เคยมีปัญหากับ Group FaceTime ไม่ทำงานตามที่คาดหวังบน iPhone หรือ iPad ของคุณหรือไม่ มันเกิดขึ้น แต่มีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยเคล็ดลับการแก้ปัญหา

ฟีเจอร์ Group FaceTime ของ Apple มอบวิธีแฮงเอาท์วิดีโอที่สนุกสนาน ฟรี และสะดวกสบายให้กับคนอื่นๆ อีก 32 คนที่ใช้ iPhone, iPad, iPod Touch หรือ Macหากคุณอยากติดต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัวในช่วงเวลาที่ห่างกัน คุณอาจลองใช้หรือพิจารณาใช้ FaceTime สำหรับวิดีโอคอลแบบกลุ่มแล้ว

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คุณอาจพบสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถเริ่มหรือเข้าร่วมการโทร FaceTime แบบกลุ่มได้ หรือคุณอาจถูกตัดการเชื่อมต่อขณะที่คุณอยู่ระหว่างการโทร สิ่งนี้จะยิ่งน่าหงุดหงิดมากขึ้นเมื่อคุณไม่สามารถหาสาเหตุที่ทำให้คุณประสบปัญหาได้ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ระบบทำงานไม่ถูกต้อง เช่นเดียวกับที่เราช่วยแก้ไขปัญหา FaceTime บน iPhone และ iPad เราก็จะทำเช่นเดียวกันกับ Group FaceTime

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการโทร FaceTime แบบกลุ่มบนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ของคุณ อย่ากังวลไป เพราะเราจะแนะนำเคล็ดลับการแก้ปัญหาเพื่อหวังว่าจะแก้ไขปัญหา FaceTime แบบกลุ่มบน iPhone ของคุณ

การแก้ไขปัญหา FaceTime แบบกลุ่มบน iPhone และ iPad

แม้ว่าเราจะมุ่งเน้นไปที่ iPhone เป็นหลัก แต่คุณสามารถใช้วิธีการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อลองและแก้ไขปัญหา Group FaceTime บน iPad และ iPod Touch ของคุณได้เช่นกัน

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดต iOS แล้ว

หากคุณไม่มีปัญหาในการโทร FaceTime เป็นประจำ มีโอกาสที่ดีที่ซอฟต์แวร์ของคุณจะไม่ได้รับการอัปเดต แม้ว่าการโทร FaceTime ปกติจะทำงานอย่างถูกต้องบนซอฟต์แวร์รุ่นเก่า แต่ Group FaceTime ต้องใช้ iOS 12.1.4 หรือใหม่กว่า ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากผู้ติดต่อของคุณไม่สามารถเข้าร่วมการโทร FaceTime แบบกลุ่มได้ ขอให้พวกเขาอัปเดตซอฟต์แวร์แล้วลองอีกครั้ง

2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้

แม้ว่าโดยพื้นฐานแล้วอุปกรณ์ใหม่ทุกเครื่องจะรองรับ Group FaceTime แต่ iPhone และ iPad บางรุ่นเท่านั้นที่สามารถจัดการการโทร FaceTime แบบกลุ่มได้มีข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์บางอย่างที่ต้องปฏิบัติตาม ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้หนึ่งในอุปกรณ์ต่อไปนี้ก่อนที่จะพยายามเข้าร่วมการโทร FaceTime แบบกลุ่ม

• iPhone 6S หรือใหม่กว่า
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (รุ่นที่ 5) หรือใหม่กว่า
• iPod touch (รุ่นที่ 7) หรือใหม่กว่า

3. ตรวจสอบว่า FaceTime ใช้งานได้ในประเทศของคุณหรือไม่

FaceTime มีให้บริการเกือบทั่วโลก เราพูดเกือบจะเพราะบางประเทศในตะวันออกกลาง ได้แก่ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย จอร์แดน อียิปต์ และกาตาร์ไม่รองรับ FaceTime นอกจากนี้ หากคุณซื้ออุปกรณ์ iOS ในภูมิภาคเหล่านี้ คุณจะใช้งานไม่ได้ในประเทศที่มีให้บริการเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบและการตรวจสอบความสามารถในเครื่องจึงคุ้มค่า เนื่องจากกฎและคุณสมบัติอาจแตกต่างกัน

4. ตรวจสอบการตั้งค่า FaceTime

ในบางครั้ง คุณอาจไม่สามารถโทร FaceTime แบบกลุ่มได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Apple ที่เชื่อมโยงของคุณ

ลองออกจากระบบ FaceTime แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

คุณยังสามารถปิดใช้งาน FaceTime แล้วเปิดอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานบริการอีกครั้ง

ในการลงชื่อออกจาก FaceTime หรือปิดใช้งาน เพียงตรงไปที่การตั้งค่า -> FaceTime แล้วแตะที่ Apple ID ของคุณ

โปรดทราบว่าผู้ให้บริการของคุณอาจเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับข้อความ SMS ที่ใช้ในการเปิดใช้งาน Apple ID บนอุปกรณ์ของคุณ

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

ในบางกรณี คุณอาจเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ขณะที่คุณอยู่ระหว่างการโทร FaceTime แบบกลุ่ม สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการเชื่อมต่อของคุณช้าเกินไปหรือไม่น่าเชื่อถือสำหรับการโทร FaceTime แบบกลุ่ม

เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่นหากคุณประสบปัญหานี้ หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณ LTE ที่แรง หากคุณใช้ FaceTime ผ่านเครือข่ายมือถือ

6. รีบูท iPhone ของคุณ

สิ่งสุดท้ายที่คุณอยากลองก็แค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ ซึ่งทำได้โดยเพียงแค่ปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้เพื่อเข้าสู่เมนูปิดเครื่อง

อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ที่มีปุ่มโฮมจริง คุณเพียงแค่กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ คุณสามารถปิด iPhone หรือ iPad ผ่านการตั้งค่าได้เช่นกัน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาที่คุณพบเกี่ยวกับ Group FaceTime ดังนั้นให้ลองใช้และลองใช้คุณสมบัตินี้อีกครั้ง

ถึงตอนนี้ คุณน่าจะได้รับ Group FaceTime เพื่อใช้งานบน iPhone หรือ iPad ของคุณแล้ว หากไม่ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังพยายามติดต่อคนที่อาศัยอยู่ในประเทศที่ FaceTime ไม่พร้อมใช้งานหรืออุปกรณ์ของพวกเขายังไม่อัปเดต มีโอกาสค่อนข้างดีที่คนที่คุณพยายามเพิ่มในการโทร FaceTime แบบกลุ่มได้เปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple หากหนึ่งในผู้เข้าร่วมในการโทร FaceTime แบบกลุ่มของคุณประสบปัญหา ขอให้พวกเขาทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อแก้ไขเช่นกัน

คุณใช้ FaceTime บน Mac หรือไม่? ในกรณีนี้ คุณอาจสนใจที่จะเรียนรู้วิธีเริ่มการโทรแบบวิดีโอแบบกลุ่ม FaceTime บนอุปกรณ์ macOS เพื่อติดต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัวที่ใช้อุปกรณ์ Apple

คุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญกับการโทร FaceTime แบบกลุ่มบน iPhone ของคุณได้หรือไม่ วิธีการแก้ปัญหาข้อใดต่อไปนี้ที่เราพูดถึงในที่นี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ คุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่นหรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง