วิธีแก้ปัญหา & แก้ไขปัญหา MacOS Mojave Wi-Fi
สารบัญ:
คุณเคยประสบปัญหา Wi-Fi ตั้งแต่ติดตั้ง MacOS Mojave 10.14 บนเครื่อง Mac หรือไม่? ในขณะที่ MacOS Mojave ใช้งานได้ดีกับผู้ใช้ Mac ส่วนใหญ่ที่มี Mac ที่ใช้งานร่วมกันได้ (และแม้แต่ Mac หลายเครื่องที่สามารถเรียกใช้ Mojave ได้อย่างไม่เป็นทางการ) ผู้ใช้ MacOS Mojave จำนวนน้อยได้ค้นพบว่าเครือข่ายไร้สายกำลังมีปัญหาสำหรับพวกเขาโดยทั่วไปปัญหา Wi-Fi ของ Mojave คือการเชื่อมต่อล้มเหลว หลุดบ่อย ไม่น่าเชื่อถือในการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ไม่สามารถเชื่อมต่อได้เลย หรือแม้กระทั่งประสิทธิภาพ Wi-Fi ทั่วไปนั้นมีปัญหา และอาการต่างๆ จะปรากฏขึ้น ที่จะมาถึงหลังจากอัปเดต Mac เป็น macOS Mojave แล้วเท่านั้น
คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหา Wi-Fi และปัญหาเกี่ยวกับ MacOS Mojave
การแก้ไขปัญหา Wi-Fi กับ MacOS Mojave
เราจะแนะนำขั้นตอนต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายไร้สายบน Mac บางส่วนค่อนข้างง่าย ในขณะที่บางส่วนซับซ้อนกว่าและจำเป็นต้องตั้งค่าข้อมูลโปรไฟล์เครือข่ายใหม่ ย้ายไฟล์ระบบ ใช้การกำหนดค่าเครือข่ายแบบกำหนดเอง และเทคนิคอื่นๆ ที่โดยทั่วไปจะแก้ไขปัญหาเครือข่ายไร้สาย
สำคัญ: สำรองข้อมูล Mac ก่อนที่จะดำเนินการต่อไป นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงและการลบไฟล์การกำหนดค่าระดับระบบการสำรองข้อมูลทั้งระบบเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้หากเกิดข้อผิดพลาด และเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย การสำรองข้อมูล Mac ด้วย Time Machine เป็นเรื่องง่าย อย่าข้ามมันไป
ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ & รีบูตเครื่อง Mac
ควรอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอ ดังนั้นขั้นตอนแรกของคุณจึงควรตรวจหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่มี และติดตั้งหากทำได้
คุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งรายการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบบใน macOS ได้โดยไปที่แผงควบคุมรายการอัพเดทซอฟต์แวร์ใน “System Preferences” อย่าลืมสำรองข้อมูล Mac ก่อนติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
หากคุณไม่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใดๆ ให้ดำเนินการต่อและรีสตาร์ทเครื่อง Mac เพราะบางครั้งการรีบูตเครื่องง่ายๆ สามารถแก้ไข wi-fi และปัญหาเครือข่ายได้
ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB 3 / USB-C, Docks, Hubs และอื่นๆ จาก Mac
หาก Wi-Fi ของคุณใช้งานได้แต่หลุดบ่อย เชื่อมต่อไม่ได้ ทำงานช้ามาก หรือแทบไม่มีประโยชน์ มีความเป็นไปได้ที่ฮาร์ดแวร์จะรบกวนอุปกรณ์ USB 3 หรือ USB-C และ Mac บางตัว .เนื่องจากอุปกรณ์ USB บางตัวจะปล่อยคลื่นความถี่วิทยุที่อาจรบกวนเครือข่ายไร้สาย
ใช่ ฟังดูแปลก แต่เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้บางคนกำลังค้นพบว่าด็อก ฮับ และอะแดปเตอร์ USB 3 และ USB-C บางตัวกำลังรบกวนประสิทธิภาพ Wi-Fi ซึ่งโดยทั่วไปแล้วใน MacBook และ MacBook รุ่นใหม่กว่า คอมโปรแต่มันกระทบกับเครื่องอื่นได้เช่นกัน
วิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบว่าสิ่งนี้มีผลกับคุณหรือไม่และปัญหา Wi-Fi ของคุณคือการตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB 3 หรือ USB-C, แท่นวาง, ฮับ หรืออะแดปเตอร์ออกจาก Mac
หากการเชื่อมต่อ wi-fi ทำงานได้ดีโดยที่อุปกรณ์ USB ถูกตัดการเชื่อมต่อ แสดงว่าคุณอาจพบต้นเหตุของปัญหาเครือข่ายไร้สายของคุณ หากสาย USB ยาวเพียงพอ คุณสามารถลองย้ายอุปกรณ์ USB ให้ออกห่างจากคอมพิวเตอร์เพื่อลดการรบกวนในบริเวณใกล้เคียง
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการเปลี่ยนการเชื่อมต่อเครือข่ายจาก 2.4 กิกะเฮิรตซ์เป็น 5 กิกะเฮิรตซ์สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ หรือการใช้ฮับ USB ที่มีการป้องกันคุณภาพสูงขึ้นอาจสร้างความแตกต่างได้เช่นกัน
เพื่อสิ่งที่คุ้มค่า ปัญหาการรบกวน USB เดียวกันนี้อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Bluetooth เช่นกัน
สร้างการกำหนดค่า Wi-Fi ใหม่ใน MacOS Mojave
ขั้นตอนเหล่านี้จะอธิบายถึงการลบไฟล์การกำหนดค่า Wi-Fi ที่มีอยู่เพื่อสร้างไฟล์ใหม่ ซึ่งมักจะช่วยแก้ปัญหาเครือข่ายบนเครื่อง Mac นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- สำรองข้อมูล Mac ของคุณก่อน หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ – อย่าข้ามการสำรองข้อมูล
- ดึงรายการแถบเมนู Wi-Fi ที่มุมขวาบนของหน้าจอลงมา แล้วเลือก “ปิด Wi-Fi” เพื่อปิดใช้งาน Wi-Fi บน Mac ชั่วคราว
- ตอนนี้ไปที่ Finder และในตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่าย (เดสก์ท็อป เอกสาร ฯลฯ) ให้สร้างโฟลเดอร์ใหม่โดยตั้งชื่อให้ชัดเจน เช่น “ไฟล์สำรองข้อมูล WiFi”
- ถัดไป ดึงเมนู “ไป” ใน Finder แล้วเลือก “ไปที่โฟลเดอร์”
- ป้อนเส้นทางต่อไปนี้ใน Go To Folder จากนั้นเลือก “Go”
- ค้นหาและเลือกไฟล์ต่อไปนี้ในโฟลเดอร์ SystemConfiguration
- เลือกไฟล์เหล่านั้นและย้ายไปยังโฟลเดอร์ “ไฟล์สำรอง WiFi” ที่คุณสร้างเมื่อสักครู่
- ตอนนี้ดึงเมนู Apple และเลือก “รีสตาร์ท” ซึ่งจะเป็นการรีสตาร์ท Mac
- หลังจากสำรองข้อมูล Mac แล้ว ให้คลิกที่เมนู Wi-Fi ที่มุมขวาบนอีกครั้ง คราวนี้เลือก “เปิด Wi-Fi”
- เข้าร่วมเครือข่ายไร้สายตามปกติโดยค้นหาจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi ในเมนู Wi-Fi
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
NetworkInterfaces.plist com.apple.wifi.message-tracer.plist com.apple.airport.preferences.plist preferences.plist
ตอนนี้ลองใช้อินเทอร์เน็ตอีกครั้งตามปกติ โดยเปิด Safari และไปที่เว็บไซต์โปรดของคุณ (ซึ่งก็คือ osxdaily.com แน่นอน!) เครือข่ายไร้สายควรทำงานได้ดีสำหรับผู้ใช้ Mac ส่วนใหญ่ ณ จุดนี้
หากคุณยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายไร้สายและ wi-fi ให้ดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาถัดไป
สร้างตำแหน่งเครือข่ายใหม่ด้วยการตั้งค่าแบบกำหนดเอง
Detailed ด้านล่างคือวิธีสร้างตำแหน่งเครือข่ายใหม่โดยใช้การตั้งค่าแบบกำหนดเองสำหรับ DNS และ MTU วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่ไม่แน่นอนบน Mac (และฮาร์ดแวร์อื่นๆ สำหรับเรื่องนั้น)
- ออกจากแอปที่เปิดอยู่ซึ่งใช้อินเทอร์เน็ต (Safari, Mail, Messages, Chrome, Firefox ฯลฯ)
- จากเมนู Apple เลือก “System Preferences”
- เลือกแผง “เครือข่าย” จากนั้นเลือก “Wi-Fi”
- ดึงเมนู “ตำแหน่ง” ลงมา แล้วเลือก “แก้ไขตำแหน่ง” จากเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกปุ่มบวกเพื่อสร้างตำแหน่งเครือข่ายใหม่ ตั้งชื่อที่ชัดเจน เช่น “FixWiFi” จากนั้นคลิก “เสร็จสิ้น”
- ดึงเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก “ชื่อเครือข่าย” และเลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่จะเข้าร่วม จากนั้นป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi หากจำเป็น
- ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม “ขั้นสูง” ซึ่งจะอยู่ที่มุมของแผงการตั้งค่า 'เครือข่าย'
- คลิกแท็บ “TCP/ IP” และตอนนี้คลิกที่ “ต่ออายุ DHCP Lease”
- ตอนนี้เลือกแท็บ “DNS” และภายในพื้นที่ “เซิร์ฟเวอร์ DNS” คลิกที่ปุ่มบวกเพื่อเพิ่มที่อยู่ IP ต่อไปนี้เป็นหนึ่งรายการต่อบรรทัด:
- ตอนนี้ เลือกแท็บ "ฮาร์ดแวร์" และตั้งค่า "กำหนดค่า" เป็น "ด้วยตนเอง"
- ปรับ “MTU” เป็น “กำหนดเอง” และตั้งค่าตัวเลขเป็น “1491”
- คลิก “ตกลง” เพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลง MTU
- คลิก “สมัคร” เพื่อตั้งค่าการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายสำหรับตำแหน่งเครือข่ายใหม่
- ออกจากการตั้งค่าระบบ
- สุดท้าย เปิด Safari, Firefox หรือ Chrome แล้วลองเข้าเว็บไซต์ เช่น https://osxdaily.com ซึ่งควรโหลดได้ดี
8.8.8.8 8.8.4.4 (โปรดทราบว่า IP เหล่านี้คือเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google แต่คุณสามารถใช้ CloudFlare DNS หรือ OpenDNS หรืออื่นๆ ได้หาก ต้องการ)
ชุดขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการทิ้งค่ากำหนด wi-fi ทิ้งเพื่อสร้างใหม่และใช้ตำแหน่งเครือข่ายใหม่ด้วยการตั้งค่า DNS และ MTU ที่กำหนด เป็นวิธีการที่สอดคล้องกันมากที่สุดในการแก้ไขปัญหา wi-fi ที่ใช้ซอฟต์แวร์บน แมค เราได้กล่าวถึงขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คล้ายคลึงกันสำหรับปัญหา wi-fi กับ Mac OS เวอร์ชันอื่นๆ รวมถึงสำหรับ High Sierra, Sierra, El Capitan และหลายๆ รุ่นก่อนหน้านี้ เพราะมันใช้งานได้เกือบตลอดเวลา
รีเซ็ตเราเตอร์ Wi-Fi / โมเด็ม
หากคุณมีปัญหากับเราเตอร์ wi-fi และ/หรือโมเด็มบางตัว ให้ลองรีเซ็ตเราเตอร์และโมเด็ม โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับการถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็มออกประมาณ 20 วินาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่
กระบวนการที่แน่นอนในการรีเซ็ตเราเตอร์และโมเด็มอาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตแต่ละราย ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะครอบคลุมตัวเลือกทั้งหมดในที่นี้ หากคุณไม่แน่ใจวิธีการแก้ไขปัญหาเครือข่าย wi-fi ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับเราเตอร์ wi-fi และโมเด็ม (สายเคเบิล, DSL, ไฟเบอร์, การเรียกเลขหมาย ฯลฯ) ให้ติดต่อ ISP ของคุณเพื่อขอคำแนะนำการสนับสนุนด้านเทคนิค
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา Wi-Fi เพิ่มเติม
- ลองติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบ MacOS Mojave ใหม่ ซึ่งจะติดตั้งเฉพาะระบบปฏิบัติการหลักใหม่โดยไม่ต้องเปลี่ยนไฟล์ผู้ใช้ (โดยถือว่าขั้นตอนถูกต้อง)
- หากทั้งหมดล้มเหลว แนวทางที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงอาจดาวน์เกรด MacOS Mojave เป็นซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันก่อนหน้า หากการสำรองข้อมูลได้รับอนุญาต
–
สำหรับสิ่งที่คุ้มค่า การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ MacOS เกือบทุกครั้งดูเหมือนจะทำให้ผู้ใช้ Mac จำนวนเล็กน้อยรู้สึกเศร้าใจกับ wi-fi และในกรณีส่วนใหญ่เป็นเพียงเรื่องของไฟล์ plist ที่เสียหาย ปัญหา DHCP หรือ DNS หรือปัญหาที่ค่อนข้างง่ายในการแก้ไข ซึ่งไม่ต่างอะไรกับการอัปเดต MacOS Mojave 10.14 (และแม้กระทั่งการอัปเดต 10.14.x) และในขณะที่ผู้ใช้ Mac ส่วนใหญ่จะไม่มีปัญหากับเครือข่ายไร้สายและการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นได้สำหรับจำนวนเล็กน้อย แม็ค ข่าวดีก็คือ มันมักจะแก้ปัญหาง่ายๆ
ขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นช่วยแก้ปัญหา Wi-Fi ใน MacOS Mojave ได้หรือไม่ คุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่นสำหรับปัญหาเครือข่ายไร้สายของคุณหรือไม่ แบ่งปันความคิด ประสบการณ์เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา และวิธีแก้ไขปัญหา wifi กับเราโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่าง!
