เราทุกคนใช้แอพมัลติมีเดียบนพีซีของเรา แต่บางครั้งผู้ใช้ไม่สามารถเริ่มแอพมัลติมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบได้เนื่องจาก แอปอื่นกำลังควบคุม ข้อผิดพลาดด้าน เสียงของคุณ

ปัญหานี้จะป้องกันไม่ให้คุณเรียกใช้แอพมัลติมีเดียบน Windows 10 แต่วันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขให้คุณ

ข้อผิดพลาด 0xc00d4e85: แอปอื่นกำลังควบคุมเสียงของคุณ

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc00d4e85 ได้อย่างไร นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. หยุดศูนย์อัปโหลด MS Office ชั่วคราว
2. สิ้นสุด audiodg.exe
3. ตรวจสอบว่าบริการ Windows Audio กำลังทำงานอยู่หรือไม่
4. ปิดการใช้งานไดรเวอร์เสียงของคุณ
5. ดูวิดีโอออนไลน์
6. ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันจากการเข้ายึดระบบเสียงของคุณ
7. ลบการปรับปรุงที่มีปัญหา
8. คืนค่าการตั้งค่าเสียงเริ่มต้น

โซลูชันที่ 1 - หยุดศูนย์อัปโหลด MS Office ชั่วคราว

ผู้ใช้หลายคนใช้ Microsoft Office แต่บางครั้ง Office อาจทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ให้ปรากฏ ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าศูนย์อัพโหลด MS Office เป็นสาเหตุของปัญหานี้

ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องหยุดการอัปโหลดชั่วคราวและควรแก้ไขปัญหาได้ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆและใช้งานได้สำหรับผู้ใช้บางคนดังนั้นโปรดลองใช้

เนื่องจากนี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาหมายความว่าคุณจะต้องทำซ้ำทุกครั้งที่ปัญหานี้ปรากฏขึ้น

นี่เป็นปัญหาที่น่ารำคาญดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่ามันได้รับการแก้ไขด้วยการอัพเดท หากคุณยังคงมีปัญหานี้โปรดอัปเดต Microsoft Office เป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปพลิเคชัน Office ใด ๆ
2. ไปที่ ไฟล์> บัญชี
3. ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ คลิกที่ ตัวเลือกการอัปเดต> อัปเดต ทันที
4. หาก Office ไม่ทันสมัยการอัพเดทจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ

หรือคุณสามารถดาวน์โหลดอัปเดต Office ได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft

โซลูชันที่ 2 - สิ้นสุด audiodg.exe

ตามผู้ใช้สาเหตุของปัญหานี้คือ audiodg.exe แอปพลิเคชันนี้เกี่ยวข้องกับบริการแยกกราฟของอุปกรณ์เสียง Windows และเพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องปิดกระบวนการนี้ สิ่งนี้ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่ม ตัวจัดการงาน ในการดำเนินการอย่างรวดเร็วคุณสามารถกด Ctrl + Shift + Esc
2. หลังจากที่ Task Manager เริ่มทำงานให้ไปที่แท็บ Details ตอนนี้ค้นหา audiodg.exe คลิกขวาแล้วเลือก End Task จากเมนู

• อ่านเพิ่มเติม: เสียงไม่ทำงานบนพีซี

เมื่อคุณปิดใช้งานกระบวนการที่มีปัญหาแล้วข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะหายไปและคุณจะสามารถเรียกใช้แอพมัลติมีเดียได้โดยไม่มีปัญหา

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบว่าบริการ Windows Audio ทำงานอยู่หรือไม่

Windows ต้องการบริการต่าง ๆ เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและยังใช้กับมัลติมีเดียได้ด้วย หากบริการเสียงไม่ทำงานคุณอาจต้องเปิดใช้งาน นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน services.msc กด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. เมื่อหน้าต่าง Services เปิดขึ้นคุณจะเห็นรายการบริการทั้งหมด ตอนนี้ค้นหาบริการ Windows Audio และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ

   

3. ตรวจสอบ ประเภทการเริ่มต้น และ สถานะบริการ หากทุกอย่างเป็นไปตาม ประเภทเริ่มต้น ควรถูกตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ และ สถานะการบริการเป็น ทำงาน หากไม่ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ และคลิกปุ่ม เริ่ม เพื่อเริ่มบริการ ตอนนี้คลิกที่ ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากเริ่มบริการ Windows Audio ปัญหาควรได้รับการแก้ไข มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่อ้างว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงหยุดบริการ Windows Audio แล้วเริ่มต้นใหม่ดังนั้นโปรดลองทำเช่นกัน

โซลูชันที่ 4 - ปิดใช้งานโปรแกรมควบคุมเสียงของคุณ

หากคุณได้รับ แอปอื่นกำลังควบคุม ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ เสียง คุณอาจสามารถแก้ปัญหาได้ง่ายๆโดยการรีสตาร์ทไดรเวอร์เสียง โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ หากต้องการทำเช่นนั้นอย่างรวดเร็วเพียงกด Windows Key + X เพื่อเปิด เมนู Win + X และเลือก Device Manager จากรายการ
2. เมื่อ Device Manager เปิดขึ้นให้มองหาไดรเวอร์เสียงของคุณ ควรอยู่ในส่วนของ ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม เมื่อคุณพบไดรเวอร์แล้วให้คลิกขวาแล้วเลือก ปิดการใช้งานอุปกรณ์ จากเมนู

   

3. คุณจะได้รับข้อความเตือน คลิกที่ ใช่ เพื่อดำเนินการต่อ
4. ตอนนี้ค้นหาโปรแกรมควบคุมเสียงของคุณอีกครั้งคลิกขวาแล้วเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์

   

• อ่านอีกครั้ง: ไม่มีเสียงหลังจากติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก NVIDIA

หลังจากทำเช่นนั้นปัญหาเกี่ยวกับแอพมัลติมีเดียของคุณควรได้รับการแก้ไข โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาและคุณจะต้องทำซ้ำทุกครั้งที่ปัญหานี้ปรากฏขึ้น

โซลูชันที่ 5 - ดูวิดีโอออนไลน์

มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่อ้างว่าปัญหานี้ปรากฏใน Groove Music และคุณสามารถแก้ไขได้ชั่วคราวด้วยการเล่นวิดีโอออนไลน์ ตามที่ผู้ใช้ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์เสียงบลูทู ธ แต่คุณยังคงสามารถลองวิธีนี้ได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้เสียงบลูทู ธ ก็ตาม เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณ
2. เริ่ม Groove Music
3. ไปที่ YouTube หรือเว็บไซต์โฮสต์วิดีโออื่น ๆ และดูวิดีโอใด ๆ
4. หยุดการเล่นวิดีโอและลองเล่นเพลงใน Groove Music
5. ไม่บังคับ: หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นให้เล่นวิดีโอ YouTube อื่นจากนั้นลองเล่นเสียงใน Groove Music

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่หยาบ แต่ทำงานได้ตามผู้ใช้ดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้ หากข้อผิดพลาดนี้ปรากฏในเครื่องเล่นมัลติมีเดียอื่นแทนที่จะเป็น Groove Music เพียงทำตามวิธีแก้ไขปัญหานี้แล้วใช้เครื่องเล่นที่คุณต้องการแทน Groove Music

โซลูชันที่ 6 - ปิดใช้งานแอปพลิเคชันจากการเข้ายึดเสียงของคุณ

หากคุณประสบปัญหานี้บนพีซีของคุณคุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยการปิดใช้งานตัวเลือกเดียว นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + S แล้วใส่ เสียง เลือก เสียง จากรายการผลลัพธ์

   

2. ค้นหาอุปกรณ์เสียงของคุณในตัวอย่างของเราคือ ลำโพง คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ

   

3. ไปที่แท็บ ขั้นสูง และยกเลิกการเลือก อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุม ตัวเลือก อุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ ตอนนี้คลิกที่ ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

4. หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทแอปพลิเคชันอื่น ๆ จะไม่สามารถควบคุมอุปกรณ์เสียงของคุณได้และควรแก้ไขปัญหาได้

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียงใน Windows 10

โซลูชันที่ 7 - ลบการปรับปรุงที่มีปัญหา

หากปัญหานี้เริ่มปรากฏขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้อาจเป็นเพราะการอัปเดตของ Windows การทำให้พีซีของคุณทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญ แต่บางครั้งการอัปเดตบางอย่างอาจมีข้อผิดพลาดและอาจทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ได้ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องลบการปรับปรุงที่มีปัญหาด้วยการทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิด แอพการตั้งค่า คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยการกด Windows Key + I
2. เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย

   

3. คลิกที่ อัปเดตประวัติ

   

4. รายการอัปเดตที่ติดตั้งจะปรากฏขึ้น จดจำการอัพเดตล่าสุดและคลิกที่ ถอนการติดตั้งการอัพเดต

   

5. หน้าต่าง อัปเดตที่ติดตั้ง จะปรากฏขึ้น หากต้องการลบการอัปเดตคุณเพียงแค่ดับเบิลคลิกและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ผู้ใช้ไม่กี่คนอ้างว่าการอัพเดต KB2962407 ทำให้เกิดปัญหาดังนั้นหากคุณเห็นการอัปเดตนี้ในรายการให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้ง

หลังจากลบการปรับปรุงตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไข หากการลบการปรับปรุงแก้ไขปัญหาคุณต้องป้องกันไม่ให้การปรับปรุงที่เป็นปัญหาติดตั้งอีกครั้ง หากต้องการทำเช่นนั้นคุณจะต้องดาวน์โหลดแสดงหรือซ่อนตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตจาก Microsoft เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายและคุณสามารถใช้มันเพื่อป้องกันการติดตั้งการอัปเดตที่เป็นปัญหาดังนั้นโปรดทดลองใช้งาน

โซลูชันที่ 8 - คืนค่าการตั้งค่าเสียงเริ่มต้น

ตามผู้ใช้บางครั้งคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆโดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเสียงเป็นค่าเริ่มต้น นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 และ 2 จาก โซลูชัน 6
2. ไปที่แท็บ ขั้นสูง แล้วคลิกที่ปุ่ม คืนค่าเริ่มต้น ตอนนี้คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากทำเช่นนั้นการตั้งค่าเสียงของคุณจะคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นและปัญหาควรได้รับการแก้ไข