แม้ว่าการดาวน์โหลดและติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ iPhone และ iPad โดยทั่วไปจะเป็นประสบการณ์ที่ราบรื่น แต่คุณอาจประสบกับสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้นหรือแม้แต่เริ่มการดาวน์โหลดแอปเลยก็ได้ ซึ่งอาจเกิดจากหลายสาเหตุ ตั้งแต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ไปจนถึงข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ iOS ที่โชคร้ายที่กำลังประสบปัญหานี้ในวันนี้ ไม่ต้องกังวล ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนที่จำเป็นในการแก้ปัญหาและแก้ไขการดาวน์โหลดแอปบน iPhone และ iPad ของคุณ

การแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดแอปบน iPhone & iPad

มาดูวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้บางส่วนที่คุณสามารถลองใช้บนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS เมื่อใดก็ตามที่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปหนึ่งแอปขึ้นไปไม่สำเร็จ

1. เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น

หากคุณใช้การเชื่อมต่อเซลลูลาร์เพื่อดาวน์โหลดแอป หรือหากคุณมีปัญหากับ Wi-Fi ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่นจาก iPhone หรือ iPad ของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า -> Wi-Fi แล้วแตะที่เครือข่ายอื่นที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

2. หยุดชั่วคราว & ดาวน์โหลดต่อ

หากความคืบหน้าของการดาวน์โหลดแอปค้างนานเกินไป ให้แตะที่ไอคอนแอปเพื่อหยุดชั่วคราว จากนั้นแตะอีกครั้งเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดต่อ หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้กดที่ไอคอนแอปค้างไว้แล้วยกเลิกการดาวน์โหลดตามที่แสดงด้านล่าง เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งและดูว่าตอนนี้ติดตั้งได้ถูกต้องหรือไม่

3. ปิดและเปิด App Store ใหม่

หากคุณไม่สามารถเริ่มการดาวน์โหลดแอปได้ เป็นไปได้ว่าแอปใน App Store มีปัญหา คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยออกจาก App Store ลบออกจาก App Switcher แล้วเปิดแอปใหม่อีกครั้ง ในการเข้าถึง App Switcher บน iPhone และ iPad ด้วย Face ID ให้ค่อยๆ ปัดขึ้นจากขอบด้านล่างและหยุดชั่วคราวใกล้กับกึ่งกลางของหน้าจอ บนอุปกรณ์ iOS ที่มีปุ่มโฮมจริง เพียงดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮม

4. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ App Store

ในบางกรณี ปัญหาเกี่ยวกับ Apple ID ของคุณอาจทำให้คุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอพจาก App Store ได้ ดังนั้น คุณอาจต้องลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้ App Store อีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด App Store แล้วแตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นเลื่อนลงไปจนสุดด้านล่าง

5. รีบูท iPhone / iPad ของคุณ

หากไอคอนของแอปที่คุณพยายามติดตั้งสลัวหรือมีเส้นตารางสีขาว คุณไม่จำเป็นต้องลบแอป ปัญหานี้แก้ไขได้ง่ายๆ โดยรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้เพื่อเข้าถึงเมนูปิดเครื่องอย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ที่มีปุ่มโฮมจริง คุณเพียงแค่กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ คุณสามารถปิด iPhone หรือ iPad ผ่านการตั้งค่าได้เช่นกัน

ถึงตอนนี้ คุณน่าจะแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดและติดตั้งแอปที่คุณพบบน iPhone และ iPad แล้ว

หากวิธีการแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลกับอินสแตนซ์ของคุณ คุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ ในบางกรณี ปัญหาเครือข่ายทั่วไปของ iPhone หรือ iPad อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอพจาก App Store ได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

ยังไม่สามารถดาวน์โหลดแอปลง iPhone หรือ iPad ได้ใช่หรือไม่ ได้เวลาติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple แล้ว คุณสามารถโทรหรือส่งอีเมลถึงพวกเขาเกี่ยวกับข้อสงสัยของคุณ และได้รับการแก้ไขให้เร็วที่สุด

เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาที่คุณเผชิญขณะดาวน์โหลดแอพจาก App Store ได้ วิธีการแก้ปัญหาข้อใดต่อไปนี้ที่เราพูดถึงในที่นี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ ทราบขั้นตอนอื่น ๆ ที่คุณคิดว่าเราพลาดไปหรือไม่? แบ่งปันความคิดและประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง