ดูเหมือนว่ามีความเป็นไปได้สูงกว่าที่ Windows จะวางไว้ข้างหลังระบบปฏิบัติการอื่นมากกว่าที่ Microsoft จะส่งมอบการอัปเดตที่ไม่มีปัญหา แม้ว่าการอัปเดตครั้งใหญ่ครั้งล่าสุดสำหรับ Windows 10, Builders Update จะนำความสามารถและฟีเจอร์มาสู่ระบบอย่างมากมาย แต่ก็ยังนำปัญหาและข้อบกพร่องมาให้อีกมากมาย

นอกเหนือจากปัญหามาตรฐานที่เราได้กล่าวไปแล้วปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตทำให้ผู้ใช้ Windows 10 สองสามรายเกิดปัญหาขึ้น ปัญหาเกี่ยวข้องกับแอพ Windows 10 (อย่าผสมสิ่งเหล่านี้กับโปรแกรมเดสก์ท็อป) มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานปัญหาแอพในเว็บไซต์ชุมชนของ Microsoft และนี่คือสิ่งที่พวกเขาพูดและเราเสนอราคา:

• ” ฉันต้องการทราบว่าใครมีปัญหากับแอพใด ๆ ที่ขัดข้องกับการปรับปรุงผู้สร้างใหม่ ขณะนี้ฉันมีปัญหากับ adobe lightroom และสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ทุกครั้ง ปัจจุบันเป็นสิ่งเดียวที่ฉันมีปัญหากับและฉันไม่เคยได้ยินข่าวการปรับปรุงเพื่อแก้ไขปัญหานี้ "
• “ เหมือนกันที่นี่

  เพิ่งได้รับการปรับปรุงผู้สร้างไม่กี่วันที่ผ่านมา

  ไม่เพียง แต่ Lightroom CC ล่มเท่านั้นดังนั้น Premiere Pro CC”

อย่างที่คุณเห็นนี่น่าจะเป็นปัญหาและเราได้รับการอัปเดตเมื่อหนึ่งสัปดาห์ที่แล้ว เรามั่นใจว่า Microsoft จะแก้ไขข้อบกพร่องของระบบนี้ในแพตช์ที่กำลังจะมาถึง แต่จนถึงตอนนี้คุณสามารถใช้หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่เราเตรียมไว้ในวันนี้ คุณสามารถค้นหาได้ด้านล่าง

วิธีแก้ปัญหาแอปขัดข้องใน Windows 10 Builders Update

1. ปิดการใช้งาน Antivirus
2. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์
3. ตรวจสอบเวลาและวันที่
4. รีเซ็ตแอพ
5. รีเซ็ตกระบวนการ Windows Store
6. ล้างแคชของ Windows Store
7. ลงทะเบียนการเป็นเจ้าของอีกครั้งใน Windows Store และแอพ

โซลูชันที่ 1 - ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

ดูเหมือนว่าคุณสมบัติ Windows Update และโซลูชันป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นมีความเป็นศัตรูระหว่างกัน นั่นเป็นปัญหาที่รู้จักกันดีสำหรับผู้ที่ชื่นชอบ Microsoft เป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตามคุณอาจถามสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแอปขัดข้อง หลังจากติดตั้งอัปเดตหลักแล้วระบบของคุณจะอัปเดตแอปที่ติดตั้งล่วงหน้า และนั่นคือสิ่งที่ผู้ใช้บางคนสามารถประสบปัญหา

โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสามารถบล็อกคุณสมบัติการอัพเดทบางครั้งและอาจทำให้แอพไม่เสถียรและเกิดปัญหาบ่อยครั้ง ดังนั้นให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณในขณะนี้ หลังจากหนึ่งหรือสองวันเมื่อแอพทั้งหมดของคุณและ Windows Store ได้รับการอัปเดตอย่างเหมาะสมคุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้ง โปรดทราบว่าในขณะที่โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ของบุคคลที่สามหยุดทำงานชั่วคราวคุณควรใช้ Windows Defender เพื่อความปลอดภัย อย่าทำให้ยามของคุณผิดหวัง

โซลูชันที่ 2 - ปิดใช้งานไฟร์วอลล์

คุณสมบัติอีกอย่างที่อาจส่งผลเสียต่อแอพและนำไปสู่การอัปเดตที่ถูกระงับและยิ่งไปกว่านั้นปัญหาคือไฟร์วอลล์ Windows หลังจากการอัพเดต Windows Firewall สามารถบล็อก Windows Store และอาจทำให้แอปขัดข้อง คุณควรปิดการใช้งานชั่วคราว แต่อย่าลืมเปิดใช้งานเมื่อปัญหาเกี่ยวกับแอปได้รับการแก้ไข นี่คือวิธีที่คุณสามารถปิดการใช้งาน Windows Firewall ของคุณ:

1. ในแถบ Windows Search พิมพ์ Windows Firewall และเปิด
2. คลิกที่ เปิดหรือปิด Windows Firewall

   

3. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเช่นนั้นสำหรับทั้งเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ
4. ยืนยันการเลือก
5. ตอนนี้ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและเปิดใช้งานไฟร์วอลล์อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ให้ทำตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบเวลาและวันที่

แม้ว่าขั้นตอนนี้ฟังดูง่ายผิดปกติเวลาหรือวันที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหามากมายกับ Windows Store ยิ่งไปกว่านั้นมันไม่ใช่เรื่องแปลกที่การอัพเดทจะเปลี่ยนการตั้งค่าเวลาและวันที่ ดังนั้นโปรดตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่และเปิดใช้งานระบบของคุณเพื่อตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกขวาที่เวลา / วันที่บนแถบงานและเปิดปรับวันที่ / เวลา
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขตเวลาของคุณอยู่ในจุด
3. ภายใต้แท็บเวลาอินเทอร์เน็ตคลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่า

