น่าเสียดายที่ข้อผิดพลาดและปัญหาเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยในระบบปฏิบัติการ Windows และนี่เป็นสิ่งเดียวกันใน Windows 10 อย่างไรก็ตามเราพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ที่นี่ใน Windows Report

วันนี้เราจะพูดคุยรายงานและพยายามหาวิธีแก้ปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Windows 10 นับพันที่เกี่ยวข้องกับงานของเครื่องพิมพ์

ข้อความ“ บริการโดเมน active Directory ไม่พร้อมใช้งานอย่างแท้จริง ” ปรากฏขึ้นในสถานการณ์ต่าง ๆ - เมื่อเครื่องพิมพ์ใหม่เชื่อมต่อเป็นครั้งแรกหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับเครื่องพิมพ์เมื่อพยายามค้นหาเครื่องพิมพ์และเปิดใช้งานและสถานการณ์อื่น ๆ อีกมากมาย.

การแก้ไขที่เป็นไปได้บางอย่างสำหรับปัญหาเครื่องพิมพ์ Windows 10 ที่น่ารำคาญนี้:

• เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ
• ตรวจสอบการติดตั้งเครือข่าย
• ให้บัญชีของคุณควบคุม PrinterPorts และ Windows ได้อย่างสมบูรณ์
• เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัว
• ซ่อมแซมรีจิสทรีของคุณ
• อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ
• แก้ไข 'คอมพิวเตอร์เครือข่ายหนึ่งโพรโทคอลหายไป'

ดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่ปรากฏขึ้นกับเครื่องพิมพ์บางประเภทอย่างที่ฉันเคยเห็นว่าได้รับรายงานจาก HP, Canon, Brother, Lexmark และผู้ใช้อื่น ๆ

ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Windows 7 ด้วยเช่นกันดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกและไม่ได้ปรากฏเฉพาะเมื่อมีการเปิดตัว Windows 10 นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้บางคนรู้สึกหงุดหงิดเมื่อพูดถึง:

ฉันสูญเสียความสามารถในการพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ HP 1210 จาก windows 8 ข้อความ“ Active Directory Domain Services ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้” ปรากฏขึ้น ฉันพยายามแก้ไขด้วยการลบเครื่องพิมพ์ผ่านแผงควบคุมแล้วเพิ่มเครื่องพิมพ์ แต่ก็ไม่มีโชค เครื่องพิมพ์ใช้งานได้คอมพิวเตอร์ทำงาน แต่ฉันไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ได้ ช่วยด้วย!

และบางคนที่เป็นเจ้าของเครื่องพิมพ์แคนนอนก็มีน้ำหนักด้วยเช่นกัน:

ฉันเพิ่งซื้อเครื่องพิมพ์พื้นฐาน Cannon Pixma MG2250 ซึ่งมาพร้อมกับแผ่นดิสก์เพื่อติดตั้ง แต่แล็ปท็อปของฉันไม่มีไดรฟ์ซีดี แต่ฉันบอกว่าฉันสามารถต่อเครื่องพิมพ์กับแล็ปท็อปของฉันได้และฉันจะสามารถพิมพ์ได้ เมื่อฉันไปพิมพ์เครื่องพิมพ์อยู่ในรายการ แต่บอกว่ามันออฟไลน์? ฉันคลิกที่เครื่องพิมพ์จากนั้นข้อความอื่นจะแทนที่สิ่งนี้ซึ่งระบุว่าบริการโดเมน Active Directory ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบริการโดเมนไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ในขณะนี้ไม่ได้อย่างไร

1. เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ตรวจสอบการติดตั้งเครือข่าย
3. ให้บัญชีของคุณควบคุม PrinterPorts และ Windows ได้อย่างสมบูรณ์
4. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัว
5. เรียกใช้การสแกนระบบทั้งหมด
6. ซ่อมแซมรีจิสทรีของคุณ
7. อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ
8. โพรโทคอลเครือข่ายอย่างน้อยหนึ่งตัวขาดหายไปในคอมพิวเตอร์นี้

ถัดไปจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

2. ตรวจสอบการติดตั้งเครือข่าย

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณต้อง ตรวจสอบการติดตั้งเครือข่าย หากต้องการให้เปิดแผงควบคุม> เครื่องพิมพ์> เพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่ จากนั้นคลิกเครื่องพิมพ์เครือข่ายและเรียกดูเครื่องพิมพ์ ดูว่าคุณสามารถค้นหามันและถ้ามันทำงาน

บางคนแนะนำให้ติดตั้งชุดโปรแกรม Office อีกครั้ง ฉันไม่เห็นว่าสิ่งนี้มีการเชื่อมต่อใด ๆ แต่ให้ลองในกรณีที่มันอาจใช้งานได้สำหรับคุณ ถัดไปให้ลองทำการติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง ถ้ามันไม่ทำงานลองขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Windows และปุ่ม R พร้อมกันเพื่อเปิดหน้าต่างการทำงาน
2. พิมพ์ in services.msc แล้วกด Enter
3. เลือก Print Spooler
4. คลิกขวาที่นี่> คุณสมบัติ
5. ประเภทการเริ่มต้นควรเป็นแบบ อัตโนมัติ

   

6. สถานะการบริการควรจะ ทำงาน
7. ถ้ามันกำลังทำงานอยู่หยุดและเริ่มต้นใหม่

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถลอง รีบูตเราเตอร์ของคุณและปิดไฟร์วอลล์ ชั่วครู่ ในกรณีที่มีการปิดกั้นแอปพลิเคชันเครื่องพิมพ์

เมื่อทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วให้รีสตาร์ทระบบ Windows 10 ของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: แผงควบคุม> เครื่องพิมพ์> เพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่> เครื่องพิมพ์เครือข่าย> เรียกดูเครื่องพิมพ์> เพิ่มอุปกรณ์

หากบริการ Print Spooler ของคุณไม่ทำงานบนพีซีที่ใช้ Windows 10 ให้อ่านคู่มือฉบับย่อนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

3. ให้บัญชีของคุณควบคุม PrinterPorts และ Windows ได้อย่างสมบูรณ์

ในการทำเช่นนี้เราจะเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและเปลี่ยนสิทธิ์ PrinterPorts และ Windows ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่างให้สร้างจุดคืนค่าระบบ

ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นคุณจะสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อกู้คืน Windows รุ่นที่ใช้งานได้ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้บัญชีของคุณควบคุม PrinterPorts ได้อย่างสมบูรณ์:

1. ไปที่ เริ่ม > พิมพ์ ' regedit '> เรียกใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี
2. ค้นหาคีย์ต่อไปนี้:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

     

3. ขยายเมนู CurrentVersion > คลิกขวาที่ อุปกรณ์ > เลือก สิทธิ์
4. ทำเครื่องหมายที่ช่อง ควบคุมทั้งหมด
5. ตอนนี้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อตั้งค่าการอนุญาตให้ควบคุมเต็มทั้ง PrinterPorts และ Windows

ทดสอบเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่

4. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัว

Microsoft เสนอชุดตัวแก้ไขปัญหาเฉพาะที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาทั่วไปที่ส่งผลกระทบต่อระบบปฏิบัติการ คุณยังสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัวเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 'Active Directory Domain Services ในปัจจุบันไม่พร้อมใช้งาน'

หากคุณใช้ Windows 7 หรือ Windows 8.1 คุณสามารถดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหาการพิมพ์ได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft

หากคุณใช้ Windows 10 คุณสามารถไปที่การ ตั้งค่า> อัปเดต> แก้ไขปัญหา ในส่วนแรกเริ่มต้นและทำงานคุณจะพบเครื่องมือแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ เรียกใช้จากนั้นทดสอบเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

5. เรียกใช้การสแกนระบบแบบเต็ม

มัลแวร์อาจทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณรวมถึงข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ ทำการสแกนระบบทั้งหมดเพื่อตรวจจับมัลแวร์ใด ๆ ที่ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสในตัว Windows Defender หรือโซลูชั่นป้องกันไวรัสภายนอก

โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดในขณะนี้คือ Bitdefender, BullGuard และ Panda เราขอแนะนำ Bitdefender สำหรับคุณสมบัติที่ได้รับการจัดอันดับสูงซึ่งจะทำให้พีซีของคุณปลอดภัยและได้รับการปรับให้เหมาะสม

• ดาวน์โหลดทันที Bitdefender พร้อมส่วนลดพิเศษ 50%

ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้การสแกนระบบทั้งหมดในการอัปเดตผู้สร้าง Windows 10:

1. ไปที่ Start > พิมพ์ ' defender '> ดับเบิลคลิก Windows Defender เพื่อเปิดเครื่องมือ
2. ในแผงด้านซ้ายให้เลือกไอคอนโล่
3. ในหน้าต่างใหม่คลิก ตัวเลือกการสแกนขั้นสูง
4. เลือกตัวเลือกการสแกนแบบเต็มเพื่อเรียกใช้การสแกนมัลแวร์ระบบแบบเต็ม

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสแกนพีซีของคุณด้วย Windows Defender หรือไม่ นี่คือคำแนะนำเฉพาะที่ครอบคลุมเรื่อง

6. ซ่อมแซมรีจิสทรีของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการซ่อมแซมรีจิสทรีของคุณคือการใช้เครื่องมือเฉพาะเช่น CCleaner หรือ Wise Registry Cleaner อย่าลืมสำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

• ดาวน์โหลด CCleaner
• ดาวน์โหลด WiseRegistry Cleaner

คุณยังสามารถใช้ System File Checker เพื่อตรวจสอบความเสียหายของไฟล์ระบบ ยูทิลิตี้ตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์ระบบที่ได้รับการป้องกันและซ่อมแซมไฟล์ที่มีปัญหาเมื่อเป็นไปได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้การสแกน SFC:

1. ไปที่เริ่ม> พิมพ์ cmd > คลิกขวาที่ Command Prompt > เลือก Run as Administrator
2. ตอนนี้พิมพ์คำสั่ง sfc / scannow
3. รอให้กระบวนการสแกนเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไฟล์ที่เสียหายทั้งหมดจะถูกแทนที่เมื่อรีบูต

หากคุณมีปัญหาในการเข้าถึงพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบคุณควรดูคู่มือนี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น

มีปัญหาในการอัพเดต Windows 10 ของคุณหรือไม่ ลองดูคู่มือนี้ที่จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้ในเวลาไม่นาน

8. โพรโทคอลเครือข่ายอย่างน้อยหนึ่งตัวหายไปในคอมพิวเตอร์นี้

หากคุณไม่สามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณได้เนื่องจากพีซีหาไม่พบคุณอาจได้รับข้อผิดพลาด ' หนึ่งหรือหลายโปรโตคอลเครือข่ายหายไปในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ' แม้ว่าในตอนแรกข้อผิดพลาดนี้ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณเมื่อคุณแก้ไขคุณจะสามารถใช้เครื่องพิมพ์ไร้สายได้

นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

1. ไปที่ การตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต -> อีเธอร์เน็ตหรือ Wi-Fi (ขึ้นอยู่กับประเภทการเชื่อมต่อที่คุณใช้)
2. ไปที่ เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์ > คลิกขวาที่ ตัวเลือก ที่คุณมีปัญหา

   

3. ไปที่ คุณสมบัติ> ติดตั้ง…> โปรโตคอล
4. ตอนนี้ติดตั้งโปรโตคอลทั้งหมดที่มีอยู่ที่นั่น
5. ทดสอบเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ให้ลองรีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วเลือกเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

แจ้งให้เราทราบโดยแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่างหากสิ่งนี้ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ ถ้าไม่ใช่ให้อธิบายปัญหาของคุณอย่างละเอียดและเราจะพยายามหาวิธีแก้ไขด้วยกัน

หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือคำถามอื่น ๆ ให้ปล่อยไว้ที่นั่นเช่นกัน