ไม่ต้องสงสัยเลยว่า AirPods ของ Apple เป็นหนึ่งในหูฟังไร้สายที่ได้รับความนิยมและขายดีที่สุดในตลาดปัจจุบัน แม้ว่า AirPods จะทำงานได้อย่างราบรื่นกับอุปกรณ์ Apple โดยส่วนใหญ่ แต่อาจหยุดทำงานในทันทีเนื่องจากปัญหาหลายประการ หาก AirPods ของคุณไม่ทำงาน โปรดอ่านเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาและช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ในบางกรณี คุณอาจพบปัญหาการเชื่อมต่อ หรือคุณอาจมีปัญหาในการรับ AirPods หรือ AirPods Pro คู่ใหม่ของคุณเพื่อใช้งานกับ iPhone ของคุณ หรือบางครั้งเมื่อคุณฟังเพลง มันจะหยุดส่งเสียงแบบสุ่มหรือขาดการเชื่อมต่อ AirPods ข้างใดข้างหนึ่งของคุณอาจหยุดทำงานในทันทีเช่นกัน อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ ตั้งแต่แบตเตอรี่หมดไปจนถึงการเชื่อมต่อบลูทูธที่ผิดพลาด โชคดีที่วิธีนี้ค่อนข้างง่ายที่จะแก้ไขในกรณีส่วนใหญ่

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคร้ายที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับ AirPods คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple ในตอนนี้ เนื่องจากในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาและแก้ไข AirPods และปัญหาการเชื่อมต่อที่คุณอาจพบได้อย่างรวดเร็ว

วิธีแก้ปัญหา & แก้ไข AirPods

ไม่ว่าคุณจะใช้ AirPods หรือ AirPods Pro รุ่นปกติ คุณก็สามารถทำตามวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นเหล่านี้ได้ทุกเมื่อที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ

1. ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากคุณใช้ AirPods รุ่นแรก อุปกรณ์ของคุณต้องใช้ iOS 10 หรือใหม่กว่า AirPods รุ่นที่ 2 ต้องใช้ iOS 12.2 หรือใหม่กว่าเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง สำหรับ AirPods Pro อุปกรณ์ของคุณต้องใช้ iOS 13.2 / iPadOS 13.2 เป็นอย่างน้อยเพื่อใช้ประโยชน์จากโหมดตัดเสียงรบกวนและโหมดโปร่งใส กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ iPhone หรือ iPad ของคุณโดยไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณมีการอัปเดตใดๆ ให้แตะที่ “ติดตั้งทันที”

2. ตรวจสอบว่าบลูทูธเปิดอยู่

แม้ว่า AirPods จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Apple ได้อย่างราบรื่น แต่ต้องอาศัยการเชื่อมต่อ Bluetooth เพื่อส่งสัญญาณเสียงไปยัง iPhone หรือ iPad ของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปิดใช้งานบลูทูธบนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ตั้งใจโดยเข้าไปที่ศูนย์ควบคุมของคุณหากคุณเห็นว่าปิดอยู่ ให้แตะสลับบลูทูธเพื่อเปิดอีกครั้งอย่างรวดเร็ว

3. ตรวจสอบแบตเตอรี่ AirPods

อาจฟังดูงี่เง่า แต่คุณอาจใส่ AirPods ไว้ในกล่องชาร์จที่แบตเตอรี่หมด หรือปัญหาอาจอยู่ที่กล่องชาร์จของคุณ ไม่ใช่ตัว AirPods เอง ดังนั้น ใส่ AirPods ของคุณกลับเข้าไปในเคส เชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง จากนั้นลองฟังเพลงบน AirPods ของคุณเพื่อดูว่ายังใช้งานได้อีกหรือไม่ คุณสามารถดูเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ของ AirPods ของคุณได้ภายในศูนย์ควบคุม iOS โดยแตะที่ไอคอนซึ่งอยู่ที่มุมบนขวาของการ์ดเพลง หรือคุณสามารถปัดหน้าจอหลักไปทางขวาเพื่อตรวจสอบแบตเตอรี่ของคุณ

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณเชื่อมต่ออยู่

แม้ว่า AirPods ที่จับคู่ไว้แล้วควรจะเชื่อมต่อกับ iPhone หรือ iPad ของคุณโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณนำออกจากเคส แต่บางครั้งการเชื่อมต่อก็ล้มเหลวและอาจต้องเชื่อมต่อด้วยตนเอง เหมือนกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ เพียงตรงไปที่การตั้งค่า -> บลูทูธ แล้วแตะที่ AirPods ของคุณจากรายการอุปกรณ์บลูทูธ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้ลองฟังเพลงและดูว่าทำงานปกติหรือไม่

5. จับคู่ AirPods กับ iPhone / iPad

หากขั้นตอนก่อนหน้าไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณจะต้องจับคู่ AirPods ของคุณใหม่ ในการทำเช่นนี้ ตรงไปที่การตั้งค่า -> Bluetooth บนอุปกรณ์ iOS ของคุณเหมือนที่คุณทำในขั้นตอนก่อนหน้า แล้วแตะที่ไอคอน “i” ถัดจาก AirPods ที่เชื่อมต่อ ตอนนี้ เลื่อนลงและแตะที่ “ลืมอุปกรณ์นี้”

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถดำเนินการจับคู่ AirPods ใหม่ได้ ใส่ AirPods ทั้งสองของคุณกลับเข้าไปในกล่องชาร์จ เปิดฝาและกดปุ่มทางกายภาพที่ด้านหลังเคสค้างไว้สองสามวินาทีเพื่อเข้าสู่โหมดจับคู่ คุณจะเห็น AirPods ของคุณปรากฏในรายการอุปกรณ์บลูทูธที่มี เชื่อมต่อและดูว่า AirPods ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจับคู่ AirPods Pro กับ iPhone หรือ iPad, Mac, Android, Windows PC และการตั้งค่า AirPods ปกติด้วย โปรดดูบทความเหล่านั้น

6. รีเซ็ต AirPods ของคุณ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณจะต้องรีเซ็ต AirPods ของคุณ นี่เป็นเหมือนทางเลือกสุดท้ายของคุณหากปัญหาเกิดขึ้นกับ AirPod ของคุณ ไม่ใช่อุปกรณ์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อ ลืมอุปกรณ์ของคุณเหมือนที่ทำในขั้นตอนก่อนหน้า แล้วใส่ AirPods ของคุณกลับเข้าไปในเคสตอนนี้เปิดฝาและกดปุ่มที่ด้านหลังเคสค้างไว้ประมาณ 15 วินาทีจนกระทั่งไฟ LED บนเคสเริ่มกะพริบเป็นสีเหลือง ตอนนี้ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นและดูว่า AirPods ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

7. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อย่าเพิ่งยอมแพ้ ในบางกรณี ปัญหาเครือข่ายทั่วไปของ iPhone หรือ iPad ของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับ AirPods เครื่องใดเครื่องหนึ่ง อย่างไรก็ตาม สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียการเชื่อมต่อบลูทูธ เครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

8. รีบูท iPhone / iPad ของคุณ

ปัญหาอาจเป็น iPhone หรือ iPad ของคุณ ไม่ใช่ AirPods เองสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการลองก็คือรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยเพียงแค่ปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้เพื่อเข้าถึงเมนูปิดเครื่อง อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ที่มีปุ่มโฮมจริง คุณเพียงแค่กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ คุณสามารถปิด iPhone หรือ iPad ผ่านการตั้งค่าได้เช่นกัน

ถึงตอนนี้ คุณน่าจะแก้ไขปัญหาที่คุณประสบกับ AirPods ได้แล้ว

หากวิธีการแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลในอินสแตนซ์ของคุณ เป็นไปได้ค่อนข้างดีที่จะเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตรวจสอบตะแกรงของไมโครโฟนและลำโพงบน AirPod แต่ละข้างเพื่อหาเศษขยะและทำความสะอาดหากจำเป็น ตรวจสอบร่องรอยของความเสียหายทางกายภาพ หากคุณทำ AirPods ตกสระน้ำหรือฟังเพลงขณะเดินตากฝนเมื่อเร็วๆ นี้ ความเสียหายจากน้ำก็อาจเป็นสาเหตุได้เช่นกันสำหรับปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ทั้งหมด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เว้นแต่จะมีสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพ Apple ยินดีอย่างยิ่งที่จะเปลี่ยน AirPods ที่ชำรุดของคุณเป็น AirPods ที่ใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ของคุณจะต้องอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน หากไม่มี การเปลี่ยน AirPod หนึ่งครั้งจะมีค่าใช้จ่าย 69 ดอลลาร์สหรัฐฯ และการเปลี่ยน AirPod Pro หนึ่งครั้งจะมีค่าใช้จ่าย 89 ดอลลาร์

เราหวังว่าคุณจะสามารถทำให้ AirPods ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง วิธีการแก้ปัญหาข้อใดต่อไปนี้ที่เราพูดถึงในที่นี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ ถ้าไม่ คุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่นหรือไม่? คุณได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple เพื่อตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือไม่ แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง