ขณะนี้คุณกำลังเข้าร่วมใน iOS 14 เบต้าสาธารณะหรือ iPadOS 14 เบต้าสาธารณะหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถรายงานจุดบกพร่องและจุดบกพร่องที่คุณพบระหว่างช่วงเบต้าโดยตรงกับ Apple โดยใช้ Feedback Assistant

คิดว่าไม่ใช่ผู้ใช้เบต้าทุกคนที่จะทราบถึงฟังก์ชันนี้ การกรอกรายงานจุดบกพร่องและเสนอความคิดเห็นเป็นโอกาสของคุณที่จะช่วยกำหนดอนาคตของระบบปฏิบัติการที่กำลังจะมาถึงเหล่านี้

Feedback Assistant เป็นแอพที่ติดตั้งมาล่วงหน้าเมื่อคุณอัพเดท iPhone หรือ iPad เป็น iOS หรือเฟิร์มแวร์เบต้าของ iPadOS เปิดตัวครั้งแรกพร้อมกับ iOS 12.4 และมีฟีเจอร์การวินิจฉัยอัตโนมัติบนอุปกรณ์ การรายงานข้อบกพร่องระยะไกล และสถานะข้อบกพร่อง นักพัฒนาและผู้เข้าร่วมโครงการซอฟต์แวร์รุ่นเบต้าสามารถใช้แอปนี้เพื่อรายงานปัญหาประเภทต่างๆ ที่พวกเขาพบบนอุปกรณ์หลังจากอัปเดตเป็น iOS 14 และ iPadOS 14 รุ่นเบต้า

บทความนี้จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการรายงานจุดบกพร่องไปยัง Apple ใน iOS 14 Beta และ iPadOS 14 Beta ด้วยตัวช่วยคำติชม

วิธีรายงานจุดบกพร่องไปยัง Apple ใน iOS 14 และ iPadOS 14 Beta

การรายงานจุดบกพร่อง ความบกพร่อง และปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ไปยัง Apple เป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างเรียบง่ายและตรงไปตรงมาบนอุปกรณ์ iOS และ iPadOS ด้วยแอป Feedback Assistant เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มต้น

1. เปิดแอป Feedback Assistant บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ คุณสามารถใช้การค้นหาโดย Spotlight เพื่อค้นหาได้อย่างง่ายดาย

   

2. พิมพ์รายละเอียดการเข้าสู่ระบบ Apple ID ของคุณแล้วแตะที่ “ลงชื่อเข้าใช้” เพื่อดำเนินการต่อไป

   

3. ซึ่งจะนำคุณไปยังเมนูหลักของแอพ แตะที่ไอคอนเขียนที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อส่งข้อเสนอแนะใหม่

   

4. เลือก “iOS และ iPadOS” เนื่องจากคุณต้องการรายงานข้อบกพร่องของ iOS 14

   

5. สิ่งนี้จะเปิดแบบฟอร์มใหม่ในแอป กรอกข้อมูลแล้วเลื่อนลงไปด้านล่าง

   

6. ถัดไป อธิบายปัญหาที่คุณพบโดยละเอียดและแนบบันทึกหน้าจอหรือภาพหน้าจอของพฤติกรรมของอุปกรณ์ เมื่อเสร็จแล้ว ให้แตะที่ "ส่ง"

   

7. เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยัน ให้แตะที่ “ส่ง” อีกครั้ง

   

นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องทำ คุณสามารถรายงานข้อบกพร่องไปยัง Apple ได้สำเร็จเป็นครั้งแรก

เมื่อคุณส่งความคิดเห็นโดยใช้แอปนี้ คุณจะได้รับรหัสคำติชมเพื่อติดตามการส่งภายในแอปหรือบนเว็บไซต์ตัวช่วยคำติชม คุณสามารถติดตามได้ว่ารายงานของคุณยังคงได้รับการตรวจสอบ แก้ไข หรือมีการระบุการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่ หากคุณไม่พบปัญหาอีกต่อไป คุณสามารถทำเครื่องหมายรายงานของคุณเป็นปิดได้ทุกเมื่อ

หากคุณส่งรายงานหลายฉบับ ตัวช่วยคำติชมจะแสดงสถานะสำหรับรายงานคำติชมแต่ละรายการของคุณ ช่วยให้คุณเข้าใจสถานะการแก้ปัญหาของรายงานได้ดียิ่งขึ้น คุณยังจะได้ทราบจำนวนรายงานที่คล้ายกันที่จัดกลุ่มตามรายงานของคุณ

ขอบคุณ Feedback Assistant คุณในฐานะผู้ใช้สามารถทำงานร่วมกับ Apple และช่วยปรับปรุง iOS 14 ก่อนเวอร์ชันสุดท้ายจะออกมาในปลายปีนี้

แม้ว่าเราจะมุ่งเน้นไปที่ iPhone ในบทความนี้ แต่คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อรายงานจุดบกพร่องบน iPadOS, macOS, watchOS และ tvOS หากคุณใช้อุปกรณ์ Apple อื่นๆ ด้วยเช่นกัน โดยพื้นฐานแล้วกระบวนการจะเหมือนกันสำหรับทุกรุ่นเบต้า

เราหวังว่าคุณจะสามารถเรียนรู้วิธีส่งข้อเสนอแนะสำหรับรุ่นเบต้า และรายงานปัญหาใดก็ตามที่คุณพบบนอุปกรณ์ของคุณไปยัง Apple โดยรวมแล้วคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับแอป Feedback Assistant ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในซอฟต์แวร์รุ่นเบต้า แบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่าและประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง