การส่งแฟกซ์ด้วย Windows PC มักจะกระทำโดยแอปพลิเคชัน Windows Fax and Scan คุณสามารถใช้มันเพื่อส่งแฟกซ์ไฟล์ด้วยขั้นตอนง่ายๆ อย่างไรก็ตามประสบการณ์ของผู้ใช้บางคนนั้นค่อนข้างเป็นลบเพราะพวกเขาได้พบกับพรอมต์“ ไม่พบสแกนเนอร์” ในขณะที่พยายามสแกนไฟล์ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากพวกเขาตั้งผู้รับหลายคน

เราทำให้แน่ใจว่าจะทำการวิจัยและให้คุณแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาที่อยู่ในมือ

จะทำอย่างไรถ้า Windows Fax and Scan ตรวจจับสแกนเนอร์ไม่ได้

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
2. ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
3. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานแฟกซ์และสแกนอีกครั้ง
4. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของโมเด็ม

โซลูชันที่ 1 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวนี้ควรตรวจสอบไดรเวอร์และข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าที่เป็นไปได้สำหรับโมเด็มแฟกซ์ของคุณ

ไม่ว่าจะแก้ไขหรือไม่ก็ขึ้นอยู่กับแรงโน้มถ่วงของปัญหา อย่างไรก็ตามโดยการใช้งานคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับปัญหา

ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์ Windows:

1. เปิด แผงควบคุม
2. เลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง จากนั้นเลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

   

3. คลิกขวาที่ แฟกซ์ และเปิด แก้ไขปัญหา

คุณสามารถลบอุปกรณ์และเพิ่มอีกครั้ง ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขสำหรับผู้ใช้บางคน

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไขแบบเต็ม: ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องสแกน Canon ใน Windows 10

โซลูชัน 2 - ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

ไดรเวอร์มีหลายครั้งที่สาเหตุที่ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดขณะพยายามสแกนและส่งแฟกซ์ ผู้ใช้ที่มีความรู้บางคนไปไกลถึงแนะนำการอัพเดททั้งหมดและไม่เพียง แต่ไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึง BIOS ด้วย แน่นอนว่าจุดสนใจหลักอยู่ที่ไดรเวอร์ของโมเด็มในขณะที่ช่วงปิดที่สองคือเครื่องแฟกซ์ / เครื่องพิมพ์

แม้ว่าคนขับจะทันสมัยและใช้งานได้ดูเหมือนว่ามันจะยังคงได้รับความเสียหาย ด้วยเหตุนี้เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดการทำซ้ำล่าสุดจากเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการ

โมเด็มรุ่นเก่าบางรุ่นจำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่าดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอว่าเมื่อค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสม นอกจากนี้ขอแนะนำให้ลบไดรเวอร์ปัจจุบันออกเนื่องจากระบบอาจลองสร้างไดรเวอร์ขึ้นใหม่ด้วยตัวเอง

โซลูชัน 3 - ปิดใช้งานและเปิดใช้งานโทรสารและสแกนอีกครั้ง

Windows Fax and Scan เป็นคุณสมบัติในตัวจึงไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้ ในทางกลับกันสิ่งที่สามารถทำได้คือการรีเซ็ตคุณสมบัติอย่างง่าย คุณสามารถปิดการใช้งานและเปิดใช้งานใหม่ได้ในเมนูคุณสมบัติของ Windows เมื่อคุณปิดการใช้งานแล้วให้รีสตาร์ทพีซีและเปิดใช้งานอีกครั้ง

ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าถึงเมนูฟีเจอร์ของ Windows และรีเซ็ต Windows Fax and Scan:

1. ในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ ฟีเจอร์ของ Windows และเปิด“ เปิดหรือปิดฟีเจอร์ Windows ” จากรายการผลลัพธ์
2. เลื่อนลงและขยายบริการ พิมพ์และเอกสาร
3. ยกเลิกการเลือกช่อง“ โทรสารและการสแกนของ Windows ” และยืนยันการเปลี่ยนแปลง

   

4. รีสตาร์ทพีซีของคุณและเปิดใช้งาน Windows Fax and Scan อีกครั้ง

โซลูชัน 4 - ตรวจสอบความเข้ากันได้ของโมเด็ม

สุดท้ายหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ให้ลองตรวจสอบความเข้ากันได้ของโมเด็มหากคุณใช้ Windows Server จำเป็นต้องอยู่ในรายการ Windows Server HCL รายการที่ไม่อยู่ในรายการอาจหรืออาจไม่ทำงาน

นอกจากนี้หากข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบคุณสามารถย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าและค้นหาการปรับปรุงได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ผู้ใช้บางคนสามารถส่งไฟล์ที่สแกนผ่านแอพ Photos ไปยังผู้รับหลายคนได้

• อ่านอีกครั้ง: แก้ไข: ไม่สามารถพิมพ์แฟกซ์โดยใช้แฟกซ์โมเด็มใน Windows 10, 8.1

โดยที่ในใจเราสามารถสรุปบทความนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะอย่าลังเลที่จะบอกเราในส่วนความเห็นด้านล่าง เราหวังว่าจะได้ยินจากคุณ.