หากคุณเคยอัปเดต iOS ไม่สำเร็จ คุณจะรู้ว่ามันค่อนข้างน่ารำคาญและน่าหงุดหงิด แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วการอัปเดต iOS และ iPadOS จะดำเนินไปโดยไม่มีปัญหา แต่บางครั้งกระบวนการก็ไม่ราบรื่นอย่างที่คุณต้องการ แต่อย่าเพิ่งตกใจไป หากคุณพบว่าการอัปเดต iOS หรือ iPadOS ล้มเหลว เราจะแนะนำขั้นตอนที่เป็นประโยชน์ในการแก้ปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่ล้มเหลวบน iPhone และ iPad

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การอัปเดต iOS ล้มเหลว ตั้งแต่ปัญหาเครือข่ายทั่วไป ไปจนถึงไฟล์อัปเดตที่เสียหาย การดาวน์โหลดล้มเหลว หรือแม้แต่พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ไม่ว่าคุณจะพยายามอัปเดตแบบไร้สายผ่านทางอากาศด้วยการตั้งค่า หรือแม้แต่กับ iTunes หรือ Finder

หากคุณประสบปัญหาขณะพยายามอัปเดต iOS หรือ iPadOS โปรดดูเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาบน iPhone หรือ iPad ของคุณได้

วิธีแก้ปัญหาการอัปเดต iOS และ iPadOS ที่ล้มเหลวบน iPhone & iPad

มาดูวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่คุณสามารถลองทำได้เมื่อใดก็ตามที่คุณไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

1. ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากการอัปเดตติดขัดในขณะที่คุณกำลังดาวน์โหลด อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือการเชื่อมต่อหลุด ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว และคุณอาจต้องแน่ใจว่าคุณสามารถเรียกดูภายใน Safari ได้ ก่อนที่จะลองอัปเดตใหม่อีกครั้ง

นี่อาจเป็นสาเหตุที่คุณได้รับข้อผิดพลาด “ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต” หรือ “ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต” บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

2. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล iPhone / iPad ของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอบนอุปกรณ์ iOS ของคุณอาจทำให้คุณไม่สามารถอัปเดตได้ ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอโดยไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล iPhone (iPad)

โดยทั่วไป คุณจะต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 10-15% ของอุปกรณ์ทั้งหมดเป็นพื้นที่ว่างเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด และเพื่อให้สามารถติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบบน iPhone หรือ ไอแพด. นี่ไม่ใช่กฎตายตัวแต่อย่างใด แต่เป็นเพียงข้อสังเกตจากผู้ใช้ iOS ที่รู้จักกันมานาน

3. ลบและดาวน์โหลดอัปเดตใหม่

บางครั้ง ปัญหาต่างๆ อาจทำให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบเสียหายหรือใช้งานไม่ได้ อาจเกิดจากการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซ้ำๆ ขณะดาวน์โหลดไฟล์อัปเดต ไม่ว่าในกรณีใด คุณสามารถลบไฟล์อัพเดท iOS หรือ iPadOS แล้วทำกระบวนการอัพเดททั้งหมดอีกครั้ง

ในการลบการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS หรือ iPadOS จาก iPhone หรือ iPad ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล iPhone / iPad แล้วแตะไฟล์อัปเดต iOS ที่อยู่ในรายการแอพ

4. เชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน

การอัปเดต iOS หรือ iPadOS ในบางครั้งอาจใช้เวลาสักครู่กว่าจะเสร็จสมบูรณ์ ตั้งแต่หลายนาทีถึงหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่า ขึ้นอยู่กับขนาดของการอัปเดตและปัจจัยอื่นๆ หลายประการเมื่อการอัปเดตเริ่มต้นขึ้น คุณจะสังเกตเห็นโลโก้ Apple พร้อมแถบแสดงความคืบหน้า และในขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญคือต้องไม่ขัดจังหวะการอัปเดตซอฟต์แวร์ ดังนั้น แนวทางปฏิบัติที่ดีโดยทั่วไปในการเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณคือแหล่งพลังงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแบตเตอรี่เหลืออยู่อย่างน้อย 55% ก่อนที่จะพยายามอัปเดต iPadOS หรือซอฟต์แวร์ iOS

5. iPhone หรือ iPad Bricked ระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์ ลองโหมดการกู้คืน

ไม่บ่อยนักระหว่างการอัปเดต iOS หรือ iPadOS คุณอาจ 'หยุด' อุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์นั้นใช้งานไม่ได้โดยสิ้นเชิงและไม่ตอบสนอง โดยทั่วไปจะระบุโดยอุปกรณ์ที่ติดอยู่บนโลโก้  Apple เป็นเวลาหลายชั่วโมง หรือหากแถบแสดงความคืบหน้าค้างเป็นเวลานานเกินไป (เช่น ข้ามคืน) ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณอาจต้องทำให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนและตั้งค่าอีกครั้งโดยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ iTunes หรือ Finderการเข้าสู่โหมดการกู้คืนจะแตกต่างกันไปตามรุ่น iPhone หรือ iPad ที่คุณเป็นเจ้าของ

หากคุณเป็นเจ้าของ iPad ที่มี Face ID หรือ iPhone 8 และอุปกรณ์รุ่นใหม่กว่า ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว หลังจากนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะเริ่มรีสตาร์ท

ในทางกลับกัน หากคุณเป็นเจ้าของ iPhone 7 หรือ iPhone รุ่นเก่ากว่า ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน สำหรับ iPad รุ่นที่มีปุ่มโฮมจริง ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเข้าสู่หน้าจอโหมดการกู้คืน

เมื่อคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนแล้ว ให้เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning หรือ USB-C ที่ให้มา แล้วเปิด iTunes คุณอาจได้รับป๊อปอัปพร้อมข้อความ "มีปัญหากับ iPhone (iPad) ที่ต้องอัปเดตหรือกู้คืน"เพียงเลือก "อัปเดต" อุปกรณ์ของคุณเพื่อเข้าสู่กระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้ง ครั้งนี้ผ่าน iTunes

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้รับข้อความป๊อปอัปนี้ คุณจะต้องกู้คืน iPhone หรือ iPad ของคุณจากข้อมูลสำรอง iTunes ก่อนหน้าเพื่อคืนค่าการอัปเดต จากนั้นเริ่มกระบวนการอัปเดตใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง . ตอนนี้ หากคุณใช้ iCloud สำหรับข้อมูลสำรองแทน iTunes ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กู้คืนเป็นอุปกรณ์เครื่องใหม่ และคุณจะสามารถใช้ข้อมูลสำรอง iCloud ก่อนหน้านี้ได้ในหน้าจอตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ

6. ปิดและเปิด iPhone / iPad

นี่เป็นคำแนะนำที่ค่อนข้างง่ายซึ่งอาจเป็นหนึ่งในขั้นตอนแรก แต่คุณสามารถลองปิด iPhone หรือ iPad แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นเมื่อเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง ให้ลองติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ บ่อยครั้งที่การดำเนินการนี้เพียงอย่างเดียวจะช่วยแก้ปัญหาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาดูเหมือนสุ่ม

7. ไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดต iOS หรือปัญหาเครือข่ายอื่นๆ ได้ใช่ไหม

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดต iOS ได้เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อ ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณโดยไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ตบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียการเชื่อมต่อบลูทูธ เครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้

หวังว่าตอนนี้คุณได้แก้ไขปัญหาที่คุณพบในระหว่างกระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS หรือ ipadOS แล้ว

เคล็ดลับเหล่านี้ช่วยให้คุณอัปเดต iPhone และ iPad เป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดได้หรือไม่ วิธีการแก้ปัญหาข้อใดต่อไปนี้ที่เราพูดถึงในที่นี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ คุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่นหรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์และความคิดของคุณเองในความคิดเห็น