ผู้ใช้ Windows 10 บางรายได้รายงานข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน” เมื่ออุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ของพวกเขาเชื่อมต่อกับพีซี เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อ Windows ไม่สามารถสื่อสารกับ iPhone หรือ iPad ของคุณได้อย่างถูกต้อง และมีหลายสาเหตุที่สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นอย่างฉับพลัน

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ไม่ต้องกังวลไป ไม่จำเป็นต้องทำอะไรที่รุนแรง เช่น ติดตั้ง Windows ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่คุณประสบกับ iPhone และ iPad และพีซี และใช่ ข้อผิดพลาดนี้เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของ Windows แต่ไม่พบใน Mac

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน” บนพีซีด้วย iPhone / iPad

ที่นี่ เราจะมาดูขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ 5 ขั้นตอนเพื่อลองและแก้ไขข้อผิดพลาด “อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน” ที่คุณได้รับเมื่อถ่ายโอนรูปภาพไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ .

ติดตั้ง / อัพเดท iTunes

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ iTunes เพื่อซิงค์หรือสำรองข้อมูล iPhone หรือ iPad ของคุณ คุณก็ยังจำเป็นต้องติดตั้งไว้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาขณะถ่ายโอนรูปภาพและวิดีโอหากคุณใช้ iTunes เวอร์ชันเก่า นั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ iTunes ของคุณเป็นปัจจุบันโดยคลิกที่ Help -> Check for Updates

อัพเดทไดรเวอร์ iPhone บน Windows

คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ iPhone / iPad ของคุณด้วยตนเองบนพีซีที่ใช้ Windows และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณที่อยู่ในรายการอุปกรณ์พกพา แล้วคลิก "อัปเดตไดรเวอร์" อ่านบทความของเราสำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน หากคุณยังสับสน

ตั้งค่ารูปภาพเพื่อเก็บต้นฉบับ

ด้วยการเปิดตัว iOS 11, iPhone และ iPads โดยค่าเริ่มต้นจะใช้รูปแบบ HEIF (ไฟล์รูปภาพประสิทธิภาพสูง) ของ Apple เพื่อจัดเก็บรูปภาพในขนาดไฟล์ที่เล็กลง อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ถ่ายโอนไปยังพีซี ไฟล์เหล่านั้นจะถูกแปลงเป็นรูปแบบ JPEG แบบดั้งเดิมโดยการข้ามการแปลงไฟล์ คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ ตรงไปที่การตั้งค่า -> รูปภาพ -> เก็บต้นฉบับ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณถ่ายโอนไฟล์ต้นฉบับโดยไม่ต้องตรวจสอบความเข้ากันได้

รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับพีซีเป็นครั้งแรก คุณจะได้รับข้อความแจ้ง “เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้” บนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณเผลอเลือกที่จะไม่เชื่อถือด้วยเหตุผลใดก็ตาม อาจทำให้คุณไม่สามารถถ่ายโอนรูปภาพไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถรีเซ็ตตำแหน่งที่ตั้งและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อรับพรอมต์นี้อีกครั้งเมื่อคุณเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว จากนั้น ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

ใช้สาย USB to Lightning / USB Type-C อื่น

สายฟ้าผ่าของ Apple นั้นไวต่อการสึกหรอเมื่อเวลาผ่านไป บางครั้งคุณอาจมีปัญหาในการชาร์จอุปกรณ์และข้อผิดพลาด "อาจไม่รองรับอุปกรณ์เสริม" อาจปรากฏขึ้น แสดงว่าสายของคุณอาจเสียจริงๆ ดังนั้น ให้ลองใช้สายอื่นเพื่อดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

ลองใช้พอร์ต USB อื่น

ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากพอร์ต USB ที่เชื่อมต่ออยู่ และลองใช้พอร์ตอื่น เพื่อไม่ให้การถ่ายโอนไฟล์ถูกขัดขวางเนื่องจากการเชื่อมต่อ USB ที่ผิดพลาด นี่เป็นเคล็ดลับที่ค่อนข้างง่ายซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้

อัปเดต iOS / iPadOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

บางครั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบบน iPhone หรือ iPad สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เอื้อต่อการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ได้ สำรองข้อมูลอุปกรณ์ก่อน จากนั้นไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่

–

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองบังคับให้ iPhone หรือ iPad รีบูตเครื่องใหม่ คุณสามารถลองกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรองก่อนหน้าโดยใช้ iTunes หรือ iCloud แม้ว่าโดยปกติแล้วปัญหาจะไม่เกิดขึ้นกับ iPhone หรือ iPad

ถึงตอนนี้ คุณไม่ควรเห็นข้อผิดพลาดใดๆ ขณะพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์หรือถ่ายโอนรูปภาพและวิดีโอไปยังพีซี Windows ของคุณ คุณสามารถใช้เทคนิคเดียวกันนี้ได้หาก iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ iOS ของคุณ

ดูเหมือนว่าผู้ใช้ iPhone และ iPad ส่วนใหญ่ที่พบข้อผิดพลาดนี้จะพบข้อผิดพลาดนี้หลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์เพื่อถ่ายโอนรูปภาพและวิดีโอ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ข้อผิดพลาดที่ค่อนข้างหายากทำให้คุณไม่สามารถคัดลอกไฟล์รูปภาพไปยังพีซีที่ใช้ Windows ของคุณได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแก้ไขปัญหา

คุณเป็นผู้ใช้ Mac หรือไม่? คุณสามารถลองใช้การแก้ไขที่เป็นไปได้นี้หาก iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ iTunes ในบางครั้ง การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจจำเป็นก่อนที่คุณจะสามารถใช้อุปกรณ์ของคุณกับ iTunes เพื่อสำรองข้อมูลหรือซิงค์

เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อนี้ที่คุณประสบกับ iPhone และ iPad ของคุณได้ วิธีใดที่เหมาะกับคุณ คุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่นหรือไม่? คุณมีอะไรจะแบ่งปันเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.