iPhone 12 series รองรับเครือข่าย 5G แต่นั่นไม่ได้แปลว่าถ้าคุณซื้อ iPhone 12 มาใช้ 5G ในทันที ผู้ใช้บางคนอาจพบว่า 5G ไม่ทำงานเลยบน iPhone 12 ใหม่ของพวกเขา หรือดูเหมือนว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าร่วมเครือข่าย 5G ได้

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ 5G อาจไม่ทำงานใน iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini หรือ iPhone 12 รุ่นอื่นๆ คำแนะนำนี้จะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับ 5G ที่ไม่ทำงานบน iPhone 12 series

5G ไม่ทำงานหรือแสดงบน iPhone 12?

หากคุณมี iPhone 12 series ใหม่และ 5G ใช้งานไม่ได้ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้บริการได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนเซลลูล่าร์และผู้ให้บริการของคุณรองรับ 5G

สิ่งแรกและอาจชัดเจนที่สุดในการตรวจสอบคือแผนบริการข้อมูลมือถือ iPhone ของคุณรองรับ 5G เพราะไม่ใช่ทุกแผนเท่านั้น ในความเป็นจริง ผู้ให้บริการบางรายยังไม่มีโครงสร้างพื้นฐาน 5G มากนัก หากมีเลย

หากคุณไม่แน่ใจว่าแผนบริการเซลลูลาร์หรือมือถือของคุณรองรับ 5G หรือไม่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือและสอบถามโดยตรง

คุณยังสามารถตรวจสอบความเข้ากันได้ของผู้ให้บริการและประเทศ หากคุณไม่แน่ใจหรืออยู่ในภูมิภาคอื่น

ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ 5G

แม้จะมีแผนบริการเซลลูลาร์บางแผนที่รองรับ 5G แต่พื้นที่บางส่วนก็ไม่ครอบคลุม 5G

โครงสร้างพื้นฐานสำหรับการรองรับ 5G กำลังเปิดตัวอย่างแข็งขัน และส่วนใหญ่จะจำกัดเฉพาะในเมืองใหญ่ๆ ชานเมืองหลายแห่งยังไม่รองรับเครือข่าย 5G

เมืองเล็ก ๆ และพื้นที่ชนบทส่วนใหญ่ยังไม่รองรับ 5G (และบางพื้นที่ยังไม่มี 4G LTE ด้วยซ้ำ หรือการครอบคลุมสัญญาณมือถือใด ๆ เลย อย่างน้อยก็ในสหรัฐอเมริกา)

ดังนั้น หากคุณรู้ว่าแผนบริการข้อมูลของคุณรองรับ 5G แต่คุณไม่เห็น 5G ในแถบสถานะของ iPhone 12 series โปรดตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่ครอบคลุม 5G

คุณสามารถตรวจสอบแผนที่ความครอบคลุมของ 5G ผ่านผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ โดยปกติแล้วจะทำผ่านเว็บไซต์หรือแอปของผู้ให้บริการ

หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่ไม่มี 5G บน iPhone 12 iPhone มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนกลับไปใช้ LTE แทน

เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิด

การเปิดโหมดเครื่องบินทิ้งไว้สักครู่แล้วปิดอีกครั้ง สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบน iPhones ได้

วิธีที่ง่ายที่สุดคือไปที่การตั้งค่าและสลับโหมดเครื่องบินไปที่ตำแหน่งเปิด

คุณยังสามารถเปิดและปิดโหมด AirPlane อีกครั้งผ่านศูนย์ควบคุมบน iPhone 12 โดยปัดลงจากมุมบนขวา แตะไอคอน AirPlane เพื่อเปิดใช้ รอสักครู่แล้วปิด อีกแล้ว

ยังไม่เห็น 5G ในแถบสถานะของ iPhone 12

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณรองรับ 5G จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีเครือข่าย 5G ครอบคลุม

ต่อไป คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้งาน 5G แล้ว:

1. เปิดแอป "การตั้งค่า" จากนั้นไปที่ "เซลลูลาร์" และไปที่ "ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์"
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้งาน 5G

หากคุณไม่เห็นหน้าจอ “ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์” เลย อาจหมายความว่าแผนบริการเซลลูลาร์ของคุณไม่รองรับ 5G ซึ่งในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการเซลลูลาร์ของคุณเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม และคำแนะนำ

เห็น “กำลังค้นหา” หรือ “ไม่มีบริการ” แทนที่จะเป็น 5G

น้อยครั้งนักที่ผู้ใช้บางรายอาจเห็นสัญลักษณ์แสดงสถานะ “กำลังค้นหา…” หรือ “ไม่มีบริการ” บน iPhone 12 ของตน ไม่ว่าจะมีหรือไม่มี 5G ในกรณีนี้ คุณจะต้องรีบูต iPhone ก่อน

คุณสามารถบังคับรีสตาร์ท iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini และ iPhone 12 Pro Max ได้โดยกดเพิ่มระดับเสียง ลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้  Apple บน หน้าจอ.

เมื่อ iPhone 12 สำรองข้อมูล ให้รอสักครู่เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ทำงานตามที่คาดไว้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา 5G เพิ่มเติม

หากข้อมูลมือถือของคุณไม่ทำงานบน iPhone เลย คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาทั่วไปเหล่านี้ได้ เนื่องจากเป็นไปได้เสมอที่ปัญหาจะไม่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย 5G เลย

คุณยังสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ได้อีกด้วย ข้อเสียคือ คุณจะสูญเสียรหัสผ่านเครือข่ายที่บันทึกไว้และการปรับแต่งไปยังสิ่งต่างๆ เช่น DNS และการตรวจสอบการอัปเดตของผู้ให้บริการมือถือก็เช่นกัน คุ้มค่าเสมอ แต่อย่าแปลกใจหากไม่มีการอัปเดตสำหรับผู้ให้บริการของคุณ

หากคุณยังพบปัญหา 5G ใช้งานไม่ได้ และอุปกรณ์ค้างอยู่ที่ “No Service” หรือ “Searching” ถึงเวลาดำเนินการต่อแล้ว

หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple หรือผู้ให้บริการเครือข่ายเซลลูลาร์เพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติมจากพวกเขาโดยตรง