ผู้ใช้ iPhone บางรายพบปัญหาข้อมูลเซลลูลาร์หลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 12.1.3 โดยแสดงข้อความ “ไม่มีบริการ” ไม่มีข้อมูลเซลลูลาร์ ไม่มีแถบรับสัญญาณเซลลูลาร์ และบางครั้งพบข้อความ “การอัปเดตเซลลูลาร์ล้มเหลว” คล้ายกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับ iPhone บางรุ่นหลังจากติดตั้ง iOS 12.1.2 ดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อ iPhone ในเครือข่ายเซลลูลาร์เป็นส่วนใหญ่ แต่ยังไม่ชัดเจนนักว่าทำไมอุปกรณ์ iPhone บางรุ่นจึงประสบปัญหาข้อมูลเซลลูลาร์หลังจากติดตั้ง iOS 121.3 อัปเดตในขณะที่คนอื่นไม่ทำ

บ่อยครั้งที่การแก้ไขกิจวัตรบางอย่างสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์ที่ไม่ทำงานบน iPhone จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ รวมถึงตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลเซลลูลาร์เปิดใช้งานจริงและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ขณะที่คุณดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง อย่าลืมตรวจสอบการเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณหลังจากที่คุณลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว หากวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ คุณไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตาม อื่นๆ และอย่าลืมแบ่งปันสิ่งที่ได้ผล (หรือไม่ได้ผล) ในการแก้ไขปัญหาเซลลูลาร์ iOS 12.1.3 iPhone ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!

1: รีบูต iPhone จากนั้นรอ 5 นาที

ลองใช้วิธีนี้ก่อน วิธีนี้อิงจากคำแนะนำบางประการจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ Sprint แจ้งว่ารอ 3 นาทีหลังจากรีสตาร์ท แต่ผู้ให้บริการเซลล์รายอื่นบอกว่ารอ 5 นาที นี่อาจทำให้การดาวน์โหลดและโหลดการอัปเดตการตั้งค่าเซลลูลาร์สามารถแก้ไขปัญหาได้

คุณสามารถรีบูต iPhone ได้ง่ายๆ โดยปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วปัดเพื่อปิดอุปกรณ์ โดยทั่วไปแล้วเป็นสิ่งที่จำเป็น จากนั้นรอสักครู่แล้วกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้ง

สำหรับ สามารถลองรีบูตแบบบังคับได้ ซึ่งเป็นการรีสตาร์ท iPhone ทันทีทันใด กระบวนการนั้นแตกต่างกันไปตาม iPhone แต่ละรุ่น และไม่ว่าจะมีปุ่มโฮมที่คลิกหรือไม่ หรือไม่มีเลย:

เมื่ออุปกรณ์บู๊ตสำรองข้อมูลแล้ว ให้ลองใช้ข้อมูลเซลลูลาร์อีกครั้ง

หมายเหตุ หลังจากรีบูตเครื่อง คุณมักจะตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการมือถือบน iPhone จากผู้ให้บริการมือถือได้ โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และค้นหาส่วนผู้ให้บริการด้วย

2: ถอดซิมการ์ดออก ใส่ซิมการ์ดใหม่

ผู้ใช้บางคนพบว่าการถอดซิมการ์ดของ iPhone รอสักครู่แล้วใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใน iPhone ได้แก้ปัญหาเครือข่ายของพวกเขาแล้วนี่เป็นกระบวนการง่ายๆ ที่คุ้มค่าที่จะลอง เนื่องจากดูเหมือนจะได้ผลกับผู้ใช้จำนวนพอสมควรที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา No Service นี้

3: เข้าสู่โหมดเครื่องบินและรีบูต

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการทำให้ iPhone ของพวกเขาเข้าสู่โหมด AirPlane เพียงชั่วครู่ จากนั้นการรีบูตเครื่องก็มีผล

สลับเปิดโหมดเครื่องบิน รอ 30 วินาที จากนั้นรีบูต iPhone (ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง) จากนั้นปิดโหมดเครื่องบินกลับเป็นปิดเมื่อเปิดเครื่อง iPhone สำรอง

ถ้าวิธีนี้ได้ผล ก็ดี แม้ว่าจะยังไม่ชัดเจนนักว่าทำไมจึงเป็นเช่นนั้น โหมดใช้งานบนเครื่องบินสามารถทำหน้าที่เป็นการรีเซ็ตแคช DNS ใน iOS ได้ ดังนั้นกลไกดังกล่าวอาจใช้งานได้ที่นี่ แม้ว่าปัญหา DNS จะมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดการหมดเวลาและเกิดข้อผิดพลาดเมื่อเข้าถึงบริการ แทนที่จะไม่มีบริการมือถือเลย

