ผู้ใช้ iPhone และ iPad บางรายอาจพบปัญหาที่น่าหงุดหงิดในบางครั้ง เมื่อการโทร FaceTime วางสาย ตัดการเชื่อมต่อ ตัดการเชื่อมต่อ หรือล้มเหลว โดยทั่วไปหลังจากการโทร FaceTime สำเร็จไปสองสามวินาที

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการวางสาย FaceTime การตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม และการวางสาย ให้อ่านต่อเพื่อช่วยแก้ปัญหาบน iPhone, iPad และ iPod touch

วิธีแก้ไข FaceTime วางสายและตัดการเชื่อมต่อบน iPhone และ iPad

ไม่ว่าคุณจะมี iPhone หรือ iPad รุ่นใด เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยแก้ปัญหาที่การโทร FaceTime วางสายและตัดการเชื่อมต่อหรือวางสาย

1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่าย wi-fi หรือการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ของคุณทำงานและออนไลน์อยู่ บางครั้งเครือข่ายที่มีข้อจำกัดอย่างมากจะไม่สามารถดูแลการสนทนาทางวิดีโอของ FaceTime ได้ และปัญหาแบนด์วิธประเภทเหล่านั้นอาจแย่ลงด้วยการแชทกลุ่มของ FaceTime ที่มีการสตรีมพร้อมกันหลายรายการ

ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone หรือ iPad เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์ และการเชื่อมต่อนั้นออนไลน์อยู่ และทำงานด้วยความเร็วที่เหมาะสม

2: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์

วิธีแก้ปัญหาที่พบได้บ่อยที่สุดในการวางสาย FaceTime แบบสุ่มคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone หรือ iPad สิ่งนี้ค่อนข้างง่ายที่จะทำ:

1. ไปที่ “การตั้งค่า” จากนั้นไปที่ “ทั่วไป” และไปที่ “เกี่ยวกับ”
2. ไปที่ “รีเซ็ต” จากนั้นเลือก “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย”
3. ยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (การดำเนินการนี้จะสูญเสียการปรับแต่งเครือข่ายที่เก็บไว้ รหัสผ่าน wi-fi ฯลฯ)

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว และอุปกรณ์กลับมาออนไลน์อีกครั้ง ให้ลองเริ่มการโทรแบบ FaceTime อีกครั้ง ซึ่งน่าจะใช้งานได้ดี

ควรจำไว้ว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์นั้นเป็นเคล็ดลับในการแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายมากมาย และแม้ว่าจะเป็นเรื่องน่ารำคาญที่ต้องสูญเสียการตั้งค่าแบบกำหนดเองบางอย่างไปยังเนื้อหาเครือข่าย เช่น DNS หรือการตั้งค่าเครือข่าย wi-fi มันมักจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

3: รีบูต iPhone หรือ iPad

บางครั้งการปิด iPhone หรือ iPad แล้วเปิดใหม่อีกครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้ และทำได้ง่ายๆ

คุณสามารถทำการรีสตาร์ทแบบซอฟต์ (ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง) หรือฮาร์ดรีสตาร์ท (บังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ท) ทั้งสองอย่างควรมีผลเช่นเดียวกันกับปัญหานี้ วิธีการรีสตาร์ทขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์

สำหรับการบังคับรีสตาร์ท คุณสามารถเรียนรู้วิธีการดำเนินการนี้กับ iPhone 11, 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (รุ่นปี 2020 ขึ้นไป), iPhone XS, XR และ XS Max, iPhone X, iPhone 8 และ iPhone 8 plus, iPhone 7 และ iPhone 7 plus, iPad Pro และ iPhone หรือ iPad ทั้งหมดที่มีปุ่มโฮมที่คลิกได้

การรีบูตเครื่องและการรีเซ็ตเครือข่ายยังสามารถช่วยให้ FaceTime ติดค้างอยู่ที่ “กำลังเชื่อมต่อ” แต่ไม่สามารถเริ่มการโทรได้สำเร็จ ซึ่งบางครั้งดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นกับปัญหาการวางสาย

4: ระวังความร้อน

หาก iPhone หรือ iPad มีความร้อนสูงเกิน ประสิทธิภาพการทำงานจะลดลงจนในที่สุดอุปกรณ์จะเย็นลง หรือในสถานการณ์ที่รุนแรงกว่านี้ (เช่น อยู่กลางแจ้งหรือในห้องซาวน่าที่ร้อนจัด) อุปกรณ์จะแสดงคำเตือนอุณหภูมิ และต้องทำให้เย็นลงก่อนจึงจะใช้ได้อีกครั้ง

FaceTime เป็นกิจกรรมที่ต้องใช้ CPU ค่อนข้างมาก และอาจทำให้ iPhone หรือ iPad ร้อนขึ้นเล็กน้อย โดยปกติแล้วสิ่งนี้จะไม่มีปัญหา แต่ถ้ามีกรณีบนอุปกรณ์ที่จำกัดการระบายความร้อน บวกกับอุปกรณ์อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ร้อน อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับความร้อนที่ทำให้ประสิทธิภาพลดลงและทำให้เกิดภาพลวงตาว่าเป็นการโทร FaceTime พูดติดอ่าง ทำหล่น หรือล้มเหลว

หาก iPhone ร้อนมากเมื่อสัมผัส ให้ดึงอุปกรณ์ออกจากเคส ปล่อยให้เย็นลงเล็กน้อย จากนั้นลองโทร FaceTime แบบวิดีโออีกครั้ง

–

วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาที่ FaceTime ตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม วางสาย หรือวางสายได้หรือไม่ คุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่นหรือไม่? แจ้งให้เราทราบประสบการณ์และความคิดของคุณในความคิดเห็น