แอป Stock Messages บน iPhone และ iPad ให้คุณส่ง iMessages และข้อความ SMS ได้เช่นกัน แต่สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ iMessage คือคุณสามารถสื่อสารกับผู้ใช้ Apple คนอื่นๆ ด้วย iPhone, iPad, Mac และ Apple Watch ได้อย่างไม่รู้จบโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ผ่านโปรโตคอล iMessage ที่เข้ารหัส แต่ถ้า Messages ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ล่ะ? นั่นคือเวลาที่คุณต้องการลองใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา และทำให้ iMessages ทำงานอีกครั้งตามที่ตั้งใจไว้

เมื่อคุณส่งข้อความถึงผู้ใช้ Android หรืออุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple ข้อความนั้นจะถูกส่งเป็น SMS ซึ่งระบุด้วยกรอบข้อความสีเขียว และเมื่อคุณส่งข้อความถึงผู้ใช้ iMessage คุณจะสังเกตเห็นกรอบข้อความสีน้ำเงินแทน แม้ว่าแอป Messages จะทำงานได้ดีเป็นส่วนใหญ่ แต่บางครั้งคุณอาจพบสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถส่งข้อความได้ ไม่ว่าจะเป็น iMessage หรือ SMS ปกติ ด้วยเหตุผลหลายประการ

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการส่ง SMS หรือ iMessages บนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ต้องกังวล ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขข้อความบน iPhone และ iPad ของคุณ

การแก้ไขปัญหาข้อความบน iPhone & iPad

แม้ว่าเราจะมุ่งเน้นไปที่ iPhone เป็นหลัก แต่คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อลองและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ iMessage บน iPad และ iPod Touch ของคุณได้เช่นกัน

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone / iPad ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือหรือ Wi-Fi

นี่คือสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบว่าหนึ่งในข้อความของคุณไม่สามารถส่งได้ หากคุณพยายามส่งข้อความ SMS ให้ตรวจสอบมุมขวาบนของหน้าจอเพื่อดูว่าคุณมีสัญญาณมือถือหรือไม่ ในทางกลับกัน หากเป็น iMessage ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือ LTE ที่เสถียร

2. ไม่ส่งข้อผิดพลาด

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด "ไม่ได้ส่ง" สีแดงเมื่อคุณส่งข้อความ ให้แตะที่ข้อความแล้วเลือก "ลองอีกครั้ง" เพื่อส่งข้อความอีกครั้ง หาก iMessage ของคุณไม่สามารถส่งได้ คุณจะมีตัวเลือกในการส่งซ้ำเป็นข้อความ SMS ปกติตามที่แสดงด้านล่าง

3. เปิดใช้งานบริการ iMessage

ขั้นตอนการแก้ปัญหานี้มีไว้สำหรับผู้ที่เพิ่งประสบปัญหาในการส่ง iMessages ไปยังผู้ใช้ Apple รายอื่น เพียงแค่เปิดหรือปิด iMessage เท่ากับคุณเปิดใช้งานบริการบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง ในการทำเช่นนี้ เพียงตรงไปที่การตั้งค่า -> ข้อความ -> iMessage แล้วแตะที่ปุ่มสลับเพื่อปิดและเปิดใช้งานอีกครั้ง

4. เปิดใช้งานการส่งเป็น SMS

แอป Stock Messages สามารถส่งข้อความเป็น SMS โดยอัตโนมัติ เมื่อใดก็ตามที่ iMessage ไม่พร้อมใช้งาน ซึ่งจะช่วยลดการเกิดข้อผิดพลาด "ไม่ได้จัดส่ง" อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้ไม่ได้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นบนอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ไปที่การตั้งค่า -> ข้อความ -> ส่งเป็น SMS แล้วแตะที่สวิตช์

คุณยังสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา SMS บางอย่างได้ที่นี่ หากคุณยังคงมีปัญหากับข้อความ SMS โดยทั่วไป แต่ไม่ใช่ iMessages

5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ในบางกรณี ปัญหาเครือข่ายทั่วไปกับ iPhone หรือ iPad ของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งข้อความได้ อย่างไรก็ตาม สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียการเชื่อมต่อบลูทูธ เครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

6. รีบูท iPhone / iPad ของคุณ

สิ่งสุดท้ายที่คุณอยากลองก็แค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณซึ่งทำได้โดยเพียงแค่ปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้เพื่อเข้าถึงเมนูปิดเครื่อง อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ที่มีปุ่มโฮมจริง คุณต้องกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ คุณสามารถปิด iPhone หรือ iPad ผ่านการตั้งค่าได้เช่นกัน

ขั้นตอนเหล่านี้เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นเกือบทั้งหมด ถึงตอนนี้ คุณน่าจะแก้ไขปัญหาที่คุณพบในแอป Messages บน iPhone และ iPad ได้แล้ว

หากวิธีการเหล่านี้ใช้ไม่ได้กับอินสแตนซ์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ปลายทางของผู้รับ ลองส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อรายอื่นและดูว่าได้ผลหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ขอให้ผู้ติดต่อที่คุณกำลังประสบปัญหาด้วยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วย และแก้ไขปัญหาที่ปลายเหตุ

บางครั้ง ซึ่งค่อนข้างหายาก แต่เซิร์ฟเวอร์ของ Apple อาจหยุดทำงานชั่วคราว และบริการต่างๆ เช่น iMessage และ iCloud อาจได้รับผลกระทบตามไปด้วย คุณสามารถตรวจสอบว่าบริการ iMessage ทำงานอยู่หรือไม่ได้ที่หน้าสถานะระบบของ Apple.com

คุณไม่สามารถส่งข้อความจาก Mac ของคุณใช่หรือไม่ ไม่ว่าคุณจะใช้ MacBook, iMac หรือ Mac Pro คุณก็สามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่างๆ เหล่านี้เพื่อแก้ไข iMessage บนอุปกรณ์ macOS ของคุณได้

คุณได้แก้ไขปัญหาที่คุณประสบกับแอป Messages บน iPhone และ iPad แล้วหรือยัง วิธีการแก้ปัญหาข้อใดต่อไปนี้ที่เราพูดถึงในที่นี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ คุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่นหรือไม่? แบ่งปันกับเราในความคิดเห็นประสบการณ์และความคิดของคุณ!