4: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone

คุณยังสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iOSข้อเสียของแนวทางนี้คือ คุณจะสูญเสียรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมด รายการ DNS ที่กำหนดเอง หรือการปรับแต่งการตั้งค่าเฉพาะเครือข่ายอื่นๆ อย่างไรก็ตาม การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iOS เป็นวิธีที่พยายามใช้จริงในการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและเซลลูลาร์บน iPhone จดรหัสผ่าน Wi-Fi ที่สำคัญสำหรับเครือข่ายที่คุณจะเข้าร่วมอีกครั้งและการตั้งค่าเครือข่ายที่สำคัญอื่นๆ ก่อน ที่เหลือทำได้ง่ายๆ ตามนี้:

1. เปิดการตั้งค่าบน iPhone ไปที่ “ทั่วไป” แล้วไปที่ “รีเซ็ต”
2. แตะที่ “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย” และยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโดยแตะที่ปุ่ม “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย”
3. รอสักครู่นะครับ
4. เป็นทางเลือก แต่แนะนำให้รีบูต iPhone อีกครั้ง

ลองใช้เครือข่ายมือถือตอนนี้ น่าจะใช้ได้

เคล็ดลับโบนัสสำหรับผู้ใช้ Sprint: สำหรับ Sprint iPhone คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายต่างๆ เฉพาะสำหรับการตั้งค่าเครือข่ายเฉพาะของ Spring โดยกด 72786 จากนั้นแตะที่ 'ตกลง' ที่ข้อความแจ้งต่างๆ เพื่อรีเซ็ต การตั้งค่าเครือข่ายและรีสตาร์ทอุปกรณ์ในที่สุด

5: เปลี่ยน LTE เป็นข้อมูลเท่านั้น

1. เปิดการตั้งค่า จากนั้นไปที่ “เซลลูลาร์” และไปที่ “ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์”
2. แตะ “เปิดใช้งาน LTE” แล้วเลือก “ข้อมูลเท่านั้น”

วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้บางรายเมื่อแก้ไขปัญหาข้อมูลเซลลูลาร์ iOS ก่อนหน้าด้วย iOS 12.1.1 และ iOS 12.1.2 ดังนั้นจึงอาจช่วยได้สำหรับ iOS 12.1.3 เช่นกัน

มีรายงานมากมายเกี่ยวกับปัญหานี้ทั่วทั้งเว็บ ในฟอรัมการสนับสนุนของ Apple ฟอรัมแฟนของ Apple ต่างๆ ส่วนความคิดเห็นและอีเมลขาเข้าของเรา และใน Twitter รวมถึงที่ Sprint และใน Twitter Apple Support บัญชีที่นี่ ที่นี่ ที่นี่ และที่อื่นๆ หากคุณค้นหา “iOS 12.1.3 cellular” หรือ “iOS 12.1.3 mobile data” และข้อความค้นหาที่คล้ายกันบน Twitter มีความเป็นไปได้ที่คลุมเครือเสมอว่ามีข้อผิดพลาดหรืออาการสะอึกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการอัปเดตหรืออัปเดต iOS 12.1.3 และหากเป็นกรณีนี้จะมีการเผยแพร่การอัปเดตในอนาคตเพื่อแก้ไขปัญหาแต่มีแนวโน้มว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าบนอุปกรณ์บางอย่างที่ได้รับผลกระทบ ไม่ว่าจะมีการกำหนดค่าเก่าค้างอยู่หรือแคชข้อมูลเก่า หรือปัญหาอื่นๆ เบื้องหลังที่สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยการรีบูตหรือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อย่างไรก็ตาม หากเคล็ดลับข้างต้นช่วยแก้ปัญหามือถือของคุณกับ iPhone และ iOS 12.1.3 หรือหากคุณพบวิธีอื่นในการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือกับ iOS 12.1.3 บน iPhone โปรด แบ่งปันกับเราในความคิดเห็นด้านล่างสิ่งที่ได้ผลสำหรับคุณและสิ่งที่ไม่ได้ผลเช่นกัน รวมรุ่น iPhone ของคุณ บริษัทเซลลูลาร์ และ iOS เวอร์ชันใดที่คุณกำลังใช้ หากเป็นไปได้