ในบางครั้ง ผู้ใช้แอป Mail บน iPhone และ iPad อาจลองเปิดอีเมลและพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดในหัวข้ออีเมลที่ระบุว่า “ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์” แอป Mail ไม่มีวิธีการใด ๆ ในการดาวน์โหลดข้อความอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ ปล่อยให้ผู้ใช้เป็นผู้หาวิธีรับอีเมลและอ่านอีเมล

หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ข้อความที่ไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์” ใน Mail บน iPhone หรือ iPad โปรดอ่านเพื่อแก้ไขและแก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณเห็นอีเมลตามที่ตั้งใจไว้

1: ตรวจสอบว่าคุณออนไลน์อยู่

สิ่งนี้ดำเนินไปโดยไม่ได้บอก แต่ iPhone หรือ iPad ของคุณจะต้องออนไลน์โดยเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะสามารถรับอีเมลได้

ยืนยันว่าคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเซลลูลาร์ที่ใช้งานอยู่ (โดยไปที่เว็บไซต์ลักษณะนี้)

2: ออกและเปิดแอป Mail ใหม่บน iPhone หรือ iPad

บางครั้งการออกจากแอป Mail และเปิดใหม่อีกครั้งก็เพียงพอที่จะแก้ปัญหา 'ข้อความไม่ดาวน์โหลด'

สำหรับ iPhone และ iPad รุ่นล่าสุดที่ไม่มีปุ่มโฮม ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอเพื่อดึงตัวสลับแอพขึ้นมา ค้นหาแอพ Mail จากนั้นปัดขึ้นบนแอพ Mail เพื่อบังคับออก มัน. ตอนนี้เปิดแอป Mail ใหม่แล้วลองเปิดข้อความอีเมลอีกครั้ง

3: รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad

การรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad มักจะแก้ไขข้อผิดพลาดเมล "ข้อความไม่ได้ดาวน์โหลด" และนี่เป็นเคล็ดลับการแก้ปัญหาแรกที่ฉันใช้เมื่อพบข้อผิดพลาดนี้ในแอป Mail บน iPhone ของฉันเป็นประจำ

สำหรับ iPhone และ iPad รุ่นใหม่ที่มี Face ID: กดเพิ่มระดับเสียง จากนั้นกดลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มเปิดปิด/ล็อคค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้  Apple บนหน้าจอเพื่อบังคับให้รีสตาร์ท .

สำหรับ iPhone และ iPad รุ่นเก่าที่มีปุ่มโฮม: กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้  Apple

เปิดแอป Mail อีกครั้ง แล้วกลับไปที่ข้อความอีเมลที่แสดงข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดข้อความ ซึ่งควรจะดาวน์โหลดได้ตามปกติ เพื่อให้คุณอ่านข้อความอีเมลได้

ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้เป็นข้อความอีเมลที่โหลดซึ่งก่อนที่จะรีสตาร์ท ไม่สามารถโหลดได้:

และตัวอย่างข้อความที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์”:

เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาด “ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์”

อาจมีสาเหตุหลายประการจากสิ่งนี้ ตั้งแต่วิธีการกำหนดค่าบริการ ไปจนถึงสิ่งที่อยู่เบื้องหลัง ไปจนถึงความผิดพลาดชั่วคราวในการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์สั้น ๆ หรือการสะอึก ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

บริการบางอย่างดูเหมือนจะมีแนวโน้มที่จะเกิดเหตุการณ์นี้มากกว่าบริการอื่นๆ เช่น แอป Mail ที่มี Outlook และ Hotmail ดูเหมือนจะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ข้อความไม่ได้ดาวน์โหลด" บ่อยกว่าเมื่อเทียบกับ Gmail

น้อยครั้งนักที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะจับคู่กับข้อความอื่นที่ระบุว่า "ไม่สามารถรับจดหมาย" และเมื่อข้อความหนึ่งได้รับการแก้ไขแล้ว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นจะปรากฏขึ้นแทนหากเป็นเช่นนั้น มักเป็นปัญหาเกี่ยวกับการรับรองความถูกต้องของบัญชี Mail หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และทั้งสองอย่างนี้อาจเกิดขึ้นพร้อมกับการมีอีเมลติดอยู่ในกล่องขาออก ซึ่งบ่งชี้เพิ่มเติมว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่อหรือการรับรองความถูกต้อง

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้และพบว่าการแก้ไขข้างต้นใช้ได้ผลสำหรับคุณ หรือคุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่น โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น