คุณมีปัญหาในการสำรองข้อมูล iPhone หรือ iPad ไปยัง iCloud หรือไม่? คุณได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “การสำรองข้อมูล iPhone ล้มเหลว” บนหน้าจอล็อกของคุณหรือไม่ ปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องแปลกจริงๆ แต่โดยปกติแล้วจะค่อนข้างง่ายที่จะแก้ไขหากคุณพบปัญหา

โดยปกติแล้ว การสำรองข้อมูล iCloud จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อ iPhone หรือ iPad ของคุณกำลังชาร์จ ล็อก และเชื่อมต่อกับ Wi-Fiกระบวนการทั้งหมดนั้นราบรื่นโดยส่วนใหญ่เนื่องจากคุณไม่ต้องทำอะไรเลยนอกจากเปิดฟีเจอร์นี้ อย่างไรก็ตาม การสำรองข้อมูล iCloud อาจล้มเหลวในบางครั้งเนื่องจากสาเหตุหลายประการ เช่น พื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ไม่เพียงพอ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าและไม่สม่ำเสมอ หรือเฟิร์มแวร์โดยทั่วไปมีปัญหา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ iOS จำนวนมากที่ไม่สามารถสำรองข้อมูลอุปกรณ์ไปยัง iCloud เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

การแก้ไขปัญหาการสำรองข้อมูล iCloud บน iPhone และ iPad

คุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ทีละขั้นตอนและดูว่าคุณสามารถสำรองข้อมูล iPhone หรือ iPad ของคุณไปยัง iCloud ได้สำเร็จโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

ตรวจสอบที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องการทำเมื่อใดก็ตามที่การสำรองข้อมูล iCloud ของคุณล้มเหลวคือการดูว่าคุณมีเนื้อที่ว่างบน iCloud เท่าใด พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพออาจทำให้การสำรองข้อมูล iCloud ไม่เสร็จสิ้น ซึ่งส่งผลให้คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอหากต้องการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า -> Apple ID -> iCloud บน iPhone หรือ iPad ของคุณ ที่นี่ คุณจะสามารถดูรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดได้ หากพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย คุณสามารถแตะ "เปลี่ยนแผนบริการพื้นที่เก็บข้อมูล" เพื่ออัปเกรดเป็นแผนบริการที่มีราคาแพงกว่าพร้อมขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลที่สูงขึ้น

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ

การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณมีความสำคัญเท่ากับพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีสำหรับการสำรองข้อมูลที่ประสบความสำเร็จ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าและไม่สม่ำเสมออาจทำให้การสำรองข้อมูล iCloud ล้มเหลว และคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเป็นการแจ้งเตือน นอกจากนี้ คุณไม่สามารถใช้คอลเลคชันเซลลูล่าร์ได้หากไม่มี Wi-Fi ในการสำรองข้อมูล iCloud เนื่องจากโดยปกติแล้วคอลเล็กชันจะมีขนาดใหญ่และอาจใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตของคุณเป็นจำนวนมาก ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานได้ หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่การตั้งค่า -> Wi-Fi และดูว่ามีเครื่องหมายถูกข้างเครือข่ายที่คุณมักจะเชื่อมต่อด้วยหรือไม่นอกจากนี้ คุณสามารถใช้แอป Speedtest เพื่อตรวจสอบความเร็วและความน่าเชื่อถือในการเชื่อมต่อของคุณ

ลดขนาดข้อมูลสำรอง iCloud ของคุณ

แม้ว่าข้อมูลสำรอง iCloud จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่คุณยังคงสามารถลดขนาดข้อมูลสำหรับข้อมูลสำรอง iCloud ครั้งต่อไปได้ หากพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เหลือน้อย ซึ่งทำได้โดยการจำกัดข้อมูลและเนื้อหาที่จะสำรองไปยัง iCloud โดยไปที่การตั้งค่า -> Apple ID -> iCloud -> จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล -> ข้อมูลสำรอง -> iPhone/iPad การทำเช่นนี้จะนำคุณไปยังเมนูต่อไปนี้ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง ที่นี่ คุณสามารถใช้ปุ่มสลับเพื่อยกเลิกการเลือกข้อมูลที่คุณไม่ต้องการรวมไว้ในข้อมูลสำรอง iCloud ครั้งต่อไป และลดขนาดข้อมูลสำรองของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพิ่มพื้นที่ว่างใน iCloud

หากคุณไม่ต้องการอัปเกรดเป็นแผน iCloud ที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มขึ้น คุณอาจต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างที่เก็บข้อมูลที่คุณมี คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างจำนวนมากได้เพียงแค่ปิดใช้งาน iCloud Photos เพียงไปที่การตั้งค่า -> Apple ID -> iCloud -> รูปภาพ และใช้การสลับเพื่อปิดรูปภาพ iCloud นอกจากนี้ หากคุณจัดเก็บเอกสารจำนวนมากบน iCloud คุณสามารถลบไฟล์และเอกสารที่ไม่ต้องการออกจาก iCloud Drive ได้ คุณสามารถทำได้ง่ายๆ โดยใช้แอพ Files ในตัวบน iPhone หรือ iPad

อัพเดทซอฟต์แวร์

หากการเพิ่มพื้นที่ว่างใน iCloud และการตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการสำรองข้อมูลที่คุณกำลังเผชิญอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ โดยทั่วไปแล้ว Apple จะดำเนินการอย่างรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้รายงานด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนหรือการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ตามมาเป็นการเผยแพร่จุดดังนั้น จะช่วยได้หากคุณใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุดที่เป็นไปได้ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตที่มี ให้ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะที่ “ติดตั้งทันที” หากคุณเห็นสิ่งใด

หวังว่าในตอนนี้ คุณน่าจะแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญกับการสำรองข้อมูล iCloud บน iPhone และ iPad ได้แล้ว

–

หากขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad แล้วดูว่ายังพบข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่ หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ซึ่งจะแตกต่างจากการรีบูตปกติเล็กน้อย บน iPhone และ iPad ที่มีปุ่มโฮมจริง ทำได้โดยการกดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ บนอุปกรณ์รุ่นใหม่ที่มี Face ID คุณจะต้องคลิกปุ่มเพิ่มระดับเสียงก่อน ตามด้วยปุ่มลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มด้านข้าง/เปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

เป็นวิธีสุดท้าย คุณสามารถกู้คืน iPhone หรือ iPad ของคุณได้ แต่ให้ดำเนินการนี้ต่อเมื่อคุณได้ลองทำตามขั้นตอนอื่นๆ ทั้งหมดแล้ว ซึ่งสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณที่จัดเก็บไว้ใน iCloud หรือ iTunes ก่อนดำเนินการกู้คืน การไม่สำรองข้อมูลอาจทำให้ข้อมูลสูญหายอย่างถาวร

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้ตลอดเวลา พวกเขาจะสามารถช่วยในแบบที่เราทำไม่ได้ คุณสามารถแชทกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple หรือพูดคุยกับบุคคลที่อยู่ใน Apple ตามที่คุณต้องการ

เราหวังว่าคุณจะสามารถสำรองข้อมูล iPhone หรือ iPad ไปยัง iCloud ได้ในที่สุด โดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ วิธีการแก้ปัญหาข้อใดต่อไปนี้ที่เหมาะกับคุณ คุณมีเคล็ดลับเพิ่มเติมที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลได้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบความคิดที่มีค่าของคุณและแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง