หากคุณไม่เห็นไฟล์และข้อความ Outlook ที่ถูกกักกันโปรดวางใจว่าระบบและบัญชี Outlook ของคุณจะไม่ถูกตำหนิ นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่ส่งผลกระทบต่อ Outlook, Microsoft Office, Office 365 สำหรับผู้ดูแลระบบและ Office 365 สำหรับธุรกิจเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพยายามเข้าถึงไฟล์และข้อความที่ถูกกักกันอาจเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดที่คุณอาจได้รับ: คำขอ: / api / QuarantineMessage / รหัสสถานะ QueryMessage: 500 ข้อยกเว้น: System.ArgumentException

ข่าวดีก็คือว่า Microsoft ได้ตระหนักถึงปัญหานี้อยู่แล้วและวิศวกรกำลังแก้ไขปัญหาอยู่

ปัญหานี้ได้รับการโพสต์ไปยังแผงควบคุมบริการสุขภาพ (SHD) ตามเหตุการณ์ EX118103 เริ่มตั้งแต่วันพุธที่ 06 กันยายน 2560 เวลา 11:57 น. (UTC) ประสบการณ์ของผู้ใช้ของเหตุการณ์นี้คือ: "ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด" อาจเกิดขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงข้อความที่ถูกกักกันจากศูนย์ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ในขณะเดียวกันคุณสามารถใช้ URL ต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงคุณลักษณะการกักกัน:

• ผู้ดูแลระบบ:
• ผู้ใช้:

Microsoft กำลังดำเนินการเพื่อใช้โซลูชันชั่วคราวที่จะแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ดูแลระบบที่พยายามดูหน้ากักกันจากศูนย์ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ยักษ์ใหญ่ Redmond คาดการณ์ว่าการแก้ไขจะถูกปรับใช้ภายในวันที่ 15 กันยายนโปรแกรมแก้ไขที่กำหนดเวลาไว้จะแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้น

Microsoft กล่าวว่าวิศวกรของตนยังคงทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ประเภทอื่น ๆ น่าเสียดายที่ บริษัท ยังไม่ได้ยืนยันว่าผู้ใช้จะสามารถแก้ไขปัญหาครั้งที่สองได้

ผู้ดูแลระบบผู้เช่าสามารถดูข้อมูลปัจจุบันและอัปเดตเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในพอร์ทัลสำนักงานของ Microsoft

คุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้หรือไม่ ใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่างเพื่อบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