Windows 10 build 14951 นำการแก้ไขและการปรับปรุงมากมายสำหรับทั้ง Windows PC และ Mobile มาใช้ แต่ก็นำเรื่องของตัวเองมาใช้ด้วย ผู้ใช้ Windows 10 Mobile หลายพันคนไม่สามารถติดตั้งบิลด์และเจ้าของพีซีหลายร้อยคนไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอพโดยใช้บัญชี Microsoft

Microsoft ได้ยอมรับปัญหาทั้งสองอย่างเป็นทางการแล้วและพยายามค้นหาวิธีแก้ไขโดยเร็วที่สุด

ปัญหา:

หากคุณออกจากระบบหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของคุณจากแอปพลิเคชันทั่วไป (Feedback Hub, Groove, MSN News ฯลฯ) คุณจะไม่สามารถลงชื่อกลับเข้าใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้ได้ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ MSA แล้วก่อนที่จะอัปเดตเป็น 14951 และการใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้คุณไม่ควรได้รับผลกระทบหลังจากการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

สาเหตุ:

นี่เป็นข้อผิดพลาดการถดถอยที่เราค้นพบระหว่างการทดสอบ ในขณะที่มันเจ็บปวดถ้ามันผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่ได้รับผลกระทบ

วิธีแก้ปัญหา:

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เนื่องจากจะไม่ได้รับข้อผิดพลาดนี้ หากคุณพบสถานการณ์นี้หลังจากออกจากระบบคุณจะต้องรอการสร้างในอนาคตด้วยการแก้ไขก่อนที่จะใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้อีกครั้ง

หมายเหตุ: เรายังไม่ได้ทดสอบทำการรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดูว่าการป้อน MSA ของคุณในระหว่าง OOBE ข้ามปัญหานี้หรือไม่

คนวงในจำนวนมากรายงานว่าพวกเขาลงชื่อเข้าใช้ด้วย MSA ก่อนที่จะทำการอัพเกรด แต่พวกเขาไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Feedback Hub ได้หลังจากติดตั้งบิลด์ 14951 ดูเหมือนว่าแอพอื่นทั้งหมดนั้นใช้ได้ดียกเว้น Feedback Hub

ผู้ใช้รายหนึ่งที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ได้ทำการรีเซ็ตและป้อน MSA ของเขาในช่วง OOBE เพื่อดูว่าการกระทำนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่ ตามที่เขาพูดมันทำและแอพทั้งหมดยอมรับ MSA ของเขาตามปกติ