หากคุณใช้ App Store บน iPhone หรือ iPad บางครั้งคุณอาจพบปัญหาเมื่อคุณเปิด App Store ที่ระบุว่า “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store” แทนที่จะเป็น ตัวเลือก App Store ทั่วไปที่คุณคาดว่าจะเห็น สิ่งนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดเพราะการไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้อาจขัดขวางการดาวน์โหลดแอพ การอัปเดตแอพ และกิจกรรมอื่นๆ ของ App Store บน iPad และ iPhone

คำแนะนำนี้จะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขและแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ iPhone และ iPad “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store”

7 เคล็ดลับในการแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ App Store บน iPhone และ iPad

หากคุณพบข้อความ 'ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store' หรือปัญหาที่ App Store ปรากฏเป็นหน้าจอว่างเปล่า เคล็ดลับและวิธีการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้

1: ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

โดยทั่วไป เมื่อคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store” คุณจะเห็นปุ่ม “ลองอีกครั้ง”

ดังนั้น สิ่งแรกที่คุณควรทำคือแตะที่ปุ่มลองใหม่ และดูว่าปุ่มนั้นเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับ App Store หรือไม่ คุณอาจจะลองแตะดูสัก 2-3 ครั้ง เนื่องจากบางครั้งอาจมีความล่าช้าในการเชื่อมต่อหรือการสะดุดในการเชื่อมต่อซึ่งจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วด้วยตัวมันเอง

หากวิธีนี้ได้ผล (และบ่อยครั้ง) คุณก็สามารถใช้ App Store ได้ตามปกติ

2: ยืนยันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งาน

การเชื่อมต่อกับ App Store จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ ดังนั้น คุณจะต้องยืนยันว่า iPhone หรือ iPad ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi, เซลลูลาร์, ฮอตสปอตส่วนบุคคลผ่าน Bluetooth หรืออีเธอร์เน็ต

หากคุณสามารถเข้าถึงบริการออนไลน์อื่นๆ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลเน็ตเวิร์ก ข้อความ ฯลฯ แสดงว่าอุปกรณ์ออนไลน์อยู่

3: ออกและเปิด App Store ใหม่

บางครั้งการบังคับออกและเปิด App Store ใหม่อีกครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหาในการเชื่อมต่อกับ App Store ได้

ดังนั้น ออกจาก App Store แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกจากแอพบน iPhone 11, XS, XR, X และบังคับออกจากแอพใน iPadOS ได้หากจำเป็น

4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาถูกต้อง

บางครั้ง iPhone หรือ iPad สามารถรายงานวันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดแปลกๆ ทุกประเภท รวมถึงปัญหาในการเชื่อมต่อกับ App Store สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหากแบตเตอรี่ของอุปกรณ์เหลือศูนย์เปอร์เซ็นต์และดับไปชั่วขณะ แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้ในกรณีอื่นๆ เช่นกัน หรือหากมีคนเปลี่ยนเวลาหรือวันที่ด้วยตนเอง

คุณต้องการให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาถูกต้องและแม่นยำ

ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าวันที่และเวลาอย่างถูกต้องและปรับตามต้องการ

นี่เป็นปัญหาที่ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยเกินไป แต่จะทำให้ App Store ไม่สามารถทำงานได้หากเกิดปัญหาขึ้น

5: รีบูต iPad หรือ iPhone

หากอุปกรณ์ของคุณออนไลน์อยู่ วันที่และเวลาถูกต้อง App Store ออนไลน์อยู่ และคุณยังประสบปัญหาอยู่ ให้ลองรีบูตเครื่อง iPad หรือ iPhone

วิธีการรีบูตอุปกรณ์จะแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น:

• สำหรับ iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro และใหม่กว่า และ iPad Pro และใหม่กว่าที่มี Face ID; กดเพิ่มระดับเสียง จากนั้นกดลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้  Apple บนหน้าจอ
• สำหรับ iPhone และ iPad รุ่นที่มีปุ่มโฮมแบบกดได้: กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple  บนหน้าจอ

คุณสามารถรับคำแนะนำเฉพาะสำหรับแต่ละอุปกรณ์ได้ที่ลิงก์ด้านล่าง หากคุณต้องการคำแนะนำแบบละเอียดเพิ่มเติมสำหรับขั้นตอนนี้:

6: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า App Store ออนไลน์

เซิร์ฟเวอร์ของ App Store มักจะหยุดทำงานในฝั่ง Apple สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง แต่เมื่อเกิดขึ้นอาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อกับ App Store

คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าบริการออนไลน์ของ Apple ออนไลน์อยู่หรือหยุดทำงานค่อนข้างง่ายโดยใช้พอร์ทัลออนไลน์ของพวกเขา

หาก App Store ไม่ทำงาน คุณอาจเห็นข้อความ 'ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store' หรือคุณอาจเห็นหน้าจอว่างเปล่าเช่นกัน

7: อัปเดตเป็น iOS / iPadOS เวอร์ชันล่าสุด

บางครั้งการอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุดที่มีสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ App Store ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้เวอร์ชันที่เก่ามากและอุปกรณ์ของคุณรองรับ iOS หรือ iPadOS รุ่นใหม่กว่า

ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อดูว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone หรือ IPad ของคุณหรือไม่

อย่าลืมสำรองข้อมูลไปยัง iCloud, iTunes หรือ Mac ก่อนเริ่มการอัปเดตซอฟต์แวร์

เมื่อพูดถึง Mac ผู้ใช้ Mac อาจพบปัญหาการเชื่อมต่อกับ Mac App Store เป็นครั้งคราว ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้หากคุณพบปัญหาดังกล่าว เทคนิคการแก้ปัญหาหลายอย่างคล้ายกันหรือใช้ร่วมกันกับสิ่งที่มีให้ที่นี่ แต่เฉพาะ Mac

–

ขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ได้เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณอีกครั้งกับ App Store และแก้ไขปัญหาหรือไม่ คุณพบวิธีแก้ไขอื่นสำหรับข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store' บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ได้หรือไม่ แบ่งปันประสบการณ์ เคล็ดลับ และกลเม็ดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง