพบว่ามีปัญหาให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่รู้จักด้านล่าง

ตรวจพบคอนโทรลเลอร์ Xbox One แต่ไม่ทำงาน

โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทคอนโซล Xbox ของคุณ

ปิด Xbox ของคุณและรอประมาณสองนาทีก่อนจะเปิดอีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่ลองแก้ไขปัญหาต่อไป

โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณตรงตามข้อกำหนดสำหรับตัวควบคุม Xbox สำหรับ Windows

ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ยืนยันเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้งาน สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากคอนโทรลเลอร์ถูกออกแบบมาให้ทำงานกับ Windows XP (Service Pack 2) และ Windows รุ่นที่ใหม่กว่า
• ติดตั้งซอฟต์แวร์คอนโทรลเลอร์นั้นแล้ว คอนโทรลเลอร์ต้องการไดรเวอร์เพื่อใช้งานบนพีซี Windows คุณยังสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์ Microsoft สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 ไดรเวอร์จะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณ ใน Windows 8.1 ไดรเวอร์นั้นเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ

โซลูชันที่ 3: ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ควบคุม Xbox

ไปที่ตัวควบคุม Xbox สำหรับ Windows และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดรวมถึงการปรับปรุงที่สำคัญและ / หรือการปรับปรุงที่สำคัญสำหรับ Windows โดยการเรียกใช้ Windows Update

วิธีเรียกใช้ Windows Update:

• ไปที่ Start
• ในช่องค้นหาให้พิมพ์ Windows Updates
• คลิกที่การตั้งค่าการปรับปรุงของ Windows จากผลการค้นหา
• คลิกตรวจสอบการอัปเดต
• ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด

อ่านอีกครั้ง: ขณะนี้ Xbox One Fall Update พร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว

โซลูชันที่ 4: ใช้พอร์ต USB powered

หากคอนโทรลเลอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องให้เปลี่ยนเป็นพอร์ต USB ที่ใช้พลังงานอื่น พอร์ตที่ไม่ได้รับพลังงานอาจให้พลังงานไม่เพียงพอสำหรับตัวควบคุม

ทำดังต่อไปนี้:

• เสียบคอนโทรลเลอร์เข้ากับพอร์ต USB ที่ด้านหลังคอมพิวเตอร์ของคุณ
• คลิกขวาที่เริ่ม
• เลือกแผงควบคุม
• เลือกดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
• ตรวจสอบคอนโทรลเลอร์ของคุณภายใต้อุปกรณ์
• คลิกขวาที่คอนโทรลเลอร์
• เลือกการตั้งค่าตัวควบคุมเกม
• ตรวจสอบสถานะคอนโทรลเลอร์
• เลือกคุณสมบัติ
• ภายใต้แท็บทดสอบทดสอบตัวควบคุม ในกรณีที่มีปัญหาใด ๆ ให้เลือกปรับเทียบภายใต้แท็บการตั้งค่า
• สำหรับปัญหาเพิ่มเติมให้คลิกขวาที่ตัวควบคุมภายใต้อุปกรณ์แล้วเลือกแก้ไขปัญหา

สำหรับ Windows 7 หรือ Windows รุ่นก่อนหน้าใช้ Device Manager เพื่อแก้ไขปัญหา ความขัดแย้งถูกทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง

ทำดังต่อไปนี้:

• คลิกขวาที่เริ่ม
• เลือก Run
• พิมพ์ cpl
• เลือกตกลง
• ภายใต้แท็บฮาร์ดแวร์เลือกตัวจัดการอุปกรณ์
• เมื่อติดตั้งคอนโทรลเลอร์แล้วคุณจะเห็นรายการสามรายการใน Device Manager: ตัวควบคุมเกมที่เข้า กันได้กับ HID, อุปกรณ์เชื่อมต่อมนุษย์ USB และรายการที่สามภายใต้ Microsoft Common Controller สำหรับ Windows Class ที่เรียกว่า Xbox 360 Controller สำหรับ Windows
• หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ติดกับสามในนั้นแสดงว่ามีปัญหากับการติดตั้ง หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ด้วยสามข้อใด ๆ ให้ถอดตัวควบคุมออก ความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์กับตัวควบคุมอาจทำให้เกิดปัญหา แต่จุดสีเหลืองจะไม่ปรากฏอีกต่อไปหลังจากถอดปลั๊กตัวควบคุมในกรณีนี้

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาตัวควบคุมภายใต้ตัวจัดการอุปกรณ์ทำต่อไปนี้:

1. ใช้เครื่องมือแก้ปัญหา

• ไปที่ Device Manager
• คลิกสองครั้งที่ตัวควบคุม Xbox 360 สำหรับ Windows
• เลือกแก้ไขและทำตามคำแนะนำ

1. ลบออกแล้วตรวจสอบคอนโทรลเลอร์ของคุณอีกครั้ง

• คลิกขวาที่ตัวควบคุม Xbox 360 สำหรับ Windows
• เลือกถอนการติดตั้ง
• ภายใต้เมนูการกระทำเลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

1. ลองอัปเดตไดรเวอร์

• คลิกสองครั้งที่ตัวควบคุม Xbox 360 สำหรับ Windows
• คลิกที่แท็บ Driver
• เลือก Update Driver

อ่านอีกครั้ง: แก้ไขปัญหาคอนโทรลเลอร์ไร้สาย Xbox One ไม่ทำงานบน Windows 10

โซลูชันที่ 5: ใช้ตัวรับสัญญาณเกมไร้สาย

หากคุณกำลังประสบปัญหากับคอนโทรลเลอร์ Xbox ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่อไร้สายเนื่องจากคอนโทรลเลอร์เชื่อมต่อผ่านไร้สาย

ชุดเล่นและชาร์จเชื่อมต่อกับแบตเตอรี่จริงเท่านั้นดังนั้นคุณจะต้องมี Xbox 360 Wireless Gaming Receiver เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ไร้สายที่มีอยู่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าก้อนแบตเตอรี่เชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับตัวควบคุมของคุณและเสียบเข้ากับพอร์ต USB หนึ่งพอร์ตบนคอนโซล Xbox ของคุณ

การแก้ไข 6: เปลี่ยนแบตเตอรี่หรือชาร์จก้อนแบตเตอรี่ใหม่

หากคุณไม่มีชุดแบตเตอรี่แบบชาร์จใหม่ได้รับแบตเตอรี่ AA ใหม่และใส่ไว้เช่น:

• กดแท็บบนก้อนแบตเตอรี่ AA
• ดึงลงเพื่อถอดชุดออกจากคอนโทรลเลอร์ Xbox
• ใส่แบตเตอรี่ AA (LR6) สองก้อนใหม่
• เลื่อนแบตเตอรี่ AA ลงในคอนโทรลเลอร์ Xbox จากนั้นกดเพื่อปิด

หากคุณมีแบตเตอรี่แพคแบบชาร์จใหม่ได้ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ถอดก้อนแบตเตอรี่ออกแล้วติดตั้งคอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่มันอย่างถูกต้อง
• กดปุ่มคำแนะนำบนตัวควบคุมค้างไว้
• ตัววัดแบตเตอรี่จะระบุระดับความแรงของแบตเตอรี่ในปัจจุบันของคุณที่มุมซ้ายบน หากแบตเตอรี่เหลือน้อยให้ชาร์จก้อนแบตเตอรี่ใหม่

โซลูชันที่ 7: ตรวจสอบพอร์ต USB บนคอนโซล Xbox ของคุณ

• เสียบสายชาร์จเข้ากับพอร์ต USB แต่ละพอร์ตบนคอนโซล Xbox ของคุณทีละตัว
• หากคอนโทรลเลอร์ Xbox ทำงานในพอร์ตหนึ่ง แต่ไม่ทำงานในพอร์ตอื่นให้ลองอุปกรณ์เสริมอื่นในพอร์ตที่ไม่ได้ทำงานกับคอนโทรลเลอร์
• หากพอร์ต USB ใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์เสริมใด ๆ คอนโซล Xbox ของคุณจำเป็นต้องซ่อมแซมซึ่งในกรณีนี้คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox ได้

หากพอร์ตทำงานได้ แต่คุณยังคงประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับคอนโทรลเลอร์ Xbox ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

อ่านอีกครั้ง: ผู้ใช้ Xbox One X ขอตัวควบคุมใหม่จาก Microsoft

โซลูชันที่ 8: ปิดการตอบรับการสั่นสะเทือนบนคอนโทรลเลอร์ Xbox

ตัวควบคุม Xbox ใช้เวลาในการชาร์จนานกว่าทำให้ก้อนแบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น

หากคุณได้รับข้อเสนอแนะการสั่นสะเทือนขณะทำการชาร์จต่อไปนี้เป็นวิธีปิด:

• กดปุ่ม Guide บนตัวควบคุม Xbox
• เลือกการตั้งค่า
• เลือกการตั้งค่า
• เลือกการสั่นสะเทือน
• เลือกเปิดใช้งานการสั่นและยกเลิกการเลือกกล่อง

โซลูชันที่ 9: ทดสอบกับตัวควบคุม Xbox อื่น

หากคุณสามารถรับคอนโทรลเลอร์อื่นลองดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าคอนโทรลเลอร์ Xbox อื่นของคุณ - ตัวที่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ - เป็นความผิดพลาด ถ้าไม่เช่นนั้นอาจมีปัญหากับคอนโซล Xbox ของคุณ

