คุณไม่สามารถใช้เครื่องพิมพ์บน Mac กับ macOS Big Sur ได้หรือไม่ คุณอาจไม่ใช่คนเดียว เนื่องจากผู้ใช้หลายคนได้รายงานปัญหาการพิมพ์กับ macOS รุ่นล่าสุด โชคดีที่โดยปกติแล้วการแก้ไขทำได้ค่อนข้างง่ายและเริ่มใช้เครื่องพิมพ์ตามปกติอีกครั้ง

ผู้ใช้บางคนที่อัปเดตเป็น macOS Big Sur (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปิดตัวครั้งแรก) ว่าประสบปัญหากับเครื่องพิมพ์ปัญหานี้พบได้บ่อยกับเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ HP โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากความขัดแย้งในซอฟต์แวร์ของผู้ผลิต ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องพิมพ์ HP หรือไม่นั้นไม่เกี่ยวข้องกันมากนัก เนื่องจากเครื่องพิมพ์จากแบรนด์อื่นบางยี่ห้อก็ได้รับผลกระทบในระดับหนึ่งเช่นกัน หากคุณประสบปัญหาในการพิมพ์ใน MacOS โปรดอ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อให้เครื่องพิมพ์ทำงานบน macOS Big Sur

การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ macOS Big Sur

โดยไม่คำนึงถึงยี่ห้อและรุ่นของเครื่องพิมพ์ที่คุณเป็นเจ้าของ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ควรดีพอที่จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่ในกรณีส่วนใหญ่ เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา มาเริ่มกันเลย:

ดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดจากผู้ผลิต

สิ่งแรกที่คุณต้องการทำเมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหากับเครื่องพิมพ์บน Mac คือการตรวจสอบว่าไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่เนื่องจาก macOS Big Sur เป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุด จึงเป็นไปได้ว่าผู้ผลิตของคุณไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์ให้รองรับ macOS เวอร์ชันนี้โดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ตอนนี้พวกเขาอาจออกอัพเดตไดรเวอร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ทั้งหมด

ค้นหาผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ ตรงไปที่ไซต์สนับสนุนและรับไดรเวอร์

ขั้นตอนที่จำเป็นอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับยี่ห้อ แต่คุณสามารถค้นหาด้วย Google หรือ DuckDuckGo หมายเลขรุ่นของเครื่องพิมพ์ของคุณและค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ HP คุณสามารถตรงไปที่ไซต์นี้และพิมพ์หมายเลขรุ่น

รีเซ็ตระบบการพิมพ์ Mac

หากคุณยังคงประสบปัญหาแม้จะใช้ไดรเวอร์ล่าสุด คุณสามารถลองรีเซ็ตระบบการพิมพ์ใน macOS นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำ เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ตรงไปที่ “System Preferences” บน Mac ของคุณแล้วคลิก “Printers & Scanners” ซึ่งอยู่ติดกับ Keyboard settings

   

2. ที่นี่ คุณจะเห็นเครื่องพิมพ์ของคุณในบานหน้าต่างด้านซ้าย ตอนนี้กด Control บนแป้นพิมพ์แล้วคลิกที่เครื่องพิมพ์ของคุณ นี่จะเป็นการเปิดเมนูบริบท คลิกที่ “รีเซ็ตระบบการพิมพ์”

   

3. เมื่อคุณได้รับแจ้งให้ยืนยัน ให้คลิก “รีเซ็ต” และคุณก็พร้อมดำเนินการต่อ

   

เมื่อคุณดำเนินการแล้ว macOS จะลบเครื่องพิมพ์ของคุณ และคุณจะต้องเพิ่มกลับเข้าไปใหม่ด้วยตนเองโดยคลิกที่ไอคอน “+” ในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และกำหนดค่าใหม่อีกครั้ง การทำเช่นนี้จะไม่เพียงลบและรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ แต่ยังลบสแกนเนอร์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณด้วย

อัปเดต Mac ของคุณเป็นซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุด

หากขั้นตอนการแก้ปัญหาสองขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับ macOS ดังนั้นการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบอาจช่วยได้ โดยทั่วไปแล้ว Apple จะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ประเภทนี้อย่างรวดเร็วโดยอิงจากรายงานของผู้ใช้ที่มีการอัพเดทจุดปล่อย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณกำลังทำงานบนซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ล่าสุดที่พร้อมใช้งาน นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่ออัปเดต Mac ของคุณ:

1. เปิดแผง System Preferences บน Mac ของคุณแล้วคลิก “Software Update”

   

2. Mac ของคุณจะเริ่มตรวจสอบการอัปเดตและหากมีเฟิร์มแวร์ใหม่ คุณจะสามารถติดตั้งได้ทันทีโดยคลิกที่ “อัปเดตทันที”

   

เมื่อรวมกับการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ การรีเซ็ตระบบเครื่องพิมพ์ และอัปเดต macOS คุณก็พร้อมลุยแล้ว

เคล็ดลับในการแก้ปัญหาทั่วไปที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับเครื่องพิมพ์:

• หากเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องพิมพ์แบบ wi-fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์และ Mac อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เสียบปลั๊กและเชื่อมต่อกับ Mac หรือเครือข่ายอย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์มีหมึกเพียงพอ กระดาษไม่ติด และอยู่ในสภาพใช้งานได้ปกติ
• ตรวจสอบดูว่าเครื่องพิมพ์ทำงานบน Mac คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์เครื่องอื่นหรือไม่ ซึ่งสามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหาอยู่ที่เครื่องพิมพ์หรือ Mac เครื่องปัจจุบัน

หวังว่าตอนนี้เครื่องพิมพ์ของคุณจะทำงานตามปกติอีกครั้ง ลองพิมพ์เอกสารแบบสุ่มเพื่อยืนยันสิ่งนี้ หากคุณยังคงประสบปัญหา มีโอกาสที่ฮาร์ดแวร์ของคุณจะผิดพลาดและบังเอิญตรงกับเวลาที่คุณอัปเดต Mac เป็น macOS Big Surหากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้ ให้ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและตรวจสอบว่าเครื่องทำงานที่นั่นหรือไม่ หากเครื่องไม่ทำงานเช่นกัน อาจเป็นไปได้ว่าเครื่องพิมพ์มีปัญหา

วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงกว่านั้นหากคุณเพิ่งอัปเดตเป็น Big Sur คือการดาวน์เกรดจาก macOS Big Sur เป็น macOS Catalina หรือ Mojave โดยถือว่าเครื่องพิมพ์ทำงานได้ดีในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้า วิธีนี้ไม่เหมาะด้วยเหตุผลหลายประการ แต่บางครั้งอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาเดียวหากคุณใช้เครื่องพิมพ์เครื่องเก่าที่ไม่มีไดรเวอร์ใหม่รองรับจากผู้ผลิต

หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ได้โดยไม่ยุ่งยาก วิธีการแก้ไขปัญหาใดที่เรากล่าวถึงที่นี่ได้ผลสำหรับคุณ คุณมีเคล็ดลับเพิ่มเติมที่จะแบ่งปันเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์บน Mac หรือไม่ อย่าลังเลที่จะทิ้งความคิดของคุณและแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง