ผู้ใช้ Mac บางรายรายงานว่าการติดตั้งล้มเหลวเมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดต MacOS High Sierra 10.13.4 ซึ่งมักจะพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการติดตั้งที่ไม่สามารถทำได้ บางครั้งตัวติดตั้งหยุดทำงานหลังจากติดค้างไว้นานหลายชั่วโมง หรือบางครั้งดูเหมือนว่าการอัปเดตจะติดตั้งแต่ Mac ไม่ยอมบูตตามปกติหลังจากนั้น

หากคุณพบข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวขณะพยายามอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ macOS 10.13.4 คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่มีรายละเอียดด้านล่าง เราจะมุ่งเน้นไปที่สองแนวทางหลัก เรียกใช้การอัปเดตอีกครั้ง (หากเป็นความล้มเหลวทั่วไปเมื่อพยายามติดตั้งจาก App Store) หรือพยายามติดตั้ง macOS 10.13.4 ด้วยแพ็คเกจ macOS High Sierra 10.13.4 Combo Update แทนผ่าน Mac App Store หรือเพียงแค่เลือก เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบ macOS ใหม่

ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณควรมีข้อมูลสำรองทั้งหมดที่ทำจาก Mac ตามหลักการแล้ว คุณควรสำรองข้อมูลก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบเพื่อเริ่มต้น ซึ่งจะทำให้คุณสามารถย้อนกลับไปใช้ข้อมูลสำรองก่อนหน้าได้ในกรณีที่วิธีการต่อไปนี้ไม่ได้ผล

หาก Mac บูทได้ตามปกติ ให้ลอง Combo Update

หากการติดตั้งล้มเหลวแต่ Mac ยังใช้งานได้ตามปกติ ให้ลองเรียกใช้การอัปเดตคอมโบ 10.13.4:

The Combo Update สามารถติดตั้งบน macOS 10.13.x เวอร์ชั่นก่อนหน้าได้โดยตรง

การใช้การอัปเดตแบบคอมโบเพื่อติดตั้งการอัปเดต Mac OS เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา คล้ายกับการเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งแอปพลิเคชันอื่นๆ Mac จะรีบูตเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น

หาก Mac ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ ให้ลองติดตั้ง Mac OS ใหม่อีกครั้งผ่าน Recovery Mode

หาก Mac ไม่สามารถบู๊ตได้ คุณอาจต้องติดตั้ง Mac OS ใหม่ผ่านโหมดการกู้คืน:

• รีบูตเครื่อง Mac และกดแป้น Command + R ค้างไว้เพื่อบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
• เลือก “ติดตั้ง macOS ใหม่” จากหน้าจอยูทิลิตี้ macOS

การติดตั้ง macOS อีกครั้งจะเป็นเพียงการติดตั้งสำเนาใหม่ของซอฟต์แวร์ระบบ ไม่ควรเปลี่ยนไฟล์ของผู้ใช้ แอปพลิเคชัน หรือข้อมูลใด ๆ นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ระบบ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องมีการสำรองข้อมูลของคุณไว้เผื่อในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด

การติดตั้ง Mac OS X อีกครั้งผ่านโหมดการกู้คืนเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่พยายามใช้จริงสำหรับสถานการณ์ที่ซอฟต์แวร์ระบบไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่สามารถบู๊ตได้เลย

หากทั้งหมดล้มเหลว คุณสามารถลองกู้คืน Mac ด้วยข้อมูลสำรองที่สร้างจาก Time Machine เป็นวันที่ก่อนการติดตั้ง 10.13.4 โดยสมมติว่าคุณทำการสำรองข้อมูลตามปกติแล้ว (หนึ่งในหลายๆ เหตุผลในการสำรองข้อมูลปกติคือ สำคัญมาก!).

ความล้มเหลวในการติดตั้งและความล้มเหลวในการอัปเดตซอฟต์แวร์ควรทำให้เห็นความสำคัญของการสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์อยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ การอัปเดตความปลอดภัย หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ

หลังจากติดตั้ง macOS High Sierra 10.13.4 สำเร็จ คุณจะได้รับการอัปเดตความปลอดภัย 2018-001 สำหรับ macOS 10.13.4 เช่นกัน แต่อย่าลืมสำรองข้อมูลก่อนที่จะเริ่มกระบวนการนั้นเช่นกัน

เคล็ดลับเหล่านี้ใช้แก้ปัญหาของคุณในการติดตั้ง macOS 10.13.4 ได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างหากวิธีการเหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ หรือหากคุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่น