มีปัญหากับอีเมลบน iPhone หรือ iPad? แอป Mail ที่ติดตั้งมาล่วงหน้าในอุปกรณ์ Apple ทั้งหมด เช่น iPhone, iPad และ Mac ถูกใช้อย่างกว้างขวางโดยผู้ใช้ iOS และ ipadOS เพื่อส่งและรับอีเมล โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะใช้บริการอีเมลใด และโดยปกติจะทำงานตามที่คาดไว้ แต่บางครั้งคุณอาจไม่ได้รับอีเมลหรืออาจประสบปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับอีเมลบน iPhone หรือ iPadบทความนี้จะช่วยแก้ปัญหาอีเมลกับแอป Mail บน iPhone และ iPad

Apple อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้หลายบัญชีกับกล่องจดหมายแยกต่างหากในแอพ Mail ทำให้ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอพอีเมลของบุคคลที่สามจาก App Store โดยปกติ Mail จะทำงานได้ดี แต่ในบางกรณีอาจล้มเหลวในการโหลดอีเมลใหม่ และคุณอาจพลาดข้อความสำคัญ อาจมีสาเหตุหลายประการ แต่เมื่อคุณตระหนักว่าแอปของคุณทำงานไม่ถูกต้อง อาจสายเกินไป และคุณอาจพลาดข้อความที่เกี่ยวข้องหรืออีเมลสำคัญไปในบางครั้ง ดังนั้น หากคุณเริ่มสังเกตเห็นว่าคุณไม่ได้รับอีเมลใดๆ เลย สิ่งสำคัญคือต้องแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

ในบทความนี้ เราจะช่วยคุณแก้ไขและแก้ไขปัญหาที่คุณประสบกับแอป Mail บน iOS และ iPadOS

การแก้ไขปัญหา Mail บน iPhone & iPad

มาดูวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อแก้ไขอีเมลที่หายไปในแอป Mail ของ iPhone และ iPadขั้นตอนเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นขั้นตอนพื้นฐาน ซึ่งบางขั้นตอนคุณอาจทราบอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ควรช่วยแก้ปัญหา

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone และ iPad ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

สิ่งนี้อาจฟังดูงี่เง่า แต่แอป Mail ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์หรือไม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้ ตัวอย่างเช่น ลองใช้ Safari เพื่อโหลดหน้าเว็บ

2. บังคับปิดแอป

คุณอาจเป็นหนึ่งในคนเหล่านั้นที่มีแอพจำนวนมากทำงานในเมนูมัลติทาสกิ้ง เพราะคุณไม่ได้ปิดมันจริงๆ ลองบังคับปิดแอป Mail เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ค่อยๆ ลากขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ จากนั้นปัดขึ้นเพื่อบังคับปิดแอปพลิเคชันตอนนี้ ให้เปิดแอปอีกครั้งและตรวจหาอีเมลใหม่

3. รีเฟรชด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบอีเมลใหม่

แม้ว่าโดยปกติแล้วแอป Mail จะตรวจสอบอีเมลใหม่โดยอัตโนมัติ แต่ในบางกรณีอาจจำเป็นต้องรีเฟรชด้วยตนเอง คุณสามารถบังคับตรวจหาอีเมลใหม่ได้โดยใช้ “ดึงลงเพื่อรีเฟรช” ขณะที่คุณอยู่ในกล่องจดหมาย

4. ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีเมล

หากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมลหรือข้อมูลอื่นๆ เมื่อเร็วๆ นี้ นั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงไม่ได้รับอีเมลใหม่เลย คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านที่อัปเดตสำหรับบัญชีของคุณเพื่อซิงค์กับแอป Mail ของ Apple ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดบัญชีอีเมลของคุณถูกต้องภายในการตั้งค่าโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ตรงไปที่แอป “การตั้งค่า” บนอุปกรณ์ของคุณ เลื่อนลงและแตะที่ “รหัสผ่านและบัญชี”

   

2. ที่นี่ เลือกบัญชีอีเมลที่คุณใช้กับแอป Mail ภายใต้บัญชี

   

3. หากระบบขอให้ป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง ให้แตะที่รหัสผ่านแล้วอัปเดตข้อมูลรหัสผ่าน การดำเนินการนี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ ลองรีเฟรชกล่องจดหมายของคุณและตรวจสอบด้วยตัวคุณเอง

   

5. รีบูท iPhone & iPad ของคุณ

สิ่งสุดท้ายที่คุณอยากลองก็แค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ ซึ่งทำได้โดยเพียงแค่ปิดอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้เพื่อเข้าถึงเมนูปิดเครื่องอย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ที่มีปุ่มโฮมจริง คุณต้องกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ คุณสามารถปิด iPhone หรือ iPad ผ่านการตั้งค่าได้เช่นกัน

ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องบังคับรีบูต ซึ่งแตกต่างจากวิธีการรีบูตแบบซอฟต์ที่เราเพิ่งพูดถึงไปเล็กน้อย

หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS หรือ ipadOS ที่มีปุ่มโฮมจริง ทำได้โดยการกดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad รุ่นใหม่ที่มี Face ID คุณจะต้องคลิกปุ่มเพิ่มระดับเสียงก่อน ตามด้วยปุ่มลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มด้านข้าง/เปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณพบในแอป Mail ได้ มีโอกาสพอสมควรที่บริการอีเมลของคุณจะหยุดทำงานหรือเซิร์ฟเวอร์อยู่ในระหว่างการบำรุงรักษาชั่วคราวดังที่ได้กล่าวไปแล้ว เราได้กล่าวถึงสาเหตุที่เป็นไปได้เกือบทั้งหมดที่ทำให้คุณไม่ได้รับอีเมลใหม่และวิธีแก้ไขปัญหา

คุณจัดการเพื่อแก้ไขแอป Mail บน iPhone และ iPad ให้รับอีเมลใหม่ได้หรือไม่ วิธีการแก้ปัญหาข้อใดต่อไปนี้ที่เราพูดถึงในที่นี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ คุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่นหรือไม่? แจ้งให้เราทราบประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง