มี iPhone ที่รองรับเครือข่าย 5G แล้วพบว่า 5G ใช้งานไม่ได้? 5G ให้เครือข่ายไร้สายที่เร็วเป็นพิเศษ แต่ก็ไม่ดีเกินไปหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย 5G บน iPhone โปรดอ่านเพื่อแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณรองรับ 5G

iPhone 12 ทุกรุ่นและใหม่กว่ารองรับเครือข่าย 5G ซึ่งรวมถึง iPhone 12 ทุกรุ่น, iPhone 13 รุ่น, iPhone 14 รุ่นต่างๆ รวมถึงรุ่น Pro, Mini, Pro Max, Plus เป็นต้น .

iPhone รุ่นก่อนๆ ไม่รองรับเครือข่าย 5G ดังนั้นหากคุณมีรุ่นเก่าที่ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 5G นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้ใช้งานไม่ได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนเซลลูล่าร์ของคุณรองรับ 5G

นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือและแผนของคุณรองรับเครือข่าย 5G เนื่องจากผู้ให้บริการบางรายไม่รองรับ

คุณสามารถยืนยันสิ่งนี้ผ่านผู้ให้บริการมือถือของคุณโดยตรง โดยการตรวจสอบแผนของคุณและ/หรือโดยใช้ตัวเลือกแผนที่ความครอบคลุม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน 5G บน iPhone

ผู้ใช้บางรายอาจพบว่า iPhone ไม่ได้เปิดใช้งาน 5G ทำให้ไม่สามารถเข้าร่วมเครือข่าย 5G ได้

ผู้ใช้บางรายอาจเปิดหรือปิดใช้งาน 5G ขึ้นอยู่กับแบตเตอรี่ด้วย เนื่องจากความเร็วที่สูงขึ้นมักจะทำให้แบตเตอรี่ของ iPhone หมดเร็วขึ้น

คุณสามารถตรวจสอบว่า 5G ใช้งานได้บน iPhone ของคุณโดยไปที่:

1. เปิดแอป “ตั้งค่า”
2. ไปที่ “เซลลูลาร์” และไปที่ “ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์”
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน 5G แล้ว

ตรวจสอบความครอบคลุมของ 5G ในพื้นที่ของคุณ

ไม่ใช่ทุกพื้นที่ที่มีเครือข่าย 5G แม้ว่าแผนบริการเซลลูลาร์หรือผู้ให้บริการของบริษัทเซลลูลาร์จะให้บริการ 5G ก็ตาม

เช่น หากคุณอยู่ในพื้นที่ชนบท โดยปกติแล้วคุณจะไม่มี 5G แต่คุณจะถอยกลับไปใช้เครือข่าย 4G LTE ซึ่งยังคงค่อนข้างเร็วแต่ก็ไม่เร็วเท่า เป็น 5G.

คุณสามารถยืนยันความครอบคลุมของ 5G ได้โดยดูที่เว็บไซต์ผู้ให้บริการของคุณ ซึ่งมีแผนที่ครอบคลุมให้บริการ

สลับเปิด/ปิดโหมดเครื่องบิน

การสลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบินเป็นเคล็ดลับในการแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาเครือข่ายและปัญหาการเชื่อมต่อของ iPhone ดังนั้นให้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว

คุณสามารถเปิดโหมดเครื่องบินผ่านการตั้งค่า หรือไปที่ศูนย์ควบคุมและสลับไอคอนเครื่องบิน รอสักครู่ จากนั้นแตะเพื่อปิดอีกครั้ง

เห็น “กำลังค้นหา” หรือ “ไม่มีบริการ” แทนที่จะเป็น 5G

น้อยครั้งนักที่ผู้ใช้บางรายอาจเห็นสัญลักษณ์แสดงสถานะ “กำลังค้นหา…” หรือ “ไม่มีบริการ” บน iPhone 12 ของตน ไม่ว่าจะมีหรือไม่มี 5G ในกรณีนี้ คุณจะต้องรีบูต iPhone ก่อน

คุณสามารถบังคับรีสตาร์ท iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini และ iPhone 12 Pro Max ได้โดยกดเพิ่มระดับเสียง ลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้  Apple บน หน้าจอ.

เมื่อ iPhone 12 สำรองข้อมูล ให้รอสักครู่เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ทำงานตามที่คาดไว้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา 5G เพิ่มเติม

• เห็น “ไม่มีบริการ” หรือ “กำลังค้นหา” แทน 5G? ซึ่งอาจหมายความว่าคุณอยู่นอกช่วงสัญญาณเซลลูลาร์หรือเสาสัญญาณเซลลูล่าร์ไม่ทำงาน รอจนกว่าคุณจะกลับมาอยู่ในระยะ การดำเนินการนี้จะแก้ไขเอง
• คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ซึ่งจะล้างข้อมูลเครือข่ายทั้งหมด รวมถึงรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้และการปรับแต่ง DNS แต่อาจแก้ปัญหาเครือข่ายที่คุณมี
• บางครั้งการบังคับรีบูต iPhone อาจทำให้ 5G เริ่มทำงานอีกครั้ง ทำสิ่งนี้บน iPhone ที่รองรับ 5G โดยกดเพิ่มระดับเสียง ลดระดับเสียง จากนั้นกดเปิดปิด/ล็อคค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple  บนหน้าจอ

หากคุณยังคงประสบปัญหากับ 5G และคุณทราบว่าคุณมี iPhone ที่ใช้งานร่วมกันได้ และมีเครือข่ายที่รองรับและอยู่ในพื้นที่ครอบคลุม คุณอาจลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือหรือ Apple สนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหา