อาจเกิดปัญหาเฉพาะกับผู้ใช้ iPhone บางรายที่ไอคอนบนหน้าจออุปกรณ์หายไป ชื่อไอคอนอาจปรากฏหรือไม่ปรากฏ หรือตราสัญลักษณ์อาจปรากฏหรือไม่ปรากฏ แต่ตัวไอคอนมักจะหายไป

บางครั้ง ไอคอนแถวล่างทั้งหมดใน Dock หายไปพร้อมกับไอคอนอื่นๆ ที่ควรจะอยู่ในหน้าจอโฮมของ iPhone หรือภายในโฟลเดอร์

เมื่อไอคอนหายไป ตำแหน่งที่ควรปรากฏบนหน้าจอจะยังคงถูกยึด แต่ไม่สามารถคลิกได้ และไม่มีอะไรปรากฏขึ้นเลย เป็นปัญหาที่แปลกมากและค่อนข้างน่าตกใจ แต่ไม่ต้องกังวล หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ไอคอนจะไม่หายไปอย่างถาวร

แล้วหน้าจอ iPhone ของคุณเป็นแบบนี้หรือเปล่า ไอคอนหายไปแบบสุ่มหรือไม่

ถ้าใช่ไม่ต้องตกใจ

ช่วยด้วย ไอคอนแอป iPhone ของฉันหายไป

1: รีบูต iPhone

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำคือ รีบูต iPhone ของคุณ.

การฮาร์ดรีบูตมักเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด ซึ่งทำได้โดยการกดเพิ่มระดับเสียง จากนั้นลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้  Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

บางครั้ง การดำเนินการนี้เพียงอย่างเดียวสามารถแก้ไขปัญหาไอคอนหายไป หรือปัญหาด็อกเปล่า

หาก iPhone เริ่มสำรองข้อมูลและยังคงไม่มีไอคอน (มักจะเป็นไอคอนต่างๆ ที่หายไปหลังจากรีบูต เช่น เกมเก้าอี้ดนตรีแสนสนุก) สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือล้างข้อมูลบางส่วน พื้นที่เก็บข้อมูลบน iPhone นั่นเอง

2: ล้างพื้นที่จัดเก็บ

ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล iPhone และค้นหาแอป วิดีโอ หรือข้อมูลขนาดใหญ่อื่นๆ แล้วลบออกจาก iPhone

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone มีพื้นที่เก็บข้อมูลว่างอย่างน้อย 1GB

จากนั้นรีบูต iPhone อีกครั้งโดยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง (หรือฮาร์ดรีบูตอีกครั้ง)

ณ จุดนี้ ไอคอนควรจะกลับมาอยู่บนหน้าจอตามที่คาดไว้

เกิดอะไรขึ้นที่นี่? ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น

โดยส่วนตัวเจอปัญหานี้หลายครั้งกับ iPhone 11 ที่ใช้ iOS 14 หลายเวอร์ชัน6 และ iOS 14.x เป็นเรื่องลึกลับเล็กน้อยว่าเกิดอะไรขึ้น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและการรีบูตดูเหมือนจะช่วยแก้ปัญหาได้ จึงอาจเป็นเพียงเรื่องแปลกของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อ iPhone มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอและไม่สามารถหาคำตอบได้ จากประสบการณ์ของผม โทรศัพท์จะมีอาการแบบนี้ในตอนเช้าหลังจากเสียบปลั๊ก iPhone และไม่ได้ใช้งานข้ามคืน แม้ว่าจะยังไม่ชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากมีอะไรเกี่ยวข้องกับสาเหตุที่มันเกิดขึ้น

เป็นที่ทราบกันดีว่า iPhone เริ่มทำงานต่ำกว่ามาตรฐานอย่างมากและทำงานผิดปกติเมื่อพื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์เต็ม บางครั้งก็ลบรูปภาพ เมล แอพ (แม้ว่านี่จะเป็นคุณสมบัติที่เรียกว่า Offload Apps ซึ่งแยกจากปัญหาที่กล่าวถึงที่นี่) และข้อมูลอื่นๆ จากอุปกรณ์ หรือบางทีอาจดูเหมือนรายชื่อติดต่อของคุณหายไป โดยแสดงหมายเลขโทรศัพท์แทนชื่ออย่างที่ควรจะเป็น มันไม่เกี่ยวข้องกันเสมอไป แต่พยายามรักษาพื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณไว้เสมอเพื่อให้มันทำงานได้ดี

ดูเหมือนว่ารูปแบบต่างๆ ของปัญหานี้ได้แสดงบนกระดานสนทนาของ Apple มาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นหากเป็นข้อบกพร่อง ก็อาจเป็นปัญหาที่มีมาอย่างยาวนานและยังไม่มีการแก้ไข อย่างไรก็ตาม ให้ลองเพิ่มพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นรีบูตเครื่อง ควรใช้งานได้และไอคอนควรได้รับการกู้คืน

คุณเคยประสบปัญหาไอคอนหายไปจาก iPhone หรือไม่? การลบข้อมูลบางอย่างและการรีบูตเครื่องช่วยแก้ปัญหาให้คุณหรือไม่ แบ่งปันประสบการณ์การแก้ไขปัญหาของคุณกับเราในความคิดเห็น