การใช้ตัวควบคุม Xbox อื่นจะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับตัวควบคุมของคุณเองหรือคอนโซล Xbox ของคุณ

โซลูชันที่ 10: จัดระเบียบพื้นที่เล่นของคุณหรือย้ายคอนโซล Xbox ไปยังตำแหน่งอื่น

หากคุณใช้ตัวควบคุม Xbox หลายตัวและปัญหานี้เกิดขึ้นลองจัดเรียงพื้นที่เล่นของคุณใหม่หรือย้ายคอนโซล Xbox ของคุณไปยังตำแหน่งอื่น เนื่องจากตัวควบคุมทำงานภายในระยะ 10 เมตรจากคอนโซล Xbox ของคุณสิ่งสำคัญคือต้องระวังวัตถุใด ๆ ที่วางอยู่ระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะลดช่วงนี้โดยการระวังวัตถุทั้งหมด แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ใช้เทคโนโลยีไร้สายที่อาจทำให้เกิดการรบกวน

ลบหรือย้ายที่ตั้งวัตถุหรืออุปกรณ์เช่นเตาไมโครเวฟโทรศัพท์ไร้สายเราเตอร์ไร้สายตัวแบ่งโลหะชั้นวางประตูตู้ศูนย์ความบันเทิงหรือแผ่นแบบโครเมี่ยม

อ่าน: อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก USB Xbox หนึ่งที่ดีที่สุด 3 เครื่องที่จะใช้

โซลูชันที่ 11: ซิงค์ตัวควบคุม Xbox อีกครั้งด้วยคอนโซล Xbox

คอนโทรลเลอร์ของคุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่อกับคอนโซล คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ด้วยปุ่มเชื่อมต่อของคอนโซลหรือโดยใช้สายเคเบิล USB กับไมโคร USB

วิธีเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณโดยใช้ปุ่มเชื่อมต่อของคอนโซล:

• เปิดคอนโซลของคุณ
• ใส่แบตเตอรี่
• กดปุ่ม Xbox ค้างไว้เพื่อเปิดตัวควบคุม
• กดและปล่อยปุ่ม เชื่อมต่อ
• ใน 20 วินาทีให้กดปุ่มเชื่อมต่อสีดำที่ด้านหลังตัวควบคุมของคุณค้างไว้จนกระทั่งปุ่ม Xbox กะพริบอย่างรวดเร็วสองสามครั้ง บ่งชี้ว่ากำลังค้นหาคอนโซลของคุณและให้แสงสว่างเมื่อเชื่อมต่อ

วิธีเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณโดยใช้สายเคเบิล USB เป็นไมโคร USB

หากคุณมีสายเคเบิล micro-USB หรือชุดเล่นและชาร์จเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณเข้ากับคอนโซลโดยเชื่อมต่อสายเคเบิลระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง คอนโทรลเลอร์ยังทำหน้าที่เป็นคอนโทรลเลอร์แบบใช้สายโดยไม่ต้องใส่แบตเตอรี่

โซลูชันที่ 12: ตัดการเชื่อมต่อตัวควบคุมและชุดหูฟัง

หากไฟทั้งหมดที่อยู่รอบปุ่มเปิด / ปิดเป็นสีเขียวและตัวควบคุมมีไฟสีเขียวสี่ดวงไฟกะพริบแสดงว่าคอนโทรลเลอร์นั้นเชื่อมต่อกับคอนโซล

ทำดังต่อไปนี้:

• กดปุ่ม Guide ค้างไว้สามวินาทีจากนั้นปิดคอนโทรลเลอร์เพื่อตัดการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ไร้สาย
• ปิดชุดหูฟังเพื่อตัดการเชื่อมต่อชุดหูฟังไร้สาย
• ถอดปลั๊กสายคอนโทรลเลอร์ / ชุดหูฟังแบบมีสายออกจากคอนโซลเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ

โซลูชันที่ 13: ทดสอบตัวควบคุมบนคอนโซล Xbox 360

เมื่อต้องการกำจัดปัญหาฮาร์ดแวร์ลองตัวควบคุมบนคอนโซล Xbox 360 หากปัญหายังคงมีอยู่ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox

โซลูชันที่ 14: แทนที่ตัวควบคุม Xbox ของคุณ

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์คุณสามารถขอเปลี่ยนจาก Device Center ได้ เลือก คอนโซล Xbox ของคุณเลือก อุปกรณ์เสริม จากรายการแล้วลงทะเบียนคอนโซลของคุณ (หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ)