iOS 13 พร้อมให้ดาวน์โหลดและติดตั้งสำหรับ iPhone และ iPod touch และ iPadOS 13.1 จะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้สำหรับ iPad ในขณะที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ติดตั้งและอัปเดต iOS 13 และ iPadOS 13 จะเป็นไปอย่างราบรื่นและทำงานได้ดี ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาต่างๆ กับการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS 13 ขณะพยายามอัปเดตหรือพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

เราจะตรวจสอบปัญหาการอัปเดต iOS 13 ต่างๆ และเสนอวิธีแก้ไขปัญหา

ก่อนอื่น โปรดทราบว่าปัญหาการอัปเดตส่วนใหญ่ที่กล่าวถึงในที่นี้เป็นเพียงเพราะเซิร์ฟเวอร์ของ Apple มีคำขอดาวน์โหลด iOS 13 และ iPadOS 13 มากเกินไป ดังนั้น การมีความอดทนสักหน่อยจึงเป็นสิ่งที่คุณต้องการ เพื่อแก้ไขปัญหาการอัปเดตประเภทนี้

โปรดแน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูล iPhone หรือ iPad ใหม่ไปยัง iCloud และ/หรือ iTunes บนคอมพิวเตอร์ก่อน อย่าพยายามติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใดๆ โดยไม่ได้สำรองข้อมูลใหม่

iOS 13 ติดอยู่ที่ “คำขออัปเดต” เมื่อดาวน์โหลด

หากคุณพบว่า iPhone, iPad หรือ iPod touch ติดอยู่ที่ “Update Requested” อาจเป็นเพราะหนึ่งในสองสิ่งนี้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขัดข้องหรือเซิร์ฟเวอร์ Apple ที่มีการร้องขอการอัปเดตตอบสนองช้าเนื่องจากมีความต้องการสูงอย่างหลังนี้ค่อนข้างเป็นไปได้สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ในขณะนี้ เนื่องจากหลายคนพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS ใหม่ทันทีที่เปิดตัว

โชคดีที่โดยปกติแล้วจะแก้ไขได้ง่ายมาก เพียงแค่รอและปล่อยให้ iPhone นั่งตามปกติก็จะแก้ไขปัญหานี้ได้

หากการรอไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ข้ามไปที่ส่วน “วิธีแก้ไข” เพิ่มเติมด้านล่าง

iOS 13 ติดอยู่ที่ “การประมาณเวลาที่เหลืออยู่”

หากอัปเดต iOS 13 ติดอยู่ที่หน้าจอ “เวลาที่เหลือโดยประมาณ” นี่เป็นเพียงปัญหาที่แตกต่างจากปัญหา “ขออัปเดต” เหมือนกัน เมื่อเราพูดว่า "ติด" เราหมายถึงติดเป็นเวลานาน ไม่ใช่แค่ไม่กี่นาที

ซึ่งมักจะหมายถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Apple มีคำขอดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS 13 มากเกินไป

โดยปกติแล้ว การมีความอดทนธรรมดาๆ จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ลองปล่อยให้ iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณเสียบปลั๊กและเปิดเครื่องไว้สักครู่ แล้วดูว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองหรือไม่

หากการรอสักครู่ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ (เช่น หากคุณเปิด iPhone ทิ้งไว้ข้ามคืนและยังคงค้างอยู่ที่ “เวลาที่เหลือโดยประมาณ” สำหรับ iOS 13) คุณจะต้องข้ามไปก่อน ไปยังส่วนการแก้ปัญหาเพิ่มเติมด้านล่างในบทความนี้

iOS 13 ติดอยู่ที่ “กำลังตรวจสอบการอัปเดต” หรือ “กำลังเตรียมอัปเดต”

หาก iPhone ของคุณติดปัญหา “การยืนยัน” หรือ “การเตรียมพร้อม” สำหรับการอัปเดต iOS 13 คุณอาจพบว่าการรอและความอดทนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อีกครั้ง

หากคุณรอมาระยะหนึ่งแล้ว (หลายชั่วโมง) และรู้สึกว่าไม่มีความคืบหน้า คุณอาจต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดอัปเดต iOS 13 ส่วนใหญ่

1. เปิดแอป “ตั้งค่า”
2. ไปที่ “ทั่วไป” แล้วไปที่ “ที่เก็บข้อมูล iPhone” (หรือที่เก็บข้อมูล iPad)
3. ค้นหา “iOS 13” ในรายการแล้วแตะที่
4. แตะที่ “ลบการอัปเดต” และยืนยันว่าคุณต้องการลบการอัปเดตออกจากอุปกรณ์



5. รีสตาร์ท iPhone, iPad หรือ iPod touch โดยปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง (หรือฮาร์ดรีบูต)
6. กลับไปที่ “การตั้งค่า” > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วคลิก “ดาวน์โหลดและติดตั้ง” เมื่อ iOS 13 ปรากฏขึ้นอีกครั้ง

กระบวนการลบการอัปเดตออกจากอุปกรณ์ รีสตาร์ท จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS 13 อีกครั้ง โดยปกติแล้วจะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับกระบวนการอัปเดตครั้งแรก

หมายเหตุ คุณสามารถใช้เคล็ดลับที่คล้ายกันได้เช่นกัน แต่โดยสลับโหมด AirPlane ก่อน ซึ่งเป็นวิธีการยกเลิกและหยุดการอัปเดต iOS ในขณะที่กำลังดาวน์โหลดก่อนที่จะเริ่มติดตั้ง เช่น หากคุณเริ่มดาวน์โหลด iOS 13 แต่ตัดสินใจว่าคุณยังไม่ต้องการติดตั้ง

iOS 13 ติดอยู่ที่โลโก้ Apple, แถบความคืบหน้า ฯลฯ

บางครั้งการดาวน์โหลด iOS 13 ครั้งแรกดำเนินการตามที่คาดไว้ แต่การอัปเดต iOS 13 จะค้างอยู่ที่แถบแสดงความคืบหน้า หรือหน้าจอค้างที่โลโก้ Apple

ในสถานการณ์เหล่านี้ แนวทางแรกของคุณคือการแสดงความอดทน เพียงเสียบปลั๊กอุปกรณ์และปล่อยให้นั่งสักครู่

หากเป็นไปได้ คุณคงไม่อยากขัดจังหวะการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ เพราะอาจทำให้ข้อมูลสูญหายและจำเป็นต้องกู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรองโดยใช้ iTunes หรือคอมพิวเตอร์

การอัปเดต iOS 13 ติดอยู่ที่โลโก้ Apple หรือแถบความคืบหน้าเป็นเวลานานมาก (เช่น: 12+ ชั่วโมง)

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ยาก แต่ถ้าการอัปเดต iOS 13 ติดอยู่ที่โลโก้ Apple หรือแถบแสดงความคืบหน้าหลังจากปล่อยทิ้งไว้ตามลำพังเป็นเวลานานมาก (เช่น เสียบปลั๊กนานกว่า 12 ชั่วโมง) จากนั้นคุณอาจต้องกู้คืน iPhone โดยใช้โหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU ซึ่งต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่มี iTunes หรือ Mac ที่ใช้ Catalina และสาย USB

หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง คุณอาจประสบกับการสูญเสียข้อมูลอย่างถาวรของทุกสิ่งในอุปกรณ์

วิธีเข้าโหมด DFU ใน iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus

แน่นอน อีกทางเลือกหนึ่งคือติดต่อ Apple เพื่อรับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการและคำแนะนำในการจัดการกับปัญหาการอัปเดต iOS 13

คุณประสบปัญหาในการอัปเดตเป็น iOS 13 หรือไม่? คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยเคล็ดลับข้างต้นหรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับการติดตั้งอัปเดต iOS 13 ในความคิดเห็นด้านล่าง