ผู้ใช้ Mac บางรายพบข้อผิดพลาดขณะพยายามดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่ระบุว่า “การติดตั้งล้มเหลว เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้งการอัปเดตที่เลือก” การแจ้งเตือนนี้ปรากฏขึ้นในแผงการตั้งค่าระบบการอัปเดตซอฟต์แวร์ และพบใน macOS Big Sur, macOS Catalina, macOS Mojave และเวอร์ชันก่อนหน้าด้วย

มีสาเหตุหลายประการที่ผู้ใช้ Mac อาจเห็นข้อผิดพลาด “การติดตั้งล้มเหลว” เมื่อพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ MacOS เฉพาะ และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา ที่นี่.

Troubleshooting macOS “การติดตั้งล้มเหลว เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้งรายการอัพเดทที่เลือก” ข้อผิดพลาด

เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ ตลอดจนเสนอทางเลือกอื่นในการดาวน์โหลดตัวติดตั้ง macOS แม้ว่าแผงการตั้งค่าระบบสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์จะแสดงข้อผิดพลาดความล้มเหลวซ้ำๆ ก็ตาม

รอหน่อยนะ

ผู้ใช้อาจพบกับความล้มเหลวในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต macOS เมื่อเซิร์ฟเวอร์ของ Apple มีการใช้งานมากเกินไป ดังนั้น บางครั้งการรอสักครู่อาจมีประโยชน์ สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งหากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังพยายามติดตั้งเป็นเวอร์ชันใหม่ เช่น ซอฟต์แวร์ระบบหลักที่เผยแพร่ (สิ่งนี้เกิดขึ้นกับ Big Sur เป็นต้น)

รีบูตเครื่อง Mac

บางครั้งการรีบูตเครื่อง Mac แล้วลองใหม่อีกครั้งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งที่ล้มเหลวได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ออนไลน์อยู่และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้

ผู้ใช้ Mac บางรายพบข้อผิดพลาดการติดตั้งล้มเหลว เนื่องจาก Mac ของพวกเขาขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือเนื่องจากปัญหา DNS

ไม่ว่าในกรณีใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ออนไลน์อยู่ และวิธีง่ายๆ ในการดำเนินการคือเปิด Safari และไปที่เว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม เช่น https://osxdaily.com และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหลดและใช้งานได้ อย่างที่คาดไว้.

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ DNS คุณอาจต้องการตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการตั้งค่า DNS แบบกำหนดเองบน Mac (หรือที่ระดับเราเตอร์) หรือเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ ISP ของคุณออฟไลน์อยู่หรือไม่ หากเนมเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นไม่ทำงาน คุณอาจพบปัญหาต่างๆ ในการดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ รวมถึงปัญหาอื่นๆ ใช้ Google DNS 88.8.8 เป็น DNS ทั่วไปสำหรับผู้ใช้หลายคน เช่นเดียวกับ OpenDNS 1.1.1.1.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า MacOS ไม่ได้ลงทะเบียนในการอัปเดตเบต้า

หากคุณพยายามดาวน์โหลด MacOS เวอร์ชันสุดท้ายแต่ล้มเหลว คุณอาจยังคงลงทะเบียนในโปรแกรมเบต้า ผู้ใช้บางรายประสบปัญหานี้และพบว่าการยกเลิกการลงทะเบียนจากการอัปเดตรุ่นเบต้าช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งล้มเหลว

จากแผงการตั้งค่าระบบการอัปเดตซอฟต์แวร์ คลิกที่ “รายละเอียด” และเลือก “กู้คืนค่าเริ่มต้น” เพื่อยกเลิกการลงทะเบียนรับการอัปเดตเบต้าของ Mac

ลองดาวน์โหลดตัวติดตั้ง macOS โดยตรง

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่า เนื่องจากจะข้ามแผงการตั้งค่าระบบการอัปเดตซอฟต์แวร์บน Mac แต่คุณสามารถลองดาวน์โหลดตัวติดตั้ง macOS ผ่านทาง App Store หรือลิงก์ดาวน์โหลดโดยตรงจาก Apple เพื่อดาวน์โหลดตัวเต็ม แอปพลิเคชันตัวติดตั้ง macOS โดยตรงโดยใช้บรรทัดคำสั่ง หรือโดยใช้แอปบุคคลที่สามที่ยอดเยี่ยมฟรี MDS (Mac Deploy Stick)

หากคุณใช้เส้นทาง MDS ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน (ฟรีจากผู้พัฒนา TwoCanoes และสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่) จากนั้นเปิดแอป MDS แล้วเลือก “ดาวน์โหลด MacOS” จากแถบด้านข้าง เลือกเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบ macOS ที่คุณต้องการดาวน์โหลดและติดตั้ง

เมื่อคุณมีตัวติดตั้ง macOS เต็มรูปแบบแล้ว คุณควรจะสามารถเปิดใช้งานได้โดยตรงโดยไม่ต้องพบข้อผิดพลาด 'การติดตั้งล้มเหลว' ดังที่คุณเห็นเฉพาะในการตั้งค่าระบบ

สำหรับสิ่งที่คุ้มค่า ปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นระยะเมื่อเวลาผ่านไปกับซอฟต์แวร์ระบบ macOS เวอร์ชันต่างๆ

ดูเหมือนว่าใน macOS 11 รุ่นใหม่ (Big Sur) และใหม่กว่า:

และดูเหมือนว่าใน macOS 10.15 (Catalina) และรุ่นก่อนหน้า:

คำแนะนำข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นช่วยแก้ปัญหา “การติดตั้งล้มเหลว เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้งการอัปเดตที่เลือก” ข้อผิดพลาด macOS สำหรับคุณ? คุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่นหรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น!