อุปกรณ์ HomeKit สามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ของ Apple เช่น Apple TV และ HomePod ไปจนถึงอุปกรณ์ของบริษัทอื่น เช่น ปลั๊กไฟอัจฉริยะ หลอดไฟอัจฉริยะ กล้องรักษาความปลอดภัย กล้องกริ่งประตู ที่เปิดประตูโรงรถ สวิตช์ไฟ และอื่นๆ อีกมากมาย .

อุปกรณ์ HomeKit ใช้กับแอพบ้านบน iPhone, iPad หรือ Mac และแม้ว่าอุปกรณ์ควรจะทำงานได้ดีหลังจากการตั้งค่าครั้งแรก บางครั้งคุณอาจพบปัญหาการเชื่อมต่อหรือปัญหาอื่นๆ กับ HomeKitคุณอาจเห็นข้อผิดพลาดแจ้งว่าไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ หรือคุณเพียงแค่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ HomeKit ได้ เป็นต้น

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ HomeKit โปรดอ่านพร้อมขั้นตอนและกลเม็ดในการแก้ปัญหาทั่วไปบางประการเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ HomeKit และแอพบ้านบน iPhone, iPad หรือ Mac

วิธีแก้ไข & แก้ปัญหาการเชื่อมต่อ HomeKit & Home App

แม้ว่าแอพบ้านจะคลุมเครือมากเมื่อต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ HomeKit ที่มีปัญหา เราจะตรวจสอบขั้นตอนและเคล็ดลับการแก้ปัญหาทั่วไปที่อาจช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ HomeKit เคล็ดลับในการแก้ปัญหาเหล่านี้บางส่วนจะมุ่งเป้าไปที่ iPhone, iPad หรือ Mac ด้วยเช่นกัน เนื่องจากบางครั้งปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์นั้นมากกว่าอุปกรณ์ HomeKit เอง

1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ HomeKit เปิดอยู่

สิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ HomeKit เปิดอยู่ เนื่องจากคุณจะใช้อุปกรณ์ HomeKit ใดๆ ก็ตามโดยไม่มีไฟฟ้า (แต่อย่างไรก็ตาม HomeKit นั้นล้ำยุค แต่เราไม่ใช่อย่างนั้น อนาคตไกล).

บางครั้งอุปกรณ์อาจถูกตัดการเชื่อมต่อหรือถอดปลั๊กโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือปลั๊กไฟดับ และนั่นอาจทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถเปิดได้ตามความจำเป็น

2: ปิดอุปกรณ์ HomeKit รอ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เคล็ดลับการแก้ปัญหาทั่วไปข้อถัดไปคือการปิดอุปกรณ์ HomeKit รอประมาณ 10-15 วินาที จากนั้นเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง

บ่อยครั้งที่การรีบูตเครื่องอุปกรณ์ HomeKit อย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาได้

3: รีบูต iPhone, iPad หรือ Mac

บางครั้ง iPhone, iPad หรือ Mac ที่ใช้แอพบ้านก็เป็นปัญหา ไม่ใช่อุปกรณ์ HomeKit เอง

ดังนั้น เพียงปิด iPhone หรือ iPad รอสักครู่ แล้วเปิด iPhone หรือ iPad ใหม่อีกครั้ง รอให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์ HomeKit ก่อน

หากเป็น Mac เพียงแค่รีบูตเครื่อง Mac และเปิดแอป Home อีกครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน

4: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi รีบูตเราเตอร์ Wi-Fi

คุณจะต้องแน่ใจว่าเครือข่าย wi-fi เปิดใช้งานและทำงานตามที่คาดไว้ เนื่องจากอุปกรณ์ทั้งหมดขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถยืนยันว่า Wi-Fi ใช้งานได้โดยตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากอุปกรณ์หลายเครื่อง

บางครั้งการรีบูตเราเตอร์ wi-fi จะมีประโยชน์ ซึ่งโดยทั่วไปทำได้โดยการถอดสายไฟออกจากเราเตอร์ wi-fi รอประมาณ 10 วินาที แล้วต่อสายไฟเข้ากับ wi-fi ใหม่ เราเตอร์อีกครั้ง จากนั้นรอหนึ่งหรือสองนาทีในขณะที่เราเตอร์ wi-fi กำหนดค่าตัวเองใหม่และอุปกรณ์เชื่อมต่ออีกครั้ง

5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone, iPad, Mac เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

คุณจะต้องแน่ใจว่า iPhone, iPad หรือ Mac ออนไลน์อยู่ และอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์ HomeKit

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ HomeKit เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบนเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน

คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ HomeKit ผ่านแอพบ้านบน iPhone, iPad หรือ Mac ได้โดยเลือก หากพวกเขายังไม่ออนไลน์ ให้เชื่อมต่อพวกเขา

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ HomeKit อยู่บนเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์ที่ใช้แอพ Home ไม่ว่าจะเป็น Mac, iPhone หรือ iPad

7: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดลงชื่อเข้าใช้ iCloud

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone, iPad หรือ Mac ลงชื่อเข้าใช้ iCloud และใช้ Apple ID เดียวกัน แอพ HomeKit และ Home ต้องใช้ iCloud จึงจะทำงานได้

8: ตรวจสอบแบนด์เครือข่าย Wi-Fi เป็น 2.4Ghz หรือ 5Ghz

อุปกรณ์ HomeKit บางตัวทำงานได้ดีที่สุดบนย่านความถี่ Wi-Fi 2.4 กิกะเฮิรตซ์ หรือแม้แต่ใช้ได้กับย่านความถี่ 2.4 กิกะเฮิรตซ์เท่านั้น ดังนั้นหากอุปกรณ์มีปัญหาและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi 5GHz ก็คุ้มค่าที่จะลองเปลี่ยนไปใช้ 2เครือข่าย 4 กิกะเฮิรตซ์ หรือเปลี่ยนเราเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่าย 2.4 กิกะเฮิรตซ์ใช้งานได้

การตั้งค่าเราเตอร์จะแตกต่างกันไปตามเราเตอร์ wifi และผู้ผลิต แต่โดยทั่วไปจะปรับโดยการเชื่อมต่อกับที่อยู่ IP ของเราเตอร์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (เช่น อาจเป็น 192.168.0.1 หรือ 192.168.1.1) แล้วปรับจากที่นั่น

9: ลบอุปกรณ์ออกจากแอพโฮม แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง

การดำเนินการนี้ค่อนข้างยุ่งยาก แต่บางครั้งการลบอุปกรณ์ HomeKit ออกจากแอพบ้านแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้

10: ถอดอุปกรณ์จากที่บ้าน รีเซ็ตอุปกรณ์ HomeKit เพิ่มใหม่อีกครั้ง

นี่เป็นวิธีที่ไม่สะดวกที่สุดในบรรดาตัวเลือกทั้งหมด แต่อาจใช้งานได้เมื่อไม่มีอะไรเกิดขึ้นและคุณได้ทำอย่างอื่นหมดแล้ว โดยพื้นฐานแล้วคุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์ HomeKit ให้เหมือนกับเป็นอุปกรณ์ใหม่

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องลบออกจากแอพบ้าน รีเซ็ตอุปกรณ์ HomeKit เอง (ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ คุณอาจต้องอ้างอิงเว็บไซต์ผู้ผลิตอุปกรณ์หรือเว็บไซต์สนับสนุนเพื่อหาวิธีดำเนินการ นี้) แล้วเพิ่มอีกครั้งในแอป Home ราวกับว่ามันเป็นของใหม่

ใช่ มันเป็นเรื่องยุ่งยาก และใช่ คุณจะสูญเสียการกำหนดค่าและการปรับแต่งทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ HomeKit หากคุณใช้วิธีนี้ แต่อาจได้ผล

11: ยังไม่ทำงานใช่ไหม ค้นหาเว็บ ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์

หากคุณดำเนินการทั้งหมดข้างต้นแล้ว และอุปกรณ์ HomeKit ยังไม่ทำงานกับแอพบ้าน หรือยังไม่สามารถเข้าถึงได้จาก iPhone, iPad หรือ Mac ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มก้าวไปอีกขั้น

หากคุณมีความโน้มเอียงทางเทคนิค คุณอาจลองค้นหาปัญหาในเว็บ โดยใช้วลีเช่น “(ชื่อผลิตภัณฑ์) ปัญหาการเชื่อมต่อ” หรือ “HomeKit (ชื่อผลิตภัณฑ์) ไม่ทำงาน” และคุณอาจ ค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่คาดไม่ถึงหรือวิธีอื่นผ่านฟอรัมสนับสนุน เว็บไซต์แบบนี้ หรือที่อื่นๆ บนเว็บ

หากไม่ได้ผล วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ HomeKit โดยตรงและพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุน พวกเขาจะมีขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายขั้นตอนให้ดำเนินการ (บางขั้นตอนคุณได้ทำไปแล้วหากคุณทำตามคำแนะนำนี้) และบางขั้นตอนจะไม่ซ้ำกันหรือเฉพาะเจาะจงสำหรับอุปกรณ์เอง

–

ขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นช่วยแก้ปัญหา HomeKit ของคุณหรือไม่ คุณมีปัญหากับอุปกรณ์ใด ข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณมีกับแอปโฮมคืออะไร โซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ คุณพบวิธีอื่นในการแก้ปัญหาของคุณกับแอพบ้านบน iPhone, iPad หรือ Mac หรือไม่ แบ่งปันประสบการณ์ เคล็ดลับ และคำแนะนำของคุณกับเราในความคิดเห็น!