มี เครื่องมือการจัดการการโทรที่ หลากหลายในตลาดวันนี้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่ดีที่สุดที่คุณอาจต้องการ

นั่นเป็นเหตุผลที่เราเลือกห้าตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์ตัวจัดการการโทรเพื่อให้เราสามารถเลือกได้ง่ายขึ้น เราได้แสดงคุณสมบัติและฟังก์ชั่นที่ดีที่สุดของพวกเขาดังนั้นตรวจสอบพวกเขาทั้งหมดและเลือกรายการโปรดตามความต้องการของคุณ

ซอฟต์แวร์ตัวจัดการการโทรที่ดีที่สุดสำหรับพีซีที่จะใช้ในปี 2018

1. Ezy Call Manager 7
2. LiveAgent
3. Bitrix24
4. Bonrix Voice Call Manager
5. PhoneView

1. Ezy Call Manager

Ezy Call Manager เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่ติดตามและจัดการสายเรียกเข้าและการติดตามผลสำหรับองค์กรของคุณ โปรแกรมนี้เข้ากันได้กับ Windows และสามารถใช้กับธุรกิจตามบ้านหรือในสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมมากถึง 30 ผู้ใช้

นี่คือคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Ezy Call Manager:

• คุณจะสามารถเข้าสู่สายเรียกเข้าทั้งหมดในองค์กรของคุณ
• ช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญการโทรทั้งหมดเพื่อให้การดำเนินการติดตามสามารถทำได้ตามลำดับความสำคัญ
• คุณสามารถเก็บบันทึกการดำเนินการติดตามทั้งหมด
• Ezy Call Manager 7 สามารถใช้ในสภาพแวดล้อมแบบสแตนด์อโลนหรือคุณสามารถแบ่งปันข้อมูลระหว่างพนักงานในสภาพแวดล้อมที่มีผู้ใช้หลายคน
• โปรแกรมนี้เหมาะสำหรับฝ่ายขายและแผนกบริการเช่นกัน
• สามารถใช้ในเครือข่ายตั้งแต่ 1 ถึง 30 ผู้ใช้
• คุณสามารถสร้างและเปิดฐานข้อมูลหลาย ๆ แห่งซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้กับฐานข้อมูลได้หลาย บริษัท
• มันมาพร้อมกับฟังก์ชั่นการสำรองและคืนค่าในตัว
• คุณสามารถดูตัวอย่างรายงานทั้งหมดบนหน้าจอก่อนที่จะพิมพ์

Ezy Call Manager มาพร้อมกับฟังก์ชั่นการค้นหาและตัวกรองที่มีประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาสายที่เฉพาะเจาะจง

คุณสามารถตรวจสอบคุณสมบัติทั้งหมดที่มาพร้อมกับ Ezy Call Manager และดาวน์โหลดโปรแกรมได้จากเว็บไซต์ Softadvice

• ยังอ่าน: 5 เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการโทรและส่งข้อความฟรีบนพีซี

2. LiveAgent

ฟีเจอร์ call center แบบคลาวด์ที่คุณชื่นชอบทั้งหมดตอนนี้ถูกสร้างขึ้นในฝ่ายช่วยเหลือ LiveAgent ของคุณเอง คุณจะสามารถรับสายขาเข้าไม่ จำกัด จากลูกค้า โปรแกรมนี้จะให้การติดตามหรือสนับสนุนเชิงรุกด้วยการโทรออก

ดูคุณสมบัติที่น่าสนใจของ LiveAgent ด้านล่าง:

• คุณสามารถเชื่อมต่อ VoIP ของคุณและคุณสามารถเลือกจากการรวมระบบที่ทำไว้ล่วงหน้า
• คุณจะสามารถรับสายจากเว็บไซต์ของคุณและสิ่งที่คุณต้องทำคือวางปุ่มโทรหาเราบนเว็บไซต์ของคุณและเริ่มรับสายทันที
• คุณสามารถโทรภายในไม่ จำกัด
• เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณด้วยการโทรออกหรือการติดตามผล
• LiveAgent มอบความเป็นไปได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุดเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าที่ราบรื่นผ่านการแชทอีเมลและโทรศัพท์
• โปรแกรมสามารถโอนสายไปยังส่วนขยายที่เฉพาะเจาะจงและรอการรับของพวกเขา

คุณสามารถกำหนดเส้นทางการโทรโดยอัตโนมัติตามลำดับความสำคัญและคุณยังสามารถกำหนดให้ LiveAgent สุ่มเลือก

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ LiveAgent และรับเครื่องมือที่มีประโยชน์นี้จากเว็บไซต์ทางการ

3. Bitrix24

Bitrix24 เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการโทรฟรีที่ให้ทางเลือกในการกระจายสายแม้กระทั่งคุณ ซึ่งหมายความว่ามีการกระจายสายเรียกเข้าระหว่างพนักงานของคุณตามลำดับที่กำหนด นอกจากนี้คุณยังสามารถมีการกระจายการโทรพร้อมกันเมื่อตัวแทนที่มีอยู่ทั้งหมดได้ยินเสียงกริ่งและคนแรกที่ตอบกลับจะดำเนินการสนทนาต่อไป

ตรวจสอบคุณสมบัติที่น่าประทับใจของซอฟต์แวร์นี้:

• Bitrix24 ให้ ICR ของคุณ - การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ
• เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเองและตัดสินใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับสายโทรศัพท์ที่เกิดขึ้นในช่วงนอกเวลาทำการ
• หมายเลขส่วนขยายของพนักงานภายในยังมีให้ในโปรแกรมนี้
• สามารถบันทึกการโทรทั้งหมดและบันทึกโดยอัตโนมัติ
• Bitrix24 ได้รับการปรับแต่งสำหรับการใช้งานในธุรกิจขนาดเล็กและใช้งานได้กับหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณมีอยู่ คุณสามารถเช่าเบอร์โทรศัพท์จาก 43 ประเทศที่แตกต่างกัน
• เครื่องมือนี้จะทำงานกับอุปกรณ์ใด ๆ รวมทั้งกับคอมพิวเตอร์และชุดหูฟัง

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเครื่องมือนี้คุณจะพบคู่มือ Bitrix24 CRM และหากคุณสนใจที่จะซื้อ Bitrix24 รุ่นที่โฮสต์ด้วยตนเองซึ่งมาพร้อมกับ API, CMS และซอร์สโค้ดคุณสามารถดาวน์โหลดรุ่นทดลองได้

ดาวน์โหลด Bitrix24 จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและตรวจสอบฟังก์ชั่นมากมายของมัน

• อ่านอีกครั้ง: 5 ซอฟต์แวร์ webinar ที่ดีที่สุดเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ

4. Bonrix Voice Call Manager

Bonrix Voice Call Manager เป็นซอฟต์แวร์ฟรีที่สามารถใช้กับพีซีของคุณ ได้รับการพัฒนาสำหรับ Windows 7 รุ่น 32 บิต ไฟล์ตัวติดตั้งของซอฟต์แวร์นั้นรู้จักกันในชื่อ VoiceCallManager.exe สิ่งสำคัญคือให้ทราบว่าโปรแกรมนี้เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Bonrix Voice Call Manager และการตรวจสอบไวรัสแสดงว่าการดาวน์โหลดของโปรแกรมนั้นปลอดภัยดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยใด ๆ

ดูคุณสมบัติที่ดีที่สุดที่บรรจุอยู่ในซอฟต์แวร์นี้:

• เวอร์ชัน 1.0 คือ
• เวอร์ชันที่ดาวน์โหลดบ่อยที่สุดโดยผู้ใช้โปรแกรม
• การโทรด้วยเสียงจำนวนมากเป็นข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้าไปยังมือถือหรือเครือข่ายโทรศัพท์พื้นฐาน
• การโทรด้วยเสียงจำนวนมากเป็นการโทรอัตโนมัติที่เกี่ยวข้องกับการโทรอัตโนมัติหลายหมายเลขพร้อมกันโดยใช้รายการที่จัดการโดยคอมพิวเตอร์หรือเล่นข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐานที่โทรออกโดยอัตโนมัติ

คุณควรรู้ว่าเทคนิคการสื่อสารของการโทรด้วยเสียงจำนวนมากมาพร้อมกับข้อได้เปรียบที่สำคัญ เราหมายถึงความจริงที่ว่ามันส่งผลให้มีการเข้าถึงมากที่สุดและข้อความส่วนบุคคลที่จะกลายเป็นประโยชน์จริงๆ

ดาวน์โหลด Bonrix Voice Call Manager และค้นหาว่าคุณสามารถทำอะไรกับซอฟต์แวร์นี้ได้อีก

• อ่านอีก: 12 เครื่องมือซอฟต์แวร์หน้า Landing Page ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ

5. PhoneView

PhoneView เป็นโซลูชันการจัดการปลายทางของ Cisco Phone ที่อนุญาตการจัดการขั้นสูงของโทรศัพท์หนึ่งเครื่องหรือมากกว่า PhoneView เป็นผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้กับ Cisco ที่ได้รับการรับรองซึ่งเสร็จสิ้นการทดสอบการตรวจสอบความสามารถในการทำงานร่วมกันอย่างสมบูรณ์และหมายความว่าคุณมั่นใจในประสิทธิภาพ

ตรวจสอบคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่มาพร้อมกับ PhoneView:

• มันมาพร้อมกับอินเตอร์เฟสที่ใช้งานง่าย
• เครื่องมือนี้ให้การจัดกลุ่มโทรศัพท์อัตโนมัติและการกรองที่รวดเร็วและตรงไปตรงมา
• คุณสามารถเห็นภาพโทรศัพท์ทั้งหมดและคุณสามารถซูมเข้าและออกจากหน้าจอโทรศัพท์
• เครื่องมือนี้จัดทำบันทึกประวัติการมีปฏิสัมพันธ์กับโทรศัพท์ทุกรุ่น
• คุณจะได้รับการโต้ตอบแบบเรียลไทม์กับโทรศัพท์ระยะไกลและคุณจะเห็นสิ่งที่ผู้ใช้เห็น
• คุณสามารถควบคุมโทรศัพท์หนึ่งเครื่องขึ้นไปในคราวเดียวและคุณสามารถส่งข้อความไปยังโทรศัพท์หลายเครื่องได้
• PhoneView มาพร้อมกับรายการคำสั่งโทรศัพท์และการจัดคิวขั้นสูงเพื่อการส่งคำสั่งโทรศัพท์ที่เหมาะสมที่สุด
• คุณจะสามารถรวบรวมรายละเอียดโทรศัพท์และส่งออกสินทรัพย์และข้อมูลสถานะ
• คุณยังสามารถรวบรวมและจัดการสถานะการเข้าสู่ระบบ
• เครื่องมือนี้มาพร้อมกับการจัดการจำนวนมากของสถานะการเข้าสู่ระบบ
• คุณสามารถย้ายผู้ใช้ไปยังส่วนขยายความคล่องตัว

PhoneView เป็นหนึ่งในโซลูชั่นการควบคุมระยะไกลโทรศัพท์ Cisco ชั้นนำที่มีอยู่ในปัจจุบันและจะมอบคุณสมบัติส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใคร เครื่องมือนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับการจัดการโทรศัพท์สำหรับพีซี

คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการ UnifiedFX เพื่อค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PhoneView และรับด้วยตนเอง PhoneView เป็นแอปไคลเอนต์ที่ติดตั้งบนพีซี Windows

เหล่านี้คือโปรแกรมตัวจัดการการโทรที่ดีที่สุดที่คุณจะพบในตลาดทุกวันนี้และพวกมันล้วนเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์และมีประโยชน์ เราขอแนะนำให้คุณตรงไปที่เว็บไซต์ทางการของพวกเขาซึ่งคุณจะได้รับโอกาสตรวจสอบรายละเอียดเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมเหล่านี้ หลังจากวิเคราะห์แล้วคุณจะสามารถเลือกซอฟต์แวร์ตัวจัดการการโทรที่ดีที่สุดตามความต้องการของคุณได้ในที่สุด