   

4. ยกเลิกการเลือก” ซิงโครไนซ์กับกล่องเวลาเซิร์ฟเวอร์ของอินเทอร์เน็ตและคลิกตกลง
5. ตอนนี้ภายใต้แท็บวันที่และเวลาตั้งเวลาและวันที่ ลองนึกภาพคุณเป็นนักเดินทางข้ามเวลาและสุ่มเลือกเวลาและวันที่ผิด
6. คลิกตกลง
7. กลับไปที่แท็บเวลาอินเทอร์เน็ตและคลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่า
8. ทำเครื่องหมาย "ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาบนอินเทอร์เน็ต 'แล้วคลิกที่อัปเดตเลย

โซลูชัน 4 - รีเซ็ตแอพ

การอัปเดตไม่เพียง แต่เปลี่ยนแอพพลิเคชั่น แต่พวกเขาอาจเปลี่ยนวิธีการทำงานของระบบ และนั่นอาจเป็นสาเหตุของแอปที่ขัดข้องและการทำงานผิดพลาดหลังจากผู้สร้างอัปเดต โชคดีที่คุณสามารถรีเซ็ตแอพเหล่านั้นเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นในแต่ละขั้นตอนง่ายๆ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อทำ:

1. เปิดการตั้งค่าภายใต้เมนูเริ่ม
2. ไปที่แอพ
3. คลิกที่แอพและคุณสมบัติ
4. คลิกที่แอปที่มีปัญหาและภายใต้ตัวเลือกขั้นสูงคลิกรีเซ็ต
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วลองเรียกใช้แอปอีกครั้ง

โซลูชันที่ 5 - รีเซ็ตกระบวนการ Windows Store

ในขณะที่เรากำลังรีเซ็ตสิ่งต่าง ๆ คุณยังสามารถรีเซ็ตกระบวนการ Windows Store ภายในพร้อมรับคำสั่ง สิ่งนี้ควรแก้ไขแผงลอยใด ๆ ที่ผู้สร้างอัปเดตก่อขึ้นในระบบของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Windows Store:

1. คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเปิด Command Prompt (Admin)
2. ในบรรทัดคำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
   • WSReset.exe
3. หลังจากขั้นตอนเสร็จสิ้นให้ปิดพรอมต์คำสั่งแล้วรีสตาร์ทพีซี

โซลูชันที่ 6 - ล้างแคชของ Windows Store

ขั้นตอนอื่นที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวข้องกับโฟลเดอร์ที่ซ่อนเฉพาะซึ่งเก็บแคช Windows Store กล่าวคือแคชจากแอพพลิเคชั่นหยุดทำงานถูกจัดเก็บไว้ที่นั่นดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลบและลองอีกครั้ง นี่คือวิธีการและตำแหน่งในการค้นหาโฟลเดอร์ลับ ๆ ล่อ ๆ และกำจัดเนื้อหา:

1. เปิด File Explorer และไปที่พาร์ติชัน Windows ของคุณ
2. คลิกที่ แท็บมุมมอง และเปิดใช้งาน รายการที่ซ่อนอยู่
3. นำทางไปยัง Users \: ชื่อผู้ใช้ของคุณ: \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache
4. กด Ctrl + A เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ Local Cache คลิกขวาแล้วเลือกลบ
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง

โซลูชันที่ 7 - ลงทะเบียนการเป็นเจ้าของอีกครั้งใน Windows Store และแอพ

ในที่สุดโซลูชันที่มีอัตราความสำเร็จสูงสุดต้องเป็นเช่นนี้ มันซับซ้อนที่สุดดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำแนะนำอย่างใกล้ชิด

1. เปิด File Explorer และไปที่ C: \ Program Files
2. คลิกที่แท็บมุมมองและเปิดใช้งาน รายการที่ซ่อนอยู่
3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ WindowsApps และเปิด Properties
4. ภายใต้แท็บความปลอดภัยคลิกที่ขั้นสูง
5. ภายใต้เจ้าของ - ตัวติดตั้งที่เชื่อถือได้คลิกที่เปลี่ยน
6. ในการป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก (ตัวอย่าง) พิมพ์ชื่อผู้ใช้ของคุณและยืนยันการเลือก
7. ตอนนี้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ WindowsApps อีกครั้งแล้วเปิดคุณสมบัติ
8. เปิดการรักษาความปลอดภัยและคลิกเพิ่มและภายใต้หน้าต่างรายการอนุญาตสำหรับข้อมูลคลิกที่เลือกเงินต้น
9. พิมพ์ชื่อผู้ใช้บัญชีของคุณตั้งค่าการอนุญาตเป็น Full control และยืนยันด้วย OK
10. ตอนนี้ใน Windows Search ประเภท PowerShell
11. คลิกขวา Windows PowerShell และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
12. ใต้บรรทัดคำสั่ง PowerShell ให้คัดลอกคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากนั้น:
    • รับ -AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน“ $ ($ _. ตำแหน่งการติดตั้ง) AppXManifest.xml”}
13. หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง

ด้วยสิ่งนี้เราควรสรุปมัน เรามั่นใจว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหานี้ในแพตช์ที่กำลังจะมาถึงบางส่วน แต่วิธีนี้จะช่วยให้คุณใช้แอพของคุณในลักษณะที่ราบรื่นอย่างน้อยก็ชั่วคราว

นอกจากนี้หากคุณมีทางแก้ไขหรือคำถามอื่น ๆ โปรดบอกเราในส่วนความคิดเห็น เรายินดีที่จะได้รับการติดต่อจากคุณ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนเมษายน 